Coming Up Fri 4:00 PM  AEDT
Coming Up Live in 
Live
Greek radio

Δικαιώματα καταναλωτών και απάτες στο Διαδίκτυο

Source: Getty Images/Klaus Vedfelt

Το COVID-19 μας έκανε πιο ψηφιακά συνδεδεμένους από ποτέ. Είτε είστε νέος χρήστης είτε έμπειρος netizen, το Διαδίκτυο μπορεί να είναι ένα επικίνδυνο μέρος εάν δεν γνωρίζετε πώς να αναγνωρίζετε τα προειδοποιητικά σημάδια μιας απάτης.

Κυριότερα σημεία

  • Η ACCC κατέγραψε πάνω από 66 εκατομμύρια δολάρια χαμένα σε απάτες φέτος, αύξηση 40% σε σχέση με πέρυσι
  • Οι απάτες για ερωτικές γνωριμίες αποτελούν το 33,8% των συνολικών καταγγελιών
  • Μπορείτε να αποκτήσετε ψηφιακές γνώσεις και  εργαλεία ασφάλειας στο διαδίκτυο στο beconnected.esafety.gov.au σε διαφορετικές γλώσσες

Online scammer
Credit: Getty Images/Bill Hinton

Η σύνδεση με το διαδίκτυο είναι πλέον απαραίτητη. Ειδικά για να παραμείνουμε συνδεδεμένοι με την οικογένεια και τους φίλους μας κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού.

Το Good Things Foundation είναι ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα που διαχειρίζεται το πρόγραμμα Be Connected που χρηματοδοτείται από την αυστραλιανή κυβέρνηση για να βοηθήσει άτομα ηλικίας άνω των 55 ετών να αναπτύξουν διαδικτυακές δεξιότητες.

Ο εθνικός διευθυντής του οργανισμού Jess Wilson λέει ότι οι ηλεκτρονικές απάτες (phishing), όπου οι άνθρωποι καλούνται να παρέχουν τα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία τους σε email ή αναδυόμενα παράθυρα, είναι εξαιρετικά συνηθισμένες.

Προειδοποιεί τους πολίτες να μην δίνουν ποτέ προσωπικές πληροφορίες ή πιστωτικές κάρτες σε ξένους μέσω τηλεφώνου.


Example of scam document
Services Australia impersonation email
Services Australia

Η Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC) κατέγραψε πάνω από 66 εκατομμύρια ζημίες από απάτες φέτος, αύξηση 40% σε σχέση με πέρυσι.

Η αναπληρωτής πρόεδρος Delia Rickard πιστεύει ότι πολλές απάτες βρίσκουν γόνιμο έδαφος  επειδή οι άνθρωποι είναι αγχωμένοι και περνούν περισσότερο χρόνο στο σπίτι κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19.

Ένας κοινός τύπος απάτης που αντιμετωπίζουν πολύ μετανάστες στην Αυστραλία είναι η απάτη «wangiri», όπου χάνετε μια κλήση από το εξωτερικό, ενώ το τηλέφωνο χτυπά μόνο μία φορά.

Άτομα με επαφές στο εξωτερικό μπορεί να πιστεύουν ότι η κλήση προέρχεται από γνωστό τους και να καλέσουν πίσω. Αλλά, η κα. Rickard λέει ότι αυτές οι διεθνείς κλήσεις κοστίζουν πολλές φορές περισσότερο από μια κανονική τηλεφωνική κλήση.

Αν  τον καλέσετε ο απατεώνας θα προσπαθήσει να σας κρατήσει στο τηλέφωνο για όσο διάστημα μπορεί. Εάν δεν γνωρίζετε τον αριθμό,  μην τον καλέσετε.

Η κα. Γουίλσον λέει ότι οι απατεώνες εμφανίζονται επίσης ως υπαλληλοι κυβερνητικών υπηρεσίες που προσφέρουν επιστροφές χρημάτων ή ζητούν καθυστερημένες πληρωμές προκειμένου να σαν πάρουν τα προσωπικά σας στοιχεία. 

Η συμβουλή της είναι οι διαδικτυακοί χρήστες να θυμούνται ότι οι νόμιμοι κυβερνητικοί ιστότοποι έχουν πάντα στο τέλος το gov.au και οι κυβερνητικές υπηρεσίες δεν στέλνουν ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά μηνύματα, αλλά μόνο  γράμμα.

Cryptocurrency
Getty Images

Η ACCC αναφέρει ότι οι φιλανθρωπικές απάτες γίνονται όλο και πιο συχνές, όπου οι δωρεές για καλό σκοπό δεν φτάνουν ποτέ στα επιδιωκόμενα φιλανθρωπικά ιδρύματα.

Σύμφωνα με την κα. Rickard, για άτομα με διαφορετικό πολιτισμικό και γλωσσικό υπόβαθρο, ακόμη και οι επαφές από θρησκευτικές ή κοινοτικές οργανώσεις μπορεί να μην είναι πάντα αξιόπιστες όταν πρόκειται για δωρεές.

Όταν έχουμε την ίδια καταγωγή, αυξάνεται την εμπιστοσύνη μας και μειώνονται οι αντιστάσεις.

Οι απάτες στις επενδύσεις κρυπτονομισμάτων καταστρέφουν επίσης πολλές

αποταμιεύσεις ανθρώπων. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της ACCC Scamwatch, οι επενδυτικές απάτες ήταν μακράν ο πιο κοινός τύπος απάτης που συνέβαλε στο 41% των οικονομικών ζημιών πέρυσι.


Scam awareness post
AFCS Scam awareness post
AFCS

Πώς λειτουργούν οι απάτες επενδύσεων:

  • Ένας απατεώνας σας πείθει ότι υπάρχει μια μεγάλη επενδυτική ευκαιρία
  • Σας γνωρίζει και άλλους που συμμετέχουν σε μια εντυπωσιακή διαδικτυακή πλατφόρμα
  • Οι απατεώνες θα σας καλούν τακτικά για να δείξουν ότι οι επενδύσεις έχουν αυξηθεί σε αξία
  • Στους επενδυτές προσφέρονται εγγυήσεις επιστροφής χρημάτων και στην αρχή είναι σε θέση να σηκώσουν το αρχικό κεφάλαιο 
  • Τα θύματα πείθουν την οικογένεια και τους φίλους τους να επενδύσουν επίσης
  • Λίγους μήνες αργότερα ο ιστότοπος εξαφανίζεται, ο απατεώνας σταματά να λαμβάνει τις κλήσεις σας και χάνετε όλα τα χρήματά σας

Τα στατιστικά στοιχεία του Scamwatch δείχνουν ότι οι απάτες για ερωτικά ραντεβού και γνωριμίες αποτελούν το ένα τρίτο των αναφερόμενων οικονομικών ζημιών φέτος και ξεπερνούν τα 17 εκατομμύρια δολάρια σε χαμένα λεφτά.

Ο χρυσός κανόνας είναι να μην στέλνουμε ποτέ χρήματα στο άλλο άτομο.

Θα προσπαθήσουν να ξεκινήσουν μια συνομιλία, να δημιουργήσουν μια φιλία, θα εκδηλώσουν γρήγορα την αγάπη τους και περιμένουν μέχρι να κερδίσουν την εμπιστοσύνη σας, για να ζητήσουν χρήματα.

Older couple holding hands on beach
Getty Images/jeffbergen

Η ACCC διαπίστωσε ότι πολλοί ηλικιωμένοι είναι ευάλωτοι στην εκμετάλλευση από απάτες, καθώς είναι σπίτι κατά τη διάρκεια της ημέρας και έχουν συχνά λίγες αποταμιεύσεις, γεγονός που τους καθιστά πολύ πιο ελκυστικούς για έναν απατεώνα.

Η συνταξιούχος Κόνι κάποτε έδωσε τα τραπεζικά της στοιχεία σε έναν άγνωστο που εμφανίστηκε στο τηλέφωνο ως πάροχος υπηρεσιών. Νομίζοντας ότι δεν έδινε πολλές πληροφορίες, η Κόνι συμφώνησε να πληρώσει ένα μικρό ποσό μέσω τηλεφώνου και έδωσε τα στοιχεία της κάρτας της. 

Αλλά σύντομα συνειδητοποίησε ότι κάτι δεν πήγαινε καλά. Έτρεξε στην τράπεζα και ανακάλυψε ότι 5000 $ - ένα πολύ μεγαλύτερο ποσό από ό, τι  αρχικά συμφώνησε είχε ήδη μεταφερθεί από τον τραπεζικό λογαριασμό της.

Ευτυχώς, η γρήγορη αντίδρασή της σήμαινε ότι ο ταμίας της τράπεζας μπόρεσε να ακυρώσει την πληρωμή εγκαίρως προτού τα λεφτά βγούν στο εξωτερικό.

Μόλις βγουν από την Αυστραλία, δεν μπορούμε να τα πάρουμε πίσω.

Όσον αφορά τις διαδικτυακές αγορές, ο κ. Rickard προτείνει να δαπανήσετε μόνο το ποσό που αντέχετε να χάσετε, εάν ψωνίσατε από ένα ψεύτικο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Προειδοποιητικά σημάδια ενός ψεύτικου διαδικτυακού καταστήματος:

  • Η τιμή είναι πολύ καλή για να είναι αληθινή
  • Ο πωλητής σας ζητά να πληρώσετε με ασυνήθιστα μέσα όπως κρυπτογράφηση ή δωροκάρτα
  • Ο ιστότοπος του καταστήματος είναι νέος
  • Πάρτε ένα αντίγραφο της διατύπωσης της διαφήμισης και τοποθετήστε την σε μια αναζήτηση Google για να δείτε εάν άλλα άτομα έχουν υποστεί απάτη στο παρελθόν

Ο κ. Rickard λέει ότι εάν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα ή με έναν ασφαλή μηχανισμό πληρωμής όπως το PayPal, θα πρέπει να ενημερώσετε την τράπεζά σας ή το PayPal μόλις καταλάβετε  ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα και είναι πιθανό να σας επιστρέψουν την χρέωση.

Για να μάθετε για τις πιο πρόσφατες διαδικτυακές απάτες στη γλώσσα σας ή για να αναφέρετε μια απάτη, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ACCC Scamwatch.

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στον ιστότοπο Consumer Affairs Victoria για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορείτε να μάθετε ψηφιακές γνώσεις και δεξιότητες ασφάλειας στο διαδίκτυο στο beconnected.esafety.gov.au στις ακόλουθες γλώσσες: Αραβικά, Ελληνικά, Ιταλικά, Απλοποιημένα Κινέζικα, Παραδοσιακά Κινέζικα, Ισπανικά και Βιετναμέζικα.

Εάν σας έχουν κλέψει τα στοιχεία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την IDCARE στις 1800 595 160 καθημερινές από τις 8πμ έως τις 5μμ ή να επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους στο idcare.org για υποστήριξη και συμβουλές.

This story is also available in other languages.
Show languages