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孝顺女创作中文APP助父母了解澳洲交通资讯

Bernice的程式在一個新州政府舉辦的國際公共數據日2020競賽,榮獲「最佳客戶專注獎」。 Source: Facebook/Bernice Zhang

为解决目前本地及外国人在澳洲坐交通公具时,因语言不通而出现的不便,雪梨一个科技团队创建了一个全新手机应用程式,亦因此荣获新州政府一个应用程式比赛的奬项。发言人指,创建此程式是希望其父母不再因言语不通而不敢出门。

虽然科技进步为大家带来不少方便,例如当乘客要乘坐交通公具时,可以利用手机为他们带来不少交通资讯。不过,该团队的代表张晓丹(Bernice)接受本台访问表示,澳洲的交通资讯仍主要以英语为主,对不谙英语的乘客仍然会带来不便。

创建此应用程式的最初构思源自Bernice的父母,她指:「以前一直好期待据地能够一起黎澳洲一起生活,但当他们来澳洲生活之后,我发觉他们其实并不适应。无论我如何劝他们多点外出,他们都坚持留在家中,最多只在附近的地区走动,并无意欲去探索其他地方。」

她续指:「后来我发现,原来他们不外出的原因,是因为害怕乘搭澳洲的交通公具,因为本地的公共交通资讯多数只有英文,令不谙英语的两老害怕出门。」

她又以雪梨的火车系统来作例子:「火车月台的广播是他们最害怕出现的事情,尤其当火车出现延误之时,月台指示牌经常未会及时显示出最新讯息,令他们往往不知所措。」

及后,Bernice亦发现,其他朋友的父母,亦遭遇相同的情况,所以,她决定建立一个应用程序,希望帮助与她父母相类似的在澳华人朋友-特别是长者-去解决乘坐公共交通时,语言不通的问题。

Bernice指: 「该手机程式亦可以帮助来澳就学的留学生,甚至从外地到澳洲旅行的朋友。」

上个星期三(3月5日),她与团队的另一成员受到新州政府的邀请,参与一个国际公共数据日2020(Big Data in The Rail Industry 2020)的手机应用程式竞赛,并荣获「最佳客户专注奖」(Best Consumer Focus App Award)。

Bernice指: 「该比赛吸引来自世界各地的大企业参赛,当中包括来自四大会计师行之一德勤的IT部的员工,以及来自英国及加拿大等地的知名企业。」

她解释 :「虽然奬项名为最佳客户专注奖,但奬项是以产品,设计,以及客户服务这三个方面,所作的一个综合评估。」

比赛的竞争其实非常激烈,Bernice认为:「作为一个澳洲的新秀初创团队,能够在众多国际企业参与的比赛中脱颖而出,是新州政府对我们的【悉尼公交】程式一个认可。」

她又指奖项虽然官方冇直接宣布她们得奖的原因,但 活动后,从同评委员得知,对方好欣赏他们希望解决公共交通语言不足的问题,并认为她们的应用程式,是优秀的概念,亦有清晰的设计,可以帮助非英语系社区以及旅游人士顺利乘搭公共交通。

Bernice又指:「程式的界面,被简化为三个主要的范畴类别,包括地图,已保存行程以及重要信息。」

而信息可选以(简体)中文,及英语显示,程式目前主要以新州的火车资讯为主,不过,Bernice已有计划,扩展其服务。

她指:「团队现在在努力处理巴士,轻轨鐡路及渡轮等交通工具的大数据分析,预计于两个月内,将上述的其他公共交通服务加入程式内。另外,当完成雪梨地区交通资讯之后,我们会再扩展至墨尔本,布里斯班等其他大城市,亦希望将来提供更加多不同语言服务,包括韩言及日语等。」

Bernice亦提及,他们之后会考虑加入旅游相关资讯,并希望逐步鼓励长者及本地居民探索澳洲国内其他地方。

 


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