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科技来袭,金融业成失业重灾区?魏睿昊解析

Source: AAP

新一轮的科技和数字化颠覆传统商业模式和行业的浪潮针对的不少是智力劳动,因此在金融科技(Fintech)受到大量追捧的同时,传统金融行业和公司成为了一大“重灾区”。(撰文:魏睿昊,作者观点不代表本台立场,转载须经许可)

如今数字化、自动化以及人工智能等科技领域的技术在不断地向各行各业延伸,这一全球大趋势下,各个领域的企业都在积极尝试把这些科技手段融入自己的日常运营中,从而大大提升效率及业绩。而且与过去及其代替人工主要出现在体力劳动和制造业不同的是,这一轮的科技和数字化颠覆传统商业模式和行业的浪潮针对的不少是智力劳动,因此在金融科技(Fintech)受到大量追捧的同时,传统金融行业和公司成为了一大“重灾区”。

今日,澳洲四大银行之一的国民银行(NAB)就宣布了新的策略来推动长期盈利,其中对数字化及人工智能等方面的侧重非常明显。将会大量增加在科技技术方面的预算,以增强客户体验、提高收入并改善盈利能力。人工智能、数据分析和机器学习都成了这家银行正在加紧使用学习的技术。

而这同时也不可避免地导致大量银行雇员很可能会丢失工作:NAB已经表示,预计在未来三年内,将削减6000个工作岗位,同时会另外新聘请2000名IT方面的专业技术人员。改造计划能替银行日常支出节省10亿澳元,同时银行将要为这次的裁员支付约5-8亿澳元遣散费,所有遣散费支出准备金会在18财年上半年财报计提。NAB首席执行官Andrew Thorburn表示,人工智能趋势日益凸显,所有大企业,尤其像大型银行这种经营多年的老牌企业,只有跟随时代步伐重组劳动力,才能保全企业在科技浪潮中屹立不倒。

当然,没有一家公司能仅靠成本削减和裁员来变得伟大,新增岗位主要涉及人工智能、数据挖掘、机器学习等工作内容。NAB正在增加包括客户旅程计划在内的一系列领域的投资,该计划旨在简化流程,并使商业和个人客户更容易开设银行账户,管理信用卡以及进行借贷。该银行还将投资网络安全、数字化能力、自动化以及价格分析。Andrew Thorburn 表示,他希望引进2000名具有数字处理,技术架构和数据分析能力的新员工。此外现有的NAB员工可能需要接受再培训,以填补转型带来的新职位。

有意思的是,几乎是在同一个时间点上,四大会计师事务所之一的安永(EY)发布的一份报告指出,澳洲的金融科技新兴公司在体制改革的大环境下,发展势头良好。据预估,2016年澳洲金融科技公司数量约为250家,而2017年该数值暴增至近600家。而且从下面的分布图来看,166家受访公司总体偏向快速增长,说明整体行业环境良好——2017年营收增长率的中位数来到了208%,更有24%的公司增长率超过了700%。

在这样的风口,“猪都会飞”的说法其实也并不夸张。而且数据也证明,金融科技正在商业上逐步发展成熟,早些年人人都沾金融科技的边,依靠纯概念疯狂吸金——就如当下的人工智能一样的做法已经过去。随着火热概念的褪去,行业开始逐步趋向成熟,最终留在牌桌上的是真正有实力的玩家。2016年,产生营收(post-revenue)的公司比例为57%,而今年该数值猛增至71%;同时79%的公司已经拥有了2年以上的历史。(撰文:魏睿昊,作者观点不代表本台立场,转载须经许可)

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