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【我们的故事】疫情中华人房产中介的生存之道

Source: Supplied by Ranna Zheng

疫情来临,墨尔本的民宿业遭到重大打击。但经营着一家民宿中介的华人Ranna Zheng却在疫情期间感到了前所未有的轻松。凭着良好的心态和迅速果断的转型,以及许许多多房东令人暖心的理解与支持,Ranna的公司平稳地挺过了疫情。她是如何做到的呢?

今年年初,中国陆续传来一些令人不安的消息,在墨尔本经营民宿中介生意的Ranna Zheng注意到中国客人的数量开始下降,但乐观的她并没有觉得会对澳洲有太大影响。

3月13日,墨尔本F1方程式比赛宣布取消,几天之内,正值旺季的墨尔本民宿市场遭受毁灭性打击,Ranna也迎来了数年内的最大挑战。


要点:

  • 疫情使墨尔本民宿市场遭受毁灭性打击;
  • 大量房东表示理解,让人感动;
  • 疫情让Ranna“感到前所未有的轻松”;
  • 靠着奋斗和特殊的兴趣,Ranna从一名普通留学生走到今天。

 

“瞬间,七到八成的订单就在F1的前一天全部都取消了,包括整个三月、四月、五月,”她说,“再也没有‘预订确认’的邮件,全是‘预订取消’的邮件。”

“当时就很崩溃……一度不知所措,不知道该怎么办,也不知道怎么去跟房东交代。”

崩溃归崩溃,Ranna并没有坐以待毙,她带领员工立刻行动起来,将短租房源改为长租,尽可能为房东减少损失。

Ranna Zheng
Supplied by Ranna Zheng

她说,很多房东都表现出了极大的理解,不仅没有催促Ranna尽快收回租金,反而叮嘱她要注意安全。这让Ranna感动不已。

其中一位来自Box Hill的房东就表示,疫情当前,房子不是最重要的。

“他当时就跟我说Ranna你不要着急,现在是疫情期间,你不要一直往外跑,这样也不安全,”Ranna回忆道。

这房子租不租得出去其实都不是最重要的。最重要的是大家都要平平安安,健康就好。

疫情期间长租市场同样遭遇了降温,变成了租方市场。但几个月来通过Ranna的努力,大多数房东都把损失降到了可控的范围内。

在大体解决房东方面的问题后,暂时远离了民宿市场的Ranna说,她近来感到前所未有的轻松。

“因为原本做民宿是一个压力很大的生意,每天都会有各种各样的特殊情况发生,每天都非常害怕会有一些不可预料的事情发生。”

“(现在)每天都能睡到自然醒,每天晚上都没有心事,下了班就是下了班,再也没有糟心的事情发生。”

轻松对待疫情,这并不是每个人都可以做到的事情。在澳洲十几年来的打拼,给了Ranna稳如泰山的心态。

作为一个科班出身的化工工程师,Ranna发现自己不想要朝九晚五的生活,于是毕业后靠着自己大学时开始的小生意一边赚钱一边等待合适的工作机会。

一次,Ranna陪朋友去看房,看到最后自己却被带她看房的中介相中了。在这位中介的再三邀请下,Ranna决定加入对方的初创中介公司。

“我也不知道为什么,但当时这个东西(房产)对我特别得有吸引力,特别有魅力,”她说。

“当时那个中介就发现,哇我居然对city所有的房子都了如指掌……他就觉得一个没有中介背景的人,居然会这么有兴趣去了解这些东西,而且还很专业,他觉得挺有意思,觉得我挺适合做中介的。”

凭着这份热爱和不懈的奋斗,Ranna在中介行业迅速站稳了脚跟,很快卖掉了自己第一套房子。

“我在过去打工的五年里,从来没有请假出去旅游过,没有度过一天假,”她说,“唯一请假的是我结婚的那几天。我就连圣诞节都是自己去门店开店,生怕圣诞也会有客人。”

而自从两年前自己和人合伙创业当老板后,Ranna说自己的心态发生了很大的变化。

现在回头看,都觉得那些是无所谓的压力。

“从自己想要赚很多很多钱,想要成为一个什么样的人,到自己想过得开心,每天过得像一个三岁的宝宝,这就是我现在最大的心态的变化。”


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