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澳洲零售業如何走出封城的困境?

Signage on a closed business in the central business district in Sydney, Thursday, July 22, 2021. Source: AAP

跟據澳洲零售協會(ARA) 表示,隨著維州的COVID-19封鎖再延長七天,以及南澳長達一周的關閉,全澳洲零售業損失超過80億澳元。

小商户擔憂延長封鎖期,將為他們帶來滅頂之災。網路行銷專家表示,政府需要提供更多財政資助,以幫助小企業建立在線業務,安穩渡過封鎖期。今日鐳射全方位張艾利和大家探討一下封城對澳洲零售業的打擊。

過去幾星期,Delta變種病毒在澳洲四處散播,雪梨和墨爾本情況尤為嚴重。學生的term break被迫在家中渡過,失去了和家人和朋支外岀外遊的機會。直至上週,疫情擴展到南澳,令所有學生開課兩天後又再度停課,需轉為在家視像上課。封城期間,澳洲的零售業損失高達80多億澳元,從業員擔憂延長封城期,可能令這些企業帶來滅頂之災。網路行銷專家表示,澳洲政府需要提供更多財政資助,幫助小企業建立網上業務,安穩渡過疫情封城期。

資深網路營銷顧問加莉. 施爾莎(Kelly Slessor)表示,由於未必所有小企業在網上有銷售平台,所以很多實體零售正在苦苦掙扎求存。施爾莎女士去年疫情期間曾與Westfield和Woolworths等大型企業,以及過千間澳洲小型企業合作。封城期間,她接到很多小企業的求助個案,情況似乎比想像中嚴重。

施爾莎的機構對100家零售商進行調查後發現,只有38%的零售商提供網上銷售服務,及本地送貨服務。這意味著62%的零售商在封城期間完全無法正常營業。她認為政府把錢和資源補貼給商家是一件好事,但補貼計劃背後有一個巨大的問題,就是沒有解決基本的問題!當進入封城時,有很多零售商或餐館並沒有收入,無法維持生意運作。

其實,許多澳洲人都希望支持本地的小企例如餐館,但在網上卻找不到他們;於是唯有選擇大公司連鎖店。這就造成了疫情期間的兩極化:大企業利潤飆升,小企業苦苦掙扎。小企業因為規模小,自身應變能力不夠,他們缺乏這種電子商務技能。當試圖向外求助時,又擔心被很多機構利用,花了許多冤枉錢,也未必得到想要的結果。

澳洲餐廳和餐飲協會首席執行官韋斯. 林柏持(Wes Lambert)認為,小企業在封城期間是十分脆弱的。餐飲業超過93%的企業,每週的收入低於3.85萬元。韋斯. 林柏持分析許多商家沒有能力轉向外賣和送餐服務,特別是那些在CBD商務區的企業,他們對能否在最近這次封城中生存下來,仍然感到憂心忡忡。

澳洲零售協會(ARA) 的首席執行官保羅. 沙夏(Paul Zahra)承認,一些企業正面臨破產及結業危機。雖然目前封鎖期間,仍可以繼續營業,但現實情況是,消費者不再像往常那樣去商店購物,許多企業已經決定根本不值得開門營業。因為自從上年起,財務上的壓力增加;如果沒有足夠的支持措施,許多企業的生存希望很快就會消失......

南澳是最新一個州,試圖遏止疫情爆發而封城。上週已令南澳零售業可能損失2.5億澳元!根據澳洲統計局上周三(21日)公布的初步數據,維州和雪梨地區的封城,導致6月份的零售銷售比上個月下降了1.8%。

隨著新的變種病毒在全球難以置信地擴散,封城封關,很可能成為今年剩餘時間的一個事實。

在澳洲,所有人必須保持至少 1.5 米的社交距離。請查閱所屬州份或領地的聚會限制規定。

目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀,應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」,以安排進行測試

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