Coming Up Fri 2:00 PM  AEDT
Coming Up Live in 
Live
Turkish radio

NBN hakkında bilmeniz gerekenler

NBN technician Rajav Kapil connecting an apartment block to the National Broadband Network (NBN) in Brunswick, Melbourne, Tuesday, March 11, 2014. Source: AAP

NBN’e geçmeden önce bilmeniz gerekenler neler? Sizin için en iyi planı nasıl bulabilirsiniz?

National Broadband Network (NBN), Avustralya’da internet ve telefon hizmetlerini modernize edecek. 2020’ye kadar bütün ülkedeki her mesken ve işyeri, NBN'e bağlanmış olacak.

Avustralya Hükümeti, nerede yaşarsa yaşasın bütün Avustraluyalıların bu temel hizmetten yararlanabilmesi için NBN ağını kurmaya karar verdi

Nasıl hazırlanmalı?

NBN, yaşadığınız bölgede döşenmeye başlamadan önce size bir mektup gelecek ve bu mektupta bağlantı tarihi ortalama olarak belirtilecek. NBN’in bölgenize ne zaman geleceğini, NBN internet sitesinde bulunan “check your address” seçeneğinden de öğrenebilirsiniz.

Eğer, sağlığınızla ilgili bir acil durum alarmı, telefon hattı veya düğmesi veya yangın izleme sisteminiz varsa, NBN'e kaydettirmelisiniz.

EFTPOS kullanan bir iş yeriniz varsa, güvenlik izleme sistemine veya telefon hattına bağlı bir başka sisteme sahipseniz, yine NBN'e geçmeden önce kaydettirmelisiniz.

NBN Co'nun alt yapıyı kuran şirket olduğunu, size; yani müşterilere internet hizmetini satacak olan şirket olmadığını bilmeniz önemlidir. NBN evinize ulaştığında NBN yoluyla internete bağlanmanızı sağlayacak olan şirket, Optus, Telstra ve TPG gibi tekominikasyon şirketleridir.

Ev veya işyerinize NBN hattı çekildiğinde, otomatik olarak hızlı internete geçmeyeceksiniz. İnternet şirketini arayıp, onlar aracılığıyla bağlanmanız gerekir. Eğer size verilen belli sürede NBN’e geçmezseniz, telefon ve internetiniz kapanır.

NBN'in farklı bir teknoloji olması nedeniyle, evinizdeki kabloları değiştirmeniz ve yeni bir tip telefon almanız gerekebilir.

Daha fazla bilgiyi NBN internet sitesinde bulabilirsiniz. Sorularınızı ise size telefon ve internet hizmeti veren şirkete yöneltmek en kolayıdır.

NBN technician in front of an apartment block that has been connected to the National Broadband Network
AAP Image/David Crosling

Doğru planı seçmek

Yeni bir plan seçerken, öncelikle sabit telefon mu, internet mi, yoksa ikisini birden isteyip istemediğinize karar vermeniz gerekecektir.

İnternet için, hangi hızda internet bağlantısı istediğinize ve ne kadar dataya ihtiyaç duyacağınıza da karar vermelisiniz.

Australian Communications Consumer Action Network Genel Müdürü Teresa Corbin,  “Sadece elektronik postalarınıza bakıyor, birkaç intrenet sitesine giriyorsanız, muhtemelen çok hızlı internete ihtiyanız olmayacaktır. Öğrencilerin de olduğu büyük bir aileyseniz, video izleyenler bolsa, daha hızlı interete ihtiyacınız var demektir" diyor.

Teresa Corbin, öncelikle size şu anda hizmet veren şirketle konuşup, neye ihtiyacınız olduğunu belirlemenizi öneriyor. 

NBN hattını döşemekten sorumlu NBN Co'nun Sözcüsü Tony Brown ise, iyi planı bulmak için şirketlerle konuşmanızı tavsiye ediyor. 

Brown, “Sonradan çıkmanızın zor olduğu, şirketle uzun bir dönemi kapsayan sözleşme imzalamak yerine, önce, aylık kontrat yapın. Şirketleri bir süre aylık kontratlarla deneyin. En iyisini bulunca uzun kontrat yapabilirsiniz" diye ekliyor.

Ethernet data cables are seen in a server room in Canberra
AAP Image/Mick Tsikas

Bir sorun çıkarsa?

Bazı kullanıcılar yeni NBN ile sorunlar yaşıyor. Eğer NBN'den memnun değilseniz, önce size internet hizmetini sağlayan şirketle görüşün ve yardım isteyin.

Teresa Corbin, eğer sorun çözülmezse veya şirket yardımcı olmazsa, şikayetinizi 1800 062 058 numaradan Telecommunications Industry Ombudsman'a bildirin diyor. Ombudsman, şikayetler için ijhtiyacı olanlara tercüman da sağlıyor.

Corbin, “Ombudsman sorununuzun çözülmesini hızlandırabilir, hatta gerekirse kendisi araştırma yapabilir; şirkete, size tazminat ödemesini tavsiye edebilir” diye de ekliyor.

Daha fazla bilgi için

NBN internet sitesi'nde Türkçe dahil 16 dilde bilgi bulunabilir.

Telefon ve internet planları konusunda bilgi almak için size hizmeti sağlayan şirketi arayın. Eğer tercümana ihtiyacınız varsa, 13 14 50 numaralı telefondan  Translating and Interpreting Service'i arayın.

Diğer kaynaklar

5 things you need to know about the NBN by ACCAN

Tips for picking a good value NBN plan by ACCAN

SBS Türkçe'yi Facebook ve Twitter'dan takip edin