Coming Up Thu 10:00 PM  AEST
Coming Up Live in 
Live
Thai radio

ข้อความสะเทือนใจในเงินโอนไม่ถึงดอลลาร์

Commonwealth Bank has found abusive messages in the transaction descriptions of scores of customers. Source: Getty

เจ้าหน้าที่ธนาคารพบความรุนแรงรูปแบบใหม่ เมื่อผู้ไม่หวังดีสอดแทรกข้อความข่มขู่คุกคามในรายละเอียดการโอนเงิน ธนาคารเผยหากพบให้รีบแจ้ง ย้ำปราบปรามจริงจัง

ธนาคารคอมมอนเวลธ์ (Commonwealth Bank) ได้ประกาศใช้นโยบายใหม่สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ หลังพบผู้ส่งข้อความคุกคามเจ้าของบัญชีปลายทางนับพันราย ผ่านรายละเอียดการทำรายการ (transaction description)

ปัญหานี้ได้มีการเปิดเผย หลังธนาคารได้สังเกตเห็นข้อความที่อ่านแล้วไม่สบายใจในบัญชีของลูกค้าที่เผชิญกับความรุนแรงในบ้านและครอบครัว มีลูกค้าของธนาคารมากกว่า 8,000 ราย ที่ได้รับการโอนเงินซ้ำ ๆ หลายรายการ ส่วนมากเป็นยอดเงินที่น้อยกว่า $1 ดอลลาร์ พร้อมข้อความในลักษณะข่มขู่คุกคามในรายละเอียดการโอนเงิน

“เราขนลุก เมื่อพบเจอกับปริมาณและลักษณะของพฤติกรรมเหล่านี้” คุณแคเธอรีน ฟิตซ์แพทริก (Catherine Fitzpatrick) ผู้จัดการทั่วไปด้านสังคมและความเสี่ยงต่อลูกค้า จากธนาคารคอมมอนเวลธ์ กล่าว

“ลักษณะของข้อความเหล่านี้มีตั้งแต่มุกตลกไร้พิษภัยซึ่งใช้คำหยาบคาย ไปจนถึงการข่มขู่ที่น่ากลัว และแสดงให้เห็นชัดว่ามีความเชื่อมโยงกับความรุนแรงในบ้านและครอบครัว”

ภายใต้นโยบายใหม่นี้ ธนาคารสามารถปฏิเสธการทำรายการ และระงับการเข้าถึงบัญชี สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการออนไลน์ของธนาคารในการแอบติดตาม ก่อกวน หรือคุกคามผู้อื่น

“สิ่งที่เราจะบอกนั้นไม่ซับซ้อน นั่นก็คือ เราเห็นคุณ และเราจะไม่ทนต่อการใช้บริการออนไลน์ของทางธนาคารในการคุกคามผู้อื่น” คุณฟิตซ์แพทริก กล่าว

Australian Banking Association chief executive Anna Bligh.
คุณแอนนา ไบลท์ ประธานกรรมการบริหาร สมาคมธนาคารแห่งออสเตรเลีย
AAP

คุณแอนนา ไบลท์ (Anna Bligh) ประธานกรรมการบริหาร สมาคมธนาคารแห่งออสเตรเลีย กล่าวว่า หลายธนาคารรับทราบถึงเรื่องนี้ และกำลังดำเนินการเพื่อแก้ปัญหา

“การใช้ธุรกรรมทางออนไลน์เป็นเครื่องในการสื่อสารเพื่อข่มขู่คุกคาม ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าตกใจ ถึงความพยายามของผู้ก่อความรุนแรง ในการข่มขู่ ก่อกวน และทำร้าย” คุณไบลท์ ประธานกรรมการบริหาร สมาคมธนาคารแห่งออสเตรเลีย กล่าว

นอกจากนี้ เธอยังกล่าวอีกว่า หากคุณรู้สึกกังวล ควรติดต่อธนาคารโดยทันที

การคุกคามโดยใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือเพิ่มสูงขึ้น

เมื่อวันที่ 4 มิ.ย.ที่ผ่านมา กลุ่มองค์กรวิจัยเพื่อความปลอดภัยของผู้หญิงแห่งชาติออสเตรเลีย (ANROWS) ได้เตือนว่า พบการคุกคามโดยใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือเพิ่มสูงขึ้น ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา

องค์กรดังกล่าวระบุว่า ในช่วงแรกของปี 2020 พบผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ของกรรมาธิการ eSafety มากขึ้นเป็นสองเท่า ซึ่งเว็บไซต์ดังกล่าวได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการคุกคามโดยใช้เทคโนโลยีช่วย

นอกจากนี้ สำนักงานคณะกรรมการ eSafety ยังได้พบการคุกคามโดยใช้ภาพเพิ่มสูงขึ้นถึง 200% ในช่วงเดือนมีนาคม – เดือนเมษายน (เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยเมื่อปี 2019) นอกจากนี้ยังพบว่า ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หนึ่งของเดือนเมษายน พบผู้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกกรรโชกทรัพย์โดยใช้เงื่อนไขทางเพศ (sex-based extortion scam) เพิ่มสูงถึง 341%

กลุ่ม ANROWS ยังได้เปิดเผยการวิจัยใหม่ เกี่ยวกับการสืบหาขอบข่ายและผลกระทบจากการคุกคามโดยใช้เทคโนโลยีช่วยในออสเตรเลีย ทางกลุ่มดังกล่าวระบุว่า มีหลักฐานที่ชี้ว่า การคุกคามรูปแบบนี้กำลังเกิดมากขึ้นในต่างประเทศ และมีความจำเป็นอย่างเร่งด่วนในการศึกษาขอบเขตของปัญหาในส่วนนี้ จากหลักฐานที่มีในปัจจุบัน

“มันมีช่องว่างในความเข้าใจของเราที่เราต้องเติมให้เต็ม” ผู้ช่วยศาสตราจารย์แอเชอร์ ฟลินน์ (Assoc Prof Asher Flynn) จากมหาวิทยาลัยโมแนช รองผู้นำในการศึกษาวิจัยโครงการนี้ กล่าว

ด้าน นางฮีเธอร์ แนนแคโรว (Heather Nancarrow) ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มองค์กรวิจัยเพื่อความปลอดภัยของผู้หญิงแห่งชาติออสเตรเลีย (ANROWS) กล่าวว่า การวิจัยนี้จะมองหาวิธีการต่าง ๆ ในการหยุดยั้ง ขัดขวาง และตอบโต้กับการคุกความที่ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือให้มีประสิทธิภาพขึ้น

นางแอน รัสทัน (Anne Ruston) รัฐมนตรีด้านครอบครัวและสังคมสงเคราะห์ ได้ตอนรับการวิจัยนี้ และกล่าวว่า ยิ่งเทคโนโลยีมีผลต่อชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นเท่าใด โอกาสที่เทคโนโลยีที่เราพึ่งพานั้นจะถูกใช้ในทางที่ผิดก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จัก ได้รับผลกระทบจากความรุนแรงทางเพศ ความรุนแรงในครอบครัว และในบ้าน โปรดโทรหา 1800RESPECT (1800 737 732) หรือไปที่เว็บไซต์ 1800RESPECT.org.au

  • ประชาชนในออสเตรเลียต้องอยู่ห่างกับผู้อื่นอย่างน้อย 1.5 เมตร คุณสามารถตรวจดูว่ามีข้อจำกัดใดบ้างที่บังคับใช้อยู่ในรัฐและมณฑลของคุณ ที่นี่
  • การตรวจเชื้อไวรัสโคโรนาขณะนี้สามารถทำได้ทั่วออสเตรเลีย หากคุณมีอาการของไข้หวัดหรือไข้หวัดใหญ่ ให้ติดต่อขอรับการตรวจเชื้อได้ด้วยการโทรศัพท์ไปยังแพทย์ประจำตัวของคุณ หรือโทรศัพท์ติดต่อสายด่วนให้ข้อมูลด้านสุขภาพเกี่ยวกับเชื้อไวรัสโคโรนา (Coronavirus Health Information Hotline) ที่หมายเลข 1800 020 080
  • รัฐบาลสหพันธรัฐออสเตรเลียยังได้มีแอปพลิเคชัน COVIDSafe เพื่อติดตามและแจ้งเตือนผู้ที่พบปะใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อโควิด-19 ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดมาใช้ได้จากแอปสโตร์ (app store) สำหรับโทรศัพท์มือถือของคุณ อ่านเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้ ที่นี่
  • คุณสามารถอ่านข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเชื้อไวรัสโคโรนา (โควิด-19) เป็นภาษาไทยได้ ที่นี่

รายการ เอสบีเอส ไทย ออนไลน์ ออกอากาศสดหนึ่งชั่วโมงเต็ม กดฟังได้ที่เว็บไซต์ sbs.com.au/thai ทุกจันทร์และพฤหัสบดี 22.00 น. (เวลาซิดนีย์/เมลเบิร์น) หลังจากนั้นฟังซ้ำได้ทุกเมื่อ

ติดตาม เอสบีเอส ไทย ทางเฟซบุ๊กได้ที่ facebook.com/sbsthai

Source SBS News, AAP
This story is also available in other languages.
Show languages