Coming Up Thu 10:00 PM  AEDT
Coming Up Live in 
Live
Thai radio
เอสบีเอส ไทย

ผู้หญิงไทยคนขับรถอูเบอร์

แอปพลิเคชั่นอูเบอร์ อีทส์ (Uber Eats) Source: Pexels/Cottonbro

เอสบีเอสไทยสัมภาษณ์คุณขวัญ เดกัวรา ที่ผันไปทำงานขับอูเบอร์ (Uber) และส่งเดลิเวอรี (Delivery) ช่วงโควิดเพราะตกงาน เล่าถึงการเริ่มทำงานนี้ และประสบการณ์การทำงาน รวมถึงปัญหาที่เจอ

ผู้หญิงไทยคนขับรถอูเบอร์
00:00 00:00

คุณขวัญเล่าถึงการที่เริ่มผันตัวมาทำงานขับรถอูเบอร์ในช่วงโควิด เพราะว่าถูกพักงาน (stood down)

“มันเป็นอาชีพที่จำเป็น (essential worker) ที่สามารถออกมาทำงานตอนไหนก็ได้ที่เราพร้อมที่จะไปทำ และยังไงทุกคนก็ยังต้องการที่จะกินอาหาร ถึงออกไปข้างนอกไม่ได้ก็ยังสั่งแบบเดลิเวอรี (delivery) ได้ แล้วก็ยังมีคนที่ต้องไปทำงานที่เป็นอาชีพที่จำเป็นคนอื่น อย่างคุณหมอ หรือคุณพยาบาล ที่ใช้รถสาธารณะไม่ได้ ก็เลยคิดว่า เป็นการทำงานที่ดีในวิกฤตินั้นได้ค่อนข้างดี”

ขั้นตอนการสมัครนั้นซับซ้อนนิดหน่อย รวมถึงการส่งเอกสารของรถ เอกสารประกัน ใบขับขี่ และวีซ่า เนื่องจากคุณขวัญไม่ได้มีสถานะเป็นผู้พำนักถาวร และต้องเอารถไปตรวจสภาพ ซึ่งรถต้องมีอายุไม่เกิน  10 ปี

“ถ้าจำไม่ผิด ค่าตรวจสภาพรถอยู่ที่ประมาณ $50-70 ดอลล่าร์ ตรวจไฟหน้า ไฟหลัง ไฟเลี้ยวว่าทำงานดีไหม ตรวจเข็มขัดนิรภัย ตรวจให้แน่ใจว่ารถปลอดภัยสำหรับผู้โดยสารของเรา”

Woman delivering pizza
พนักงานส่งพิซซ่าผู้หญิง
Pexels/Rodnae Productions

คุณขวัญเล่าว่าตอนเริ่มงานตื่นเต้นมาก

“ที่ที่ขวัญอยู่เนี่ย ที่จอดรถเยอะ ไม่มีปัญหาอะไรหาที่จอดรถได้สบายมาก บางทีเวลาเราขับรถจากร้านอาหารไปที่บ้านลูกค้าก็จะตื่นเต้นนิดนึง บางทีมันก็เปลี่ยว บางทีมันก็มืด บางทีเราก็กลัวว่าแอพมันจะพาเราไปทางแคบๆ แล้วก็กลัวหมาด้วย”

ด้านลูกค้าที่มารับอาหาร เวลาเปิดประตูออกมาเห็นว่าคนส่งอาหารเป็นผู้หญิงก็สับสนบ้าง

เคยส่งอาหารผิดบ้าน (หัวเราะ) ทำมาแล้ว โชคดีว่ารู้ตัวค่ะ วางอาหารไปแล้ว กำลังจะขับรถออกมาแล้วเพิ่งเห็นว่าบ้านที่เราจะส่งอาหารอยู่ข้างหลัง ก็กลับไปเอาอาหารไปส่งใหม่

หมดปัญหาลูกค้าบ่นว่าอาหารไม่ร้อน ถ้าจะส่งพิซซ่าต้องซื้อกระเป๋าเก็บความร้อน

“เวลาที่เราไปรับอาหารจากร้านพิซซ่า เขาจะถามเราเลยว่ากระเป๋าอยู่ไหน เขาจะไม่ให้อาหารเรามา เพราะว่าพิซซ่ามันเย็นเร็ว กระเป๋าราคาประมาณ 50 กว่าดอลล่าร์ค่ะ ร้านอื่นเขาจะไม่บังคับอะไรค่ะ แต่ว่ามีมันก็ดีเพราะว่าถ้าวันไหนฝนตก อาหารของลูกค้าก็ไม่เปียก”

รายได้จากการขับอูเบอร์ในช่วงโควิด พอเพียงหรือไม่

ถ้าทำทุกวัน วันละประมาณ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ก็พอค่ะ พอแบบพอดี ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศด้วย และช่วงนั้นบางทีคนก็ไม่ค่อยใช้จ่าย บางทีขวัญออกไปบางวันไม่ได้งานเลยนะคะ บางวันได้งานเดียว วันนั้นก็จะเครียดนิดนึง

การต้องรับส่งคนช่วงโควิด คุณขวัญบอกว่าไม่กลัว เพราะมีสเปรย์ และเจลแอลกอฮอล์ไว้ในรถ และไปซื้อหน้ากากมาตุนไว้ เพราะบางทีลูกค้าลืม หรือบางทีมีข้ออ้างเรื่องหน้ากาก คุณขวัญก็จะยื่นหน้ากากที่เตรียมไว้ให้ลูกค้าใส่ได้เลย

“ในกรณีที่ไม่ยอมใส่หน้ากากยังไม่เคยเจอ แต่ถ้ามีขวัญก็ไม่รับ เพราะเราแจ้งกับทางอูเบอร์ได้ว่าผู้โดยสารไม่ยอมใส่หน้ากาก ถ้าเราปฏิเสธลูกค้าเนี่ย ขวัญจะเสียเรตติ้ง ถ้าเราปฏิเสธเพราะเขาไม่ใส่หน้ากาก อูเบอร์จะไม่ทำให้เรตติ้งเราเสีย”

Calling uber
เรียกอูเบอร์
Unsplash/Charles Deluvio

คุณขวัญเล่าว่าไม่เคยโดนแซว โดนแกล้งหรือโดนคุกคามจากลูกค้า

“ไม่เคยโดนแกล้ง บางทีเราพูดว่าเราไม่ใช่คนที่นี่ บางทีเขาก็ดูรู้ว่าเราไม่ใช่คนทีนี่ บางทีก็จะมีมาถามว่าเธออยากให้ฉันช่วยเรื่องเป็นคนของประเทศนี้ไหม อะไรอย่างเงี๊ยะค่ะ (หัวเราะ) เสนอเรื่องวีซ่า แต่เราก็บอกว่าไม่เป็นไรค่ะ ขอบคุณ”

การเป็นผู้หญิงทำให้ได้ทิปเยอะขึ้นหรือไม่?

น่าจะเกี่ยวนะคะ บางทีเขาเปิดประตูมาเห็นเราเป็นผู้หญิงก็จะได้ทิปส์ หรือถ้าเกิดว่าไปส่งอาหารที่จำนวนเยอะหน่อยก็จะได้ทิปส์ค่ะ

เมื่อถามว่า อูเบอร์มีมาตรการอย่างไรบ้างเพื่อปกป้องพนักงานผู้หญิง

“มีนะคะ แต่ไม่ใช่ว่ามีเพื่อพนักงานที่เป็นผู้หญิง ขวัญคิดว่าอูเบอร์ค่อนข้างเท่าเทียมในเรื่องของเพศสภาพ สิ่งที่เขามีก็คือ Safe Ride มันจะสามารถแจ้งไปหาคนที่เป็นคนที่สามารถติดต่อในกรณีฉุกเฉิน (emergency contact) ได้ว่าเราไปที่ไหน ถ้าเรารู้สึกไม่ปลอดภัย แล้วถ้ามีปัญหาสามารถโทรหรือติดต่อผ่านแอปได้เลย”

๊Uber Eats rider
พนักงานอูเบอร์ อีทส์ (Uber Eats) ขี่จักรยานส่งของ
Unsplash/Kai Pilger

ทุกวันนี้คุณขวัญกลับไปทำงานฟูลไทม์เหมือนเดิมแล้ว แต่ยังขับอูเบอร์ในช่วงวันหยุด

“มันยังเป็นงานที่เรายังหาเงินได้อยู่ แล้วมันไม่ได้เหนื่อยอะไรมาก ยิ่งถ้าไปรับคนเราไม่ต้องลงจากรถเลย เราขับรถไปถึงที่นัดหมายเพื่อรับเขา แล้วก็ไปส่งเขาที่ที่เขาอยากไป แล้วเราก็ขับรถต่อ เราจะเริ่มเมื่อไหร่ก็ได้ เลิกเมื่อไหร่ก็ได้ มันค่อนข้างสะดวกแล้วก็เป็นงานที่ได้เงินค่อนข้างเร็ว แต่ช่วงนี้มีปัญหาคือน้ำมันแพง”

“แนะนำค่ะ ถ้าอยู่ในเมืองก็ปั่นจักรยาน ถ้าอยู่ข้างนอกก็แนะนำให้ขับรถ เพราะว่าบางทีเราเลือกที่จะรับคน พอเราไปส่งในที่ที่เขาอยากไป บางทีเราก็ส่งอาหารต่อ มันเหมือนได้ขับรถไปเที่ยวในเมลเบิร์นไปด้วย แล้วก็ได้เงินด้วยค่ะ”


คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์ sbs.com.au/thai 

บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่ facebook.com/sbsthai

Coming up next

# TITLE RELEASED TIME MORE
ผู้หญิงไทยคนขับรถอูเบอร์ 08/11/2021 13:02 ...
อธิบายวิถีออสซี: ผับ 26/01/2022 15:00 ...
ความคิดเห็นชุมชนไทยในวันชาติออสเตรเลีย และประวัติศาสตร์ของชาวอะบอริจิน 24/01/2022 13:29 ...
ออสเตรเลียอนุมัติใช้วัคซีนโนวาแวกซ์แล้ว 24/01/2022 06:43 ...
เตรียมพร้อมรับมือการระบาดก่อนเปิดเทอม 24/01/2022 09:07 ...
กราฟฟิกดีไซเนอร์ไทยผู้อยู่เบื้องหลังแอปฯ ธนาคารออสเตรเลีย 21/01/2022 16:59 ...
ธุรกิจขนาดเล็กเผชิญความไม่แน่นอนอย่างเลวร้ายที่สุดจากโควิดระบาด 21/01/2022 06:44 ...
เรื่องร้อนของพรรคพลังประชารัฐ 20/01/2022 11:10 ...
เสียงผู้ปกครองและเด็กๆ คนไทยที่ไปฉีดวัคซีนโควิด-19 แล้ว 17/01/2022 13:07 ...
ไวรัสระบาดกระทบเด็กๆ อย่างไรบ้าง 17/01/2022 09:27 ...
View More