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【SBS學英語】第11集:求職者如何準備工作面試?

Two creative designers sitting in meeting in modern office, woman with note paper and pen listening to man with cheerful expression Source: Digital Vision

我們將會在本節了解求職者如何回答澳洲僱主最常提出的三個面試問題。此外,會探討澳洲的工作面試與其他國家的不同之處。

提高英語水平最好的方法之一就是每天聆聽和每天練習。 SBS《學英語(Learn English)》播客可以幫到你。它將提高你的英語會話能力、理解能力、讓你與澳洲接軌。

本集內容適合中等和高等程度英語學習者。收聽之後,請嘗試完成頁面下方的小測驗以評量你的學習成果。

學習筆記

學習目標:

如何回答三個常見的求職面試問題:

  • What prompted you to apply for this job? (是甚麼促使你申請這份工作?)
  • What are your key strengths? (你的強項是甚麼?)
  • What are your biggest weaknesses? (你最大的弱點是甚麼?)

在求職面試中談論自己的不同短語:

  • I applied for this position because I really value what your company does. (申請這個職位是因為我非常重視 貴公司的工作。)
  • This job is an opportunity for me to continue building my skills and to further my career. (這份工作可以給我一個機會,去建立我的技能並進一步發展我的事業。)
  • I feel my skill set is a perfect fit for your team, and, because of my past experience, I think I can start immediately contributing results for this role. In other words, I’m confident I can "hit the ground running". (我覺得我的技能非常適合你的團隊,加上我過去的經驗,我認為我可以立即開始為這份工作作出貢獻。換句話說,我有信心可以「馬上投入工作」。)
  • I'm flexible and easy going. I have a solid work ethic, and my attitude towards work is solution-oriented. (我個人很靈活和隨和,有實在的工作倫理觀念,並以解決方案為導向的工作態度。)
  • I have an excellent track record of consistently meeting deadlines and working successfully under pressure. (我能提供按時完成工作,並能在壓力下成功工作方面的記錄。)

談論你的主要強項的不同方式:

  • I’m a very hard worker (我是一個非常努力的人)
  • I really enjoy my work (我真的很喜歡我的工作)
  • I’m very meticulous about my work - this means that you work very carefully (我對我的工作非常細心——這意味著你工作非常仔細)
  • I can work well under pressure - this means that you can work quickly/to a deadline (我可以在壓力下很好地工作——這意味著你可以快速/在最後期限內完成工作)
  • I have a cool head in an emergency - this means that you don’t panic (我在緊急情況下頭腦冷靜——這意味著你不會驚惶失措)
  • I like working as part of a team or alone, whatever the position requires. (不論職位怎樣需要,我也會享受團隊工作或單獨工作。)
  • I’m collaborative and a good listener - this means that you work well with other people (我善於與人合作,善於傾聽——這意味著你與其他人合作得很好)
  • I’m prepared to take the initiative - this means that you can think for yourself (我準備好採取主動-這意味著你在事情上了解自己可以如何協助)
  • I’m good with people (我跟別人相處得很好)
  • I have a solid practical background (我有實在的實踐背景)

口語表達:

To read a room  - 意思是評估在場人士,了解他們的情緒,他們想知道甚麼,以及如何與他們互動。


詞彙/俚語:

Detail-oriented —  注意到事情細節

Easy going (隨和) — 做事輕鬆和包容

Flexible (靈活) - 有準備並能作出適時改變

Initiative (做事主動)—具獨立評估和採取適當行動的能力

Multitasking—同一時間執行多個任務

Solid work ethic(實在的工作倫理觀念)—工作勤奮,總是想做到最好

Solution-oriented—專注於解決方案,而不是問題

Soft skills (職場的軟技能)—使你成為優秀員工的技能,例如與他人相處、溝通和解決問題的能力。

Hard skills (職場的硬技能)—可衡量的能力,例如操作重型機械、使用某些電腦程序的能力、營銷技巧等。


文化資訊:

在澳洲,很多時求職面試屬於非正規的一類,你可以直呼你(將來)經理或老闆的名字,而不是稱他們為先生或女士。

儘管是非正規的面試,但你仍然需要使用適當的言辭來表達你適合這份工作。你可以透過具體事例表現出你擁有職位描述所提到的技能。此外,你要嘗試證明你非常適合這間公司及認同其價值觀,以及充分了解這間公司。

Women meeting in business office
Women meeting in business office
Digital Vision


播客原

(注意:本文非逐字稿

你好!歡迎來到《學英語(Learn English)》播客,本播客中,我們幫助澳洲人說英語、互相理解和聯繫。

我的名字是 Josipa,我也知道學習英語作為第二語言是怎樣一回事。今天我們會學習如何在求職面試中談論自己。

當我申請目前的工作時,我被邀請參加小組面試(panel job interview)。小組面試是指兩名或多名面試官同時對你進行面試。

因為我已經做好準備,所以壓力不大。我在事前預備了一些俚語,並練習談論我的工作經驗。

Buzzwords(俚語)是在特定情境中流行使用且重要的單詞或短語。隨著時代的轉變,它們往往會隨著時間而產生變化。在這一集中,我們會聽到很多與工作相關的俚語。

此外,我們將聽到如何回答澳洲僱主提出的三個常見的面試問題。

讓我們開始吧。今天,Allan 申請了一個職位,是 Maryanne 公司的一個空缺職位,他的面試正在進行中。讓我們聽聽他如何回答 Maryanne 的第一個問題。 


Maryanne :

那麼,Allan,是甚麼促使你申請這份工作呢?(what prompted you to apply for this job?)

Allan:

我申請這個職位是因為我非常重視 貴公司的工作。此外,我覺得我的技能非常適合你的團隊,加上我的個人經驗,我認為我可以立即開始為公司作出貢獻。


你會如何回答Maryanne 的問題?你為甚麼申請這份工作?

首先我想到的是我需要賺取更多的金錢,或者因為公司離開我家很近,但這並不是僱主想要聽到的答案。

僱主希望聽到你分享你的技能、能為公司作出甚麼貢獻,以至如何在你的職業生涯上發展(furthering your career)。

如果你用further something(進一步發展某方面),則意味著你希望有所進步並使其更加成功。

讓我們再聽一次Allan說的話:

「I applied for this position because I really value what your company does.」

Allan很重視這家公司。這意味著他認為這份工作十分重要。

這正是他未來僱主想要聽到的。

然而,如果Allan能舉例說明公司過去所作,並解釋他的專業技能如何與這些價值觀一致,表現應該會更好。

公司價值是推動業務及員工發展的核心原則和信念,當你個人與公司這些價值觀相符時,就意味著你同意它們以往所作。

假設在我申請的職位描述中,強調了團隊領導和項目管理。

我可以說:「This job is an opportunity for me to continue building my leadership and project management skills, and these will help further my career」(這份工作可給予建立領導能力和項目管理技能的機會,這將有助於我的職業發展)。

然後我會列出與工作相關的軟技能(soft skill)和硬技能 (hard skills)的具體例子。

順便一說,軟技能也被稱為interpersonal skills (人際交往能力) 或 people skills (人際交往能力),如溝通、樂觀、靈活性、團隊合作精神等。

硬技能是你可以衡量的能力,例如技術、實踐技能——使用電腦程序的能力。

現在,讓我們再聽一次Allan回答的第二部分:

「Well, I feel my skill set is a perfect fit for your team.」(我覺得我的技能非常適合你的團隊)

「And because of my experience, I think I can start immediately contributing results for you in this role.」(而且由於我的經驗,我想我可以立即開始在這個職位中為你作出貢獻。) 

Allan覺得他的技能非常適合團隊,並且由於他的經驗,他認為他可以立即開始為這個職位作出貢獻。

同樣,這是一個很好的答案,如果你提供具體的經驗,表現將會更加理想。

現在讓我們繼續討論第二個常見的面試問題。


Maryanne :

你的強項是甚麼? (What are your key strengths?)

Allan:

我有實在的工作倫理觀念,我工作的態度是以解決方案為導向的。我個人很靈活和隨和。我能提供按時完成工作,並能在壓力下工作的出色記錄。我也有很強的溝通技巧,這有助於我與客戶和團隊同事合作。 


當(未來)僱主詢問你的主要強項時,他們希望確保你的才能、性格和知識與你申請的職位相符。 

Allan說:

「 I have a solid work ethic, and my attitude towards work is solution-oriented. I'm flexible and easy going.  

這是一個描述自己的好方法,如果你最終使用它,請提供一個你過往的工作例子來證明你的陳述。

以下短語也一樣要舉例:

I have an excellent track record of consistently meeting deadlines and working successfully under pressure. 

每個僱主都想聽到這些,但這些短語不會給他們留下太多印象,除非你能提供具體的例子來說明你如何按時完成任務並在壓力下成功工作。

所以,務必在去面試前思考一下你的三大強項和現實生活中的工作例子。

我們要研究的最後一個問題這方面可能很難作答。


Maryanne :

你最大的弱點是甚麼?(What are your biggest weaknesses?)

Allan:

我是批評自己工作最厲害的人(biggest critic of my work),這意味著我很難放棄任何一個項目。我總能找到可以改進的地方。為了幫助自己變得更加踏實,我開始給自己設定修改的最後限期,這樣我就不會到最後一刻仍作出改變,所以我變得更加積極主動,而不是等到最後一刻。 


好吧,Allan的回答對我來說一點都不像弱點。這就是要訣。

Allan選擇談論他的弱點,這實際上表明他有責任感,有能力幫助公司避免小錯誤。

Allan所做的是他找到了一種正面的方式來談論他的弱點。

我們回答這個具有挑戰性的問題的另一種方法是,提及一個對這份工作影響不大的弱點。

假設 Maryanne 申請了一家小型家族企業的會計職位。

她可以這樣回答她弱點的問題:


Maryanne :

我害怕公開演講(public speaking)。雖然這個職位我不需要經常公開演講,但我仍然覺得這是一項重要的技能,所以我已報讀了一個公開演講課程,我目前正在接受培訓中。


Maryanne 提到了一個弱點,但這個弱點不會影響她在這個職位上的工作表現。

是時候和我們的嘉賓談談了,他實際上是我的上司。他的名字是夏帕皮特拉 (Davide Schiappapietra)。

Josipa:

Davide你作為語言內容部主管,你經常參與 SBS 的小組面試。可以跟我們說澳洲的工作面試與歐洲或亞洲有甚麼不同嗎?

Davide:

是有一點不同的。在澳洲,面試可能是非正規的。氣氛通常介於友善和專業之間。此外,你可以隨意稱呼你未來的經理或老闆的名字,而不是稱呼他們為先生、女士。

Josipa:

對於成功的面試者,你認為第一要訣是甚麼?

Davide:

最重要是預備充足。你的回答需要通過具體的例子來表達你擁有職位描述中的技能,並表明你很適合這公司、認同它的價值觀,並且了解這個組織。另外,如果你能輕鬆面對,或者至少克服你的緊張情緒,試著「read the room」,這樣你就可以更有效地交流。

Josipa:

閱讀房間?對不起,這是甚麼意思?

Davide:

「Read the room」意味著評估在場人士,了解房間里大家的情緒,就算是線上面試也一樣,留意他們想知道甚麼,以及如何吸引他們。正如我所說,這裡的工作面試可能非正規的,所以講個笑話或與你未來的僱主開懷大笑也是可以的。 

Josipa:

謝謝你的時間,Davide。感謝你的分享。

Davide:

也謝謝你邀請我。


非常感謝我們的教育顧問 Lynda Yates 教授、我們的嘉賓 Davide Schiappapietra、Rajish Aryal 以及為 Allan 和 Maryanne 配音的 Paul Nicholson 和 Coni Laranjeira。 


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