SBS VÀ QUY ĐỊNH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Lời Giới thiệu

Special Broadcasting Service Corporation (ABN: 91 314 398 574) (SBS, chúng tôi, của chúng tôi, chúng tôi) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý vị. Chúng tôi tuân thủ các bổn phận của mình theo Đạo Luật về Quyền Riêng Tư 1988 (Cth) (Đạo Luật về Quyền Riêng Tư), bao gồm các Nguyên Tắc về Quyền Riêng Tư của Người Úc (APPs) liên quan đến thông tin của từng cá nhân.

Nội dung và tài liệu chương trình của SBS không tuân theo Đạo Luật về Quyền Riêng Tư. SBS cam kết thực hiện các tiêu chuẩn cao về việc bảo vệ quyền riêng tư liên quan đến tài liệu và nội dung chương trình của mình theo  Bộ Quy Tắc Thực Hành của SBS , quy định về cách thức SBS quản lý về quyền riêng tư của tất cả cá nhân.

Quy Định về Quyền Riêng Tư này mô tả phương thức SBS thu thập, xử lý, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị. Bằng cách cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của quý vị, quý vị đồng ý cho chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin đó cho các mục đích được nêu ra trong Quy Định về Quyền Riêng Tư này.

Chúng tôi sẽ cập nhật Quy Định về Quyền Riêng Tư này khi các phương thức xử lý thông tin của chúng tôi thay đổi, hoặc khi được yêu cầu. Bất cứ các chi tiết cập nhập nào đều sẽ được đăng trên trang mạng của chúng tôi, vì vậy, thỉnh thoảng quý vị nên quay lại để tham khảo. Chúng tôi cũng có thể đưa ra các bản tuyên bố cụ thể về quyền riêng tư liên quan đến các dịch vụ hoặc hoạt động.

Quy Định này bổ sung cho  Điều khoản và Điều kiện  để sử dụng trang mạng và các dịch vụ kỹ thuật số của SBS.

Các chức năng và hoạt động của chúng tôi

Chúng tôi thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị cho các mục đích sau đây:

  • Thực hiện các chức năng và hoạt động của chúng tôi theo   Special Broadcasting Service Act 1991 (Đạo Luật Dịch Vụ Phát Thanh Truyền Hình Đặc Biệt Năm 1991)  (Cth), bao gồm cả theo Điều lệ của chúng tôi, để cung cấp các dịch vụ phát thanh, truyền hình và phương tiện kỹ thuật số đa ngôn ngữ và đa văn hóa nhằm thông báo, giáo dục và giải trí cho tất cả người dân Úc, và bằng cách đó, phản ánh xã hội đa văn hoá của Úc;
  • Cung cấp và quản lý các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm xác minh danh tính của quý vị và xử lý các khoản thanh toán nếu có;
  • Theo dõi, phát triển và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi cũng như trải nghiệm của quý vị, bao gồm cả việc tạo ra, thu thập, quản lý và cung cấp nội dung cũng như cá nhân hóa nội dung quý vị xem;
  • Đưa ra các quảng cáo phù hợp hơn dựa trên sở thích và trải nghiệm của quý vị và bán không gian quảng cáo để chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp các dịch vụ miễn phí cho quý vị;
  • Thông báo và thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng cáo bao gồm quảng bá các dịch vụ của chúng tôi, sử dụng nhiều loại công nghệ và trên các nền tảng khác nhau;
  • Tiến hành nghiên cứu để cải thiện các dịch vụ và hoạt động tiếp thị của chúng tôi, và để hiểu rõ khán giả hơn;
  • Cung cấp sự giúp đỡ cho khách hàng, bao gồm tiến hành, điều tra và trả lời các yêu cầu, khảo sát, phản hồi và khiếu nại;
  • Điều hành các cuộc thi, chương trình khuyến mãi và sự kiện của chúng tôi bao gồm xác định về tính đủ điều kiện để tham dự, phân phối giải thưởng và đăng tải hoặc cung cấp danh sách những người thắng giải thưởng;
  • Tự phân phối các bản tin và các thông tin liên lạc khác của chúng tôi hoặc với sự hỗ trợ của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba về thông tin về chúng tôi và các dịch vụ liên quan của chúng tôi, tài khoản của quý vị và việc quý vị sử dụng các dịch vụ của chúng tôi;
  • Cố vấn, liên lạc và tương tác với công chúng, cộng đồng, các bên liên quan, các tổ chức và phương tiện truyền thông bao gồm thông qua các bản tin, lễ hội và sự kiện, trang mạng và phương tiện truyền thông xã hội;
  • Quản lý và thực hiện các chức năng kinh doanh và hoạt động của chúng tôi, bao gồm quản lý nhân sự và kinh doanh các phương thức quyết định; và
  • Lưu trữ hồ sơ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Các thể loại  thông tin cá nhân  mà chúng tôi thu thập về quý vị sẽ phụ thuộc vào mối quan hệ của chúng tôi với quý vị, hoàn cảnh khi thu thập và loại dịch vụ quý vị yêu cầu từ chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân từ quý vị mà chúng tôi cần cho các hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc do quý vị tình nguyện cung cấp. Chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ, mã bưu điện, địa chỉ điện thư, ngày sinh hoặc năm sinh, giới tính, số điện thoại và chi tiết thanh toán của quý vị. Thỉnh thoảng chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin cá nhân bổ sung từ quý vị.

Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập hoặc nhận một số thông tin liên quan đến quý vị thông qua việc quý vị sử dụng các trang mạng hoặc dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm thông tin về sở thích của quý vị và việc sử dụng các trang mạng hoặc dịch vụ của chúng tôi được thu thập tự động thông qua các công nghệ theo dõi như cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua). Vui lòng xem phần của chúng tôi về Cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua). và các công nghệ theo dõi khác  để biết thêm thông tin.

Nếu quý vị chọn ghi danh hoặc đăng nhập vào dịch vụ SBS bằng tài khoản mạng xã hội của mình hoặc kết nối dịch vụ SBS với nền tảng truyền thông xã hội của bên thứ ba, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin tài khoản mạng xã hội của quý vị và bất kỳ thông tin nào khác mà nền tảng truyền thông xã hội đó được phép chia sẻ với chúng tôi. Nền tảng truyền thông xã hội cũng sẽ xử lý thông tin cá nhân của quý vị cho các mục đích riêng của nó. Các nền tảng này có các quy định về quyển riêng tư riêng, và SBS khuyên quý vị nên đọc và làm quen với các quy định về quyền riêng tư và các chế độ cài đặt của các nền tảng truyền thông xã hội này.

Chúng tôi thường không thu thập  thông tin nhạy cảm  về quý vị, trừ khi quý vị tự nguyện cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: khi quý vị hoàn thành đơn ghi danh để trở thành thành viên khán giả của trường quay phim hoặc khi quý vị đưa ra nhận xét về một chủ đề cụ thể trên các trang mạng hoặc nền tảng truyền thông xã hội của chúng tôi, quý vị có thể cung cấp thông tin nhạy cảm như nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, hoặc tư cách thành viên hoặc thông tin liên quan. Nếu quý vị tự nguyện cung cấp thông tin nhạy cảm cho chúng tôi, quý vị đồng ý để chúng tôi thu thập và xử lý nó như thông tin cá nhân theo Quy Định về Quyền Riêng Tư này.

SBS cam kết cung cấp một môi trường kỹ thuật số an toàn và thân thiện, với việc truy cập miễn phí cho mọi người ở mọi lứa tuổi. Một số hoạt động của chúng tôi, chẳng hạn như các chương trình hoặc sự kiện của SBS learn, hướng đến trẻ em và thanh thiếu niên. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ trẻ em và thanh thiếu niên cho mục đích của các hoạt động này. SBS có thể tìm kiếm hoặc yêu cầu sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ khi SBS cho rằng điều này là phù hợp. Nếu quý vị là các bậc cha mẹ hoặc người giám hộ, quý vị nên đọc và giải thích Quy Định về Quyền Riêng Tư này cho con em mình nếu quý vị nghĩ rằng họ có thể không hiểu cách thức Quy Định này sẽ được áp dụng như thế nào. Nếu quý vị là trẻ em, quý vị nên thảo luận Quy Định về Quyền Riêng Tư này với cha mẹ hoặc người giám hộ của mình. SBS đặc biệt khuyến nghị rằng các bậc cha mẹ hoặc người giám hộ nên giám sát và giúp đỡ cho con em mình sử dụng các dịch vụ của SBS.

Quý vị không nhất thiết phải cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin mà chúng tôi yêu cầu, nhưng nếu quý vị không cung cấp cho chúng tôi một số hoặc tất cả thông tin cá nhân cần thiết, quý vị có thể không truy cập được vào một số dịch vụ của chúng tôi. Quý vị cũng có thể bỏ lỡ cơ hội nhận được thông tin có giá trị về chúng tôi và các dịch vụ chúng tôi cung cấp. Quý vị có thể tham gia với chúng tôi một cách ẩn danh hoặc sử dụng một bút danh nếu điều đó là khả thi. Ví dụ: nếu quý vị muốn đưa ra ý kiến đóng góp mà không cần chúng tôi trả lời, có những phương pháp để làm điều này mà không cần phải cung cấp tên đầy đủ hoặc địa chỉ điện thư, chẳng hạn như qua cuộc gọi điện thoại hoặc qua đường bưu điện. Tuy nhiên, đối với một số chức năng và hoạt động của chúng tôi, chúng tôi cần có tên, chi tiết liên lạc và các thông tin cá nhân khác của quý vị.

Cách thức chúng tôi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi quý vị:

  • Ghi danh và sử dụng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, bao gồm việc quý vị cho chúng tôi biết về các tùy chọn của quý vị trong hồ sơ người dùng của quý vị hoặc chúng tôi biết được thông qua việc sử dụng các dịch vụ của quý vị;
  • Hãy liên lạc với chúng tôi để được giải đáp thắc mắc hoặc đưa ra phản hồi, nhận xét hoặc ý kiến đóng góp về các chương trình cũng như các hoạt động và chức năng khác của chúng tôi, bao gồm cả thông qua các trang mạng hoặc nền tảng truyền thông xã hội của chúng tôi;
  • Gởi một mục tham gia cuộc thi hoặc quà tặng, bỏ phiếu cho một trong các cuộc thăm dò hoặc tham gia vào một trong các cuộc khảo sát của chúng tôi;
  • Tương tác hoặc tham gia với chúng tôi và cộng đồng SBS thông qua các trang mạng, các nền tảng truyền thông xã hội của chúng tôi, tham gia vào nghiên cứu khán giả hoặc có mặt trong các sự kiện hoặc hội thảo cộng đồng của chúng tôi;
  • Hoàn thành bất kỳ mẫu đơn ghi danh nào, bao gồm cả việc tham dự một sự kiện hoặc trở thành thành viên khán giả;
  • Tham dự một trong các sự kiện hoặc hội thảo cộng đồng của chúng tôi (bằng hình thức ghi âm hoặc qua việc quý vị đến tham dự);
  • Yêu cầu thông tin liên lạc từ chúng tôi chẳng hạn như để cập nhật hoặc yêu cầu bản tin;
  • Ghé thăm phòng thâu và các văn phòng của chúng tôi, bao gồm việc có mặt hoặc thông qua đăng nhập dưới hình thức điện tử dành cho khách đến thăm và giám sát an ninh của cơ sở chúng tôi;
  • Nộp đơn xin việc với chúng tôi, hoặc trở thành người đóng góp, nhà phân phối, hoặc nhà thầu cung cấp cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho SBS;
  • Hoặc bằng cách tương tác với chúng tôi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập hoặc nhận một số thông tin liên quan đến quý vị thông qua việc quý vị sử dụng các trang mạng hoặc dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng xem phần giải thích của chúng tôi về Cookies (các mảnh bánh vụn thả xuống để làm dấu nơi đã đi qua) và các công nghệ theo dõi khác để biết thêm thông tin.

Ngoài việc thu thập thông tin trực tiếp từ quý vị, đôi khi chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn dữ liệu có uy tín, các nguồn có sẵn công khai hoặc từ các bên thứ ba như các nền tảng truyền thông xã hội (chẳng hạn như Facebook), các công ty tiếp thị, các đối tác phân tích dữ liệu và đối sánh dữ liệu và các đối tác công nghệ quảng cáo (chẳng hạn như Google). Chúng tôi có thể kết hợp thông tin này với thông tin chúng tôi đã có sẵn về quý vị để giúp chúng tôi hiểu xu hướng, thuộc tính người dùng, cách sử dụng, hành vi, kiểu xem và sở thích. Khi chúng tôi nhận được thông tin về quý vị một cách gián tiếp từ những nguồn khác, chúng tôi yêu cầu bên thứ ba thu thập và chia sẻ thông tin đó tuân thủ Đạo Luật về Quyền Riêng Tư.

Bên thứ ba có thể bao gồm những người hoặc tổ chức và họ:

  • Tiến hành các cuộc khảo sát của chúng tôi cho chúng tôi;
  • Tổ chức các cuộc thi, quà tặng và các chương trình khuyến mãi khác cho chúng tôi;
  • Cung cấp các thông tin dữ liệu tiếp thị, tiếp thị và phân tích dữ liệu cho chúng tôi;
  • Giúp chúng tôi cung cấp quảng cáo có liên quan hơn trên các trang mạng và dịch vụ của chúng tôi;
  • Là các nhà sản xuất, nhà quảng bá sản phẩm, cơ quan tìm tài năng và địa điểm, nhà phân phối và các đài truyền hình và hãng thông tấn khác thay mặt quý vị cung cấp thông tin cá nhân của quý vị cho chúng tôi hoặc thay mặt quý vị tương tác với chúng tôi khi quý vị cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho SBS.

Cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua) và các công nghệ theo dõi khác

Chúng tôi (và các bên thứ ba được SBS ủy quyền) có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự khác, chẳng hạn như lưu trữ cục bộ, pixel, web beacons và nhật ký máy chủ web, để thu thập, lưu trữ và giám sát các thông tin và hành động của khách truy cập trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi. Cookies là các tập dữ liệu nhỏ được đặt trên thiết bị của quý vị cho phép các trang mạng của chúng tôi “ghi nhớ quý vị” khi quý vị quay lại trang mạng của chúng tôi. Tương tự, bộ nhớ cục bộ được sử dụng để lưu trữ một lượng nhỏ thông tin về quý vị trong browser (một lập trình của máy vi tình dùng để lướt mạng) của quý vị để “ghi nhớ quý vị” lần tới khi quý vị truy cập trang mạng của chúng tôi.

Thông tin được thu thập bởi các công nghệ này có thể bao gồm dữ liệu vị trí địa lý, địa chỉ IP của thiết bị quý vị đang sử dụng, browser (một lập  trình của máy vi tình dùng để lướt mạng)/loại thiết bị hoặc hệ điều hành, thông tin về hoạt động của quý vị trên các trang mạng hoặc dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, chẳng hạn như thông tin về trang mạng mà địa chỉ IP của thiết bị của quý vị đang sử dụng, các trang được truy cập trên trang mạng của chúng tôi, âm thanh hoặc lượng video, hoặc các quảng cáo được xem hoặc nhấp vào.

Thông tin dựa trên hoạt động này được thu thập cho dù quý vị có ghi danh và/hoặc đăng nhập bằng tài khoản SBS hay không. Nếu quý vị một có tài khoản với SBS, các thông tin do những tài khoản này thu thập có thể được kết nối với thông tin đăng ký tài khoản của quý vị nhằm nâng cao trải nghiệm của quý vị và trình bày các nội dung và quảng cáo được cá nhân hóa có liên quan hơn. Khi thông tin dựa trên hoạt động này được kết hợp với thông tin cá nhân liên quan đến việc đăng ký tài khoản của quý vị, chúng tôi sẽ dùng thông tin đó dựa trên 'Quy Định về Quyền Riêng Tư'này.

Chúng tôi có thể sử dụng và kết hợp thông tin này để:

  • Duy trì, bảo mật và cải thiện các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, chẳng hạn như phát hiện bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng các trang mạng hoặc dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi;
  • Nâng cao trải nghiệm của quý vị khi sử dụng các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, bao gồm trình bày và cung cấp các dịch vụ liên quan cũng như đề xuất nội dung được cá nhân hóa và ghi nhớ đoạn video quý vị đã xem qua để quý vị có thể tiếp tục xem video đó trên các thiết bị khác nhau;
  • Trình bày và giới thiệu các loại quảng cáo và tiếp thị dựa trên sở thích có liên quan trên cơ sở các nhóm khán giả rộng hơn;
  • Hiểu rõ tầm hiệu quả về tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi (bao gồm tiếp thị trực tiếp và quảng cáo trực tuyến trên các trang mạng của bên thứ ba). Ví dụ: chúng tôi nhận được thông tin về nội dung thu hút được người dùng hoặc họ bỏ qua, đồng thời quản lý số lượng và mức độ liên quan của các quảng cáo nhắm đến người dùng.

Ngoài cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua)và công nghệ theo dõi do SBS cung cấp, chúng tôi cũng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để cung cấp một số cookies và công nghệ theo dõi khác được sử dụng trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của SBS. Họ có thể có quyền truy cập các thông tin được thu thập bởi các công nghệ này nhưng không phải là thông tin cá nhân mà quý vị cung cấp cho SBS. Các quy định về quyền riêng tư của các nhà cung cấp dịch vụ chính bên thứ ba đáng tin cậy được liệt kê bên dưới.

Các loại cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua) và các công nghệ theo dõi khác

Chúng tôi sử dụng các loại cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua)sau đây và các công nghệ theo dõi khác trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi:

Thực sự cần thiết: Đây là những điều cần thiết cho hoạt động của trang mạng và các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, chẳng hạn như cho quyền truy cập để đăng nhập vào tài khoản SBS của quý vị, hoặc để phát hiện bất kỳ vấn đề nào với việc sử dụng các trang mạng hoặc dịch vụ của chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ chính đáng tin cậy cung cấp cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua) và công nghệ theo dõi thực sựcần thiết bao gồm:

Chức năng: Những điều này cho phép chúng tôi nhận ra quý vị khi quý vị quay trở lại với các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, đồng thời ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của quý vị, chẳng hạn như ghi nhớ đoạn video quý vị đã xem tới, hoặc ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ hoặc phụ đề của quý vị. Các chức năng của cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua) và công nghệ theo dõi được SBS cung cấp dưới dạng cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua)hoặc bộ nhớ cục bộ.

Phân tích: Những điều này cho phép chúng tôi thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với SBS cũng như xu hướng và hành vi của người dùng trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, ví dụ: chúng tôi có thể thu thập thông tin về cách thức quý vị tương tác với SBS, các trang mạng SBS mà quý vị đã truy cập hoặc video hoặc âm thanh đã sử dụng. Chúng tôi sử dụng thông tin này để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của người dùng và cải thiện trải nghiệm của quý vị trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ chính đáng tin cậy cung cấp cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua) và công nghệ theo dõi thực sự cần thiết bao gồm:

Quảng cáo: Những điều này cho phép chúng tôi thu thập thông tin về nội dung và các trang quý vị đã truy cập trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cung cấp và trình chiếu nội dung và quảng cáo dựa trên sở thích của quý vị và để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Các nhà cung cấp dịch vụ chính đáng tin cậy cung cấp cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua)quảng cáo và công nghệ theo dõi bao gồm:

Việc SBS sử dụng Quảng Cáo Dựa Trên Sở Thích  

SBS cam kết sẽ mang đến cho người Úc các chương trình cao cấp, thường là độc quyền, miễn phí từ Úc và trên toàn thế giới. Tuy nhiên, với tư cách là một đài truyền hình công cộng được tài trợ từ hai nguồn (có nghĩa là một đài truyền hình công cộng được tài trợ cả bằng cách bảo trợ trực tiếp từ Chính phủ và doanh thu thương mại nguồn riêng, chủ yếu là từ quảng cáo và tài trợ), chúng tôi phải xem xét một số cách thức để thực hiện cam kết này và để có thể trả tiền cho nội dung với phẩm chất cao. Doanh thu từ việc trình bày quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên sở thích và hành vi của quý vị trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi giúp tài trợ cho nội dung và dịch vụ của SBS.

Chúng tôi có thể chia sẻ và nhận một số dữ liệu được thu thập bởi các công nghệ này với các bên thứ ba với mục đích phục vụ quảng cáo, chẳng hạn như với các đối tác công nghệ quảng cáo của chúng tôi, những người giúp chúng tôi đưa ra quảng cáo. Thông tin được chia sẻ nhằm mục đích phục vụ quảng cáo được dấu danh tính hoặc ẩn danh. Các đối tác công nghệ quảng cáo của chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi chia sẻ với họ để khớp với thông tin khác mà họ nắm giữ để trình bày quảng cáo có liên quan dựa trên các thuộc tính người dùng, sở thích, sở thích và hành vi của quý vị.

Các lựa chọn quảng cáo của quý vị

Các quảng cáo dựa trên sở thích được trình bày trên các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi do SBS và các đối tác công nghệ quảng cáo của chúng tôi điều hành. Nếu quý vị không muốn nhận quảng cáo dựa trên sở thích trên SBS, quý vị có thể làm theo các bước dưới đây để chọn không tham gia.  Nếu quý vị chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích, điều này không có nghĩa là quý vị sẽ không nhận được quảng cáo trên các trang mạng và dịch vụ của chúng tôi, nó chỉ có nghĩa là quảng cáo quý vị thấy sẽ ít liên quan đến quý vị và sở thích của quý vị.

  • Quý vị có thể chọn không tham gia các dịch vụ được cá nhân hóa của SBS như đề xuất nội dung và quảng cáo dựa trên sở thích bằng cách điều chỉnh tùy chọn của mình tại đây . Phần này sẽ chọn cho quý vị không tham gia các chương trình được cá nhân hóa dựa trên khán giả của SBS thông qua việc sử dụng Adobe phân tích cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua) của chúng tôi.
  • Quý vị cũng có thể thay đổi cài đặt internet browser (một chương trình của máy vi tình dùng để lướt mạng) của mình để xóa, vô hiệu hóa hoặc chặn việc sử dụng cookies trong browser của mình. Vui lòng truy cập các trang “Trợ giúp” có liên quan cho browser (một lập trình của máy vi tình dùng để lướt mạng) của quý vị để tìm hiểu thêm. Tuy nhiên, nếu quý vị làm như vậy, xin lưu ý rằng quý vị có thể không truy cập được tất cả hoặc các phần của trang mạng của chúng tôi, hoặc quý vị có thể bị giảm chức năng khi truy cập một số dịch vụ (ví dụ: đăng nhập tài khoản tự động có thể không hoạt động bình thường).
  • Đối với thiết bị sử dụng iOS, quý vị có thể chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích trên Ứng Dụng Theo Yêu Cầu của SBS thông qua Cài đặt ứng dụng trong phần “Quảng cáo”. Quý vị cũng có thể quyết định xem có “Cho Phép Theo Dõi” bằng Ứng Dụng SBS hay không thông qua các lời nhắc nhở bật lên của iOS và SBS.
  • Đối các với thiết bị Android, quý vị có thể chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích trên Ứng Dụng Theo Yêu Cầu của SBS thông qua Cài đặt ứng dụng trong phần “Quảng cáo”.
  • Đối với TV được Kết nối, quý vị có thể chọn không tham gia các quảng cáo dựa trên sở thích trên Ứng Dụng Theo Yêu Cầu của SBS trên TV của quý vị thông qua Cài đặt Ứng Dụng. Ngoài ra, TV của quý vị có thể có chức năng tắt quảng cáo dựa trên sở thích tùy thuộc vào thương hiệu và kiểu máy. Vui lòng tham khảo sách hướng dẫn sử dụng TV của quý vị để biết thêm thông tin.
  • Quý vị có thể tìm hiểu thêm về cách chọn không chấp nhận cookies do các đối tác công nghệ quảng cáo chính của chúng tôi cung cấp từ:
  • Quý vị có thể điều chỉnh phần cài đặt quảng cáo Facebook của mình từ trong tài khoản Facebook và chọn không nhận quảng cáo từ trong ứng dụng Facebook.
  • Quý vị cũng có thể truy cập trang mạng Lựa chọn Trực Tuyến Của Quý Vị để chọn không tham gia các nhà cung cấp công nghệ quảng cáo đã đăng ký với trang mạng đó: https://www.youronlinechoices.com/ie/your-ad-choices

Xin lưu ý rằng lựa chọn không tham gia ở trên dành cho browser (một chương trình của máy vi tình dùng để lướt mạng) và/hoặc các thiết bị cụ thể, vì vậy nếu quý vị truy cập các trang mạng và dịch vụ kỹ thuật số của SBS thông qua một số thiết bị khác nhau, quý vị cần chọn không tham gia trên từng thiết bị đó.

Ngay cả khi quý vị đã chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích, SBS và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy vẫn có thể thu thập dữ liệu về quý vị cho mục đích phân tích và nghiên cứu. Ngoài ra, các lựa chọn không tham gia ở trên có thể không ngừng trình bày toàn bộ tất cả quảng cáo dựa trên sở thích trên các trang mạng và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả các nhà quảng cáo có thể đã lấy thông tin về quý vị từ các nguồn khác.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị cho các bên thứ ba như sau:

  • Gửi tới các nhà tài trợ và đối tác khi quý vị tham gia một cuộc thi, tặng quà, quảng cáo, tham dự một sự kiện, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SBS mà được tài trợ;
  • Đối với các bên thứ ba đại diện chúng tôi như: nhân viên, nhà thầu, nhà cung cấp, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ. Các bên thứ ba này giúp chúng tôi cung cấp, quản lý và hỗ trợ các hoạt động và lễ hội của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
    • Lưu trữ các máy chủ và trang mạng của chúng tôi;
    • Cung cấp phần mềm và giải pháp công nghệ;
    • Cung cấp nguồn giúp đỡ cho người dùng;
    • Quản lý thông tin nhân sự;
    • Cung cấp các dịch vụ tiếp thị và tiếp thị kỹ thuật số;
    • Phân phối trình bày quảng cáo;
    • Cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện;
    • Thực hiện các dịch vụ phân tích dữ liệu và đối sánh dữ liệu;
    • Thực hiện nghiên cứu, khảo sát và phân tích thị trường;
    • Cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin;
    • Xử lý, lưu trữ và sao lưu dữ liệu; hoặc
    • Xử lý các khoản thanh toán.
  • Là một phần trong các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi với tư cách là cơ quan chính phủ,  bao gồm cả trong các cuộc điều trần của Quốc Hội và là một phần của quá trình tự do thông tin ( FOI ). Một số thông tin này có thể là thông tin nhạy cảm. Chúng tôi sẽ xóa danh tính, ẩn danh hoặc tổng hợp thông tin dưới dạng thống kê nếu có thể; hoặc
  • Khi chúng tôi có thể được yêu cầu bởi luật pháp vào từng thời điểm.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin thống kê chưa được xác định, ẩn danh hoặc tổng hợp cho:

  • Người sáng tạo nội dung, nhà cung cấp và nhà phân phối để hỗ trợ việc tạo nội dung lâu dài;
  • Nhà quảng cáo bán không gian quảng cáo để chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ của mình miễn phí cho quý vị; hoặc
  • Là một phần của thông tin thống kê chung về cơ sở người dùng dịch vụ của chúng tôi, mô hình bán hàng, đo lường khán giả, lưu lượng truy cập và các vấn đề liên quan. Ví dụ: Công nghệ đo lường kỹ thuật số Nielsen (thêm thông tin  tại đây)

Những chi tiết này sẽ không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân quý vị.

SBS cũng có thể sử dụng và tiết lộ thông tin chưa được xác định cho mục đích đối sánh dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hoặc các đối tác quảng cáo để có được thông tin chi tiết tốt hơn về khán giả của chúng tôi hoặc để trình bày quảng cáo dựa trên sở thích. SBS bảo đảm rằng các môi trường đối sánh dữ liệu có các biện pháp kiểm soát bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư thích hợp để giữ cho dữ liệu của quý vị an toàn và bảo đảm rằng dữ liệu chỉ có thể được sử dụng cho mục đích mà nó được chia sẻ mà thôi.

Một số bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị có thể có máy chủ đặt ở nước ngoài ở nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm Hoa Kỳ, Tân Gia Ba và Châu Âu.

Tiếp Thị Trực tiếp

SBS có thể, thỉnh thoảng, gửi thông tin tiếp thị trực tiếp cho quý vị về các hoạt động và dịch vụ của chúng tôi và các tài liệu khác mà chúng tôi cho rằng quý vị sẽ thấy thú vị hoặc hữu ích. Nếu quý vị không muốn nhận các thông tin tiếp thị trực tiếp như vậy, quý vị luôn có thể từ chối. Nếu quý vị nhận được thông báo qua điện thư từ chúng tôi, sẽ có một cơ chế để chọn không tham gia có trong mỗi điện thư đó. Nếu quý vị đăng ký nhận bản tin điện thư của SBS hoặc đã tạo tài khoản SBS, quý vị có thể đăng nhập vào tài khoản SBS của mình trên trang mạng của SBS và thay đổi cài đặt tài khoản của quý vị thông qua trang tùy chọn đăng ký nhận bản tin. Quý vị có thể tắt chế độ thông báo tự động đến trên ứng dụng của chúng tôi bằng cách thay đổi cài đặt thông báo trên thiết bị di động của quý vị hoặc thông qua ứng dụng. Để ngừng nhận các thông tin liên lạc khác từ chúng tôi, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ privacy@sbs.com.au  .

Nếu quý vị chọn không tham gia tất cả các thông tin tiếp thị trực tiếp, xin lưu ý rằng SBS vẫn có thể liên lạc với quý vị vì các mục đích hợp lý khác, bao gồm thông tin mà SBS được yêu cầu gởi theo luật pháp, thông báo về các thay đổi đối với các dịch vụ hoặc quy định của SBS và thông tin liên quan đến việc sử dụng, quyền hạn, lợi ích hoặc bổn phận của người sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Xin lưu ý rằng việc chọn không tham gia truyền thông tiếp thị trực tiếp sẽ không có nghĩa là quý vị đã chọn để không còn tham gia quảng cáo tiếp thị dựa trên sở thích từ SBS. Vui lòng xem phần Cookies (các mảnh bánh vụn được thả xuống để đánh dấu nơi đã đi qua) và các công nghệ theo dõi khác để biết thêm thông tin về việc chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích.

Nhân viên SBS và những Người Lao động khác

Phần này giải thích cách thức SBS xử lý thông tin cá nhân của các nhân viên tương lai, nhân viên và những người lao động khác của chúng tôi.  Điều này bao gồm các nhà thầu, nhà thầu phụ, nhân viên lao động, người trẻ thực tập, thực tập sinh đang được huấn luyến, tình nguyện viên và sinh viên đang lấy kinh nghiệm làm việc.

Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu giữ về nhân viên và nhà thầu của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Chi tiết liên lạc của nhân viên (tên, địa chỉ, mã bưu điện, địa chỉ điện thư, ngày sinh, giới tính, số điện thoại);
  • Đơn xin việc và các tài liệu hỗ trợ;
  • Chi tiết liên lạc của viên trung phán (một người quen biết, và sẵn sàng chứng nhận con người và tính cách của quý vị)
  • Chi tiết liên lạc trong trường hợp khẩn cấp;
  • Chi tiết về thuế;
  • Các chi tiết ngân hàng cần thiết để thanh toán tiền lương, tiền công;
  • Thông tin về tiền hưu bổng;
  • Bằng chứng về quốc tịch Úc hoặc quyền được làm việc (chi tiết của sổ thông hành và chiếu khán);
  • Các bằng cấp;
  • Tiểu sử và kinh nghiệm làm việc;
  • Hồ sơ liên quan đến tiền lương, quyền lợi việc làm và nghỉ phép;
  • Thông tin sức khỏe.

Chúng tôi cũng có thể cần thu thập thông tin nhạy cảm về quý vị, ví dụ: hồ sơ nhân sự có thể bao gồm thông tin nhạy cảm như khuyết tật, thông tin sức khỏe hoặc nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc. Nếu quý vị cung cấp cho chúng tôi thông tin nhạy cảm, quý vị đồng ý cho chúng tôi thu thập và xử lý thông tin đó dưới dạng thông tin cá nhân theo Quy Định về Quyền Riêng Tư này.

Chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin cá nhân bổ sung về quý vị trong quá trình quý vị làm việc hoặc đáp ứng một hợp đồng để quản lý mối quan hệ công việc/nhà thầu đang tiếp diễn, bao gồm yêu cầu nghỉ việc, giấy chứng nhận y tế, đánh giá hiệu quả hoạt động, việc quý vị sử dụng thiết bị của SBS (bao gồm cả máy vi tính) và thời gian có mặt tại nơi làm.  Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về việc quý vị ra/vào các nơi do SBS sở hữu và thông tin về việc quý vị sử dụng điện thư để hầu bảo đảm quý vị tuân thủ các quy định của chúng tôi.

Cách thức chúng tôi thu thập thông tin

Trong hầu hết các trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được thu thập trực tiếp từ quý vị khi quý vị nộp đơn xin hoặc bắt đầu làm việc tại SBS.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về quý vị từ các bên thứ ba, ví dụ như từ người giám sát của quý vị, chủ nhân trước đây, các nhân viên khác, viên trung phán (một người quen biết, và sẵn sàng chứng nhận con người và tính cách của quý vị) hoặc trung gian như đại lý tuyển dụng và nhà cung cấp nhân sự.

Các mục đích mà SBS xử lý thông tin cá nhân của quý vị

Mục đích chính của việc thu thập, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân nhằm để duy trì hồ sơ nhân viên và công nhân cũng như quản lý việc làm, hoặc làm việc, tiền lương bổng, hoặc lệ phí và tiền hưu bổng của cá nhân đó.  Thông tin cá nhân cũng được thu thập, lưu giữ và sử dụng cho các thủ tục nhân sự và hoạt động liên quan khác, bao gồm xử lý đơn xin việc, trả lương, đánh giá khả năng làm việc, xử lý kỷ luật, đòi bồi thường liên quan đến thương tích hoặc bệnh tật, yêu cầu bồi thường cho người lao động, điều tra và bất kỳ mục đích nào liên quan đến các quá trình đó.

SBS cũng có thể cần thu thập thông tin của quý vị nếu chúng tôi bắt buộc phải làm như vậy về mặt pháp lý, chẳng hạn như theo luật làm việc với trẻ em ở Tiểu Bang hoặc Vùng Lãnh Thổ liên quan hoặc để kiểm tra tình trạng của chiếu khán thông qua dịch vụ Trực tuyến Xác Minh Quyền hạn của chiếu khán của Liên Bang.

SBS cũng có thể thu thập, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân để có được các dịch vụ chuyên nghiệp bao gồm các dịch vụ pháp lý, nhân sự, quan hệ lao động, kế toán và bảo hiểm và hoặc là có sự đồng ý của quý vị.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Nói chung, chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị cho các bên thứ ba nếu quý vị đã cho phép chúng tôi làm như vậy hoặc nếu chúng tôi đã cho quý vị biết về yêu cầu của chúng tôi để làm như vậy.  Tuy nhiên, để đạt được những mục đích trên, SBS đôi khi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị như sau:

  • Cho khách sạn, hãng hàng không, tài xế, nhân viên sửa chữa địa phương và các nhà cung cấp khác khi quý vị đi du lịch;
  • Cho các bên thứ ba thay mặt chúng tôi như nhân viên, nhà thầu, nhà cung cấp, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ, những người giúp chúng tôi cung cấp, quản lý và hỗ trợ các hoạt động và lễ hội của chúng tôi, bao gồm:
    • Các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ cung cấp hệ thống và phần mềm mà SBS yêu cầu để thực hiện các chức năng của chúng tôi, chẳng hạn như người cung cấp hệ thống quản lý du lịch hoặc hệ thống tính toán lương bổng của chúng tôi.
    • Các nhà tư vấn bên ngoài là những người cung cấp dịch vụ cho SBS, ví dụ như kế toán, pháp lý, bảo hiểm hoặc quan hệ lao động;
  • Là một phần trong các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi với tư cách là cơ quan chính phủ, bao gồm cả trong các cuộc điều trần của Quốc Hội, đối với Comcare (cơ quan quốc gia về sức khỏe và an toàn lao động, cũng như bồi thường cho người lao động) hoặc như một phần của quá trình FOI. Một số thông tin này có thể là thông tin nhạy cảm. Chúng tôi sẽ xóa danh tính, ẩn danh hoặc tổng hợp thông tin dưới dạng thống kê nếu có thể;
  • Khi chúng tôi đôi khi có thể được yêu cầu bởi luật pháp  (ví dụ, trát đòi hầu tòa, lệnh tòa, lệnh bồi thường cho người lao động, ATO, Centrelink);
  • Nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hoặc giảm bớt mối đe dọa nghiêm trọng và sắp xảy ra đối với mạng sống hoặc sức khỏe của bất kỳ cá nhân nào.

Phần này nên được đọc cùng với các phần có liên quan khác của quy định này, bao gồm các phần sau về việc truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa thông tin cá nhân và khiếu nại về quyền riêng tư.

Cách thức chúng tôi lưu giữ và bảo mật thông tin

SBS lưu giữ thông tin cá nhân của quý vị cả dưới dạng bằng giấy tờ và điện tử, trên các máy chủ của chúng tôi và của các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

SBS coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của quý vị và chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp kỹ thuật, hành chính, nhân sự và vật chất để bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị khỏi mất mát, bị can thiệp vào và truy cập trái phép, sửa đổi và tiết lộ cũng như  bị lạm dụng, bao gồm cả việc sử dụng các hạn chế truy cập bằng thể chất và điện tử đến các tập chứa thông tin cá nhân và bảo đảm mã hóa thông tin cá nhân được gửi và nhận.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba, những người mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân hoặc những người có thể có quyền truy cập vào thông tin cá nhân, có các biện pháp kiểm soát thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị theo cách phù hợp với Quy Định về Quyền Riêng Tư của chúng tôi, bao gồm cả liên quan đến quyền riêng tư, an ninh và bảo mật . Họ chỉ được sử dụng thông tin cá nhân của quý vị cho các mục đích được cho phép mà thôi.

Truy cập và chỉnh sửa thông tin về quý vị

Điều quan trọng đối với chúng tôi là thông tin chúng tôi nắm giữ về quý vị phải luôn được cập nhật, chính xác và đầy đủ, đồng thời chúng tôi sẽ cố gắng xác nhận chi tiết của quý vị thông qua liên lạc của chúng tôi với quý vị và nhanh chóng bổ sung thông tin cập nhật hoặc bổ sung thông tin cá nhân mới vào hồ sơ có sẵn khi chúng tôi được thông báo cho biết.  Nếu bất kỳ chi tiết nào của quý vị thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt.

Quý vị có quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý vị, và có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân đó. Nếu quý vị đăng ký để nhận bản tin điện thư của SBS, hoặc đã tạo tài khoản SBS, quý vị có thể truy cập và sửa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản SBS của quý vị trên trang mạng của SBS. Nếu quý vị tin rằng chúng tôi đang nắm giữ thông tin không chính xác, không đầy đủ, không liên quan hoặc gây hiểu lầm về quý vị, quý vị có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin đó. Nếu quý vị muốn truy cập thông tin cá nhân của mình, hoặc yêu cầu chúng tôi xoá đi, cập nhật, hoặc chỉnh sửa các thông tin đó, quý vị có thể làm việc này bằng cách liên lạc với chúng tôi bằng văn bản và xác minh danh tính của quý vị. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của quý vị trong vòng 30 ngày. Chúng tôi sẽ chỉ từ chối việc truy cập của quý vị trong những trường hợp ngoại lệ, và nếu điều đó xảy ra , chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị lý do chúng tôi từ chối. Việc yêu cầu xóa đi phải tuân theo các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ của SBS, bao gồm cả Đạo Luật Lưu Trữ 1983 (Cth).

Nếu quý vị muốn xóa tài khoản SBS của mình, quý vị có thể thực hiện việc này bằng cách chọn “Xóa Tài Khoản” trong cài đặt tài khoản SBS của quý vị trên trang mạng SBS.

Khiếu nại về quyền riêng tư và thông tin thêm

Chúng tôi xem xét các khiếu nại của quý vị một cách nghiêm túc và sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của quý vị nhanh chóng và công bằng.

Nếu quý vị cho rằng một hành động hoặc cách làm việc của SBS đã can thiệp vào quyền riêng tư của quý vị liên quan đến thông tin cá nhân của quý vị:

  • Quý vị có thể gửi khiếu nại đến Nhân viên SBS đãm trách về Quyền Riêng Tư. Đơn khiếu nại phải xác định danh tính của quý vị và ở dạng văn bản.
  • Nhân viên SBS đãm trách về Quyền Riêng Tư sẽ điều tra khiếu nại của quý vị và sẽ cố gắng hồi âm về quyết định của SBS bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại của quý vị.
  • Nếu SBS không thể giải quyết thỏa đáng những lo ngại của quý vị, quý vị có thể liên lạc với Văn phòng Ủy Viên Thông tin Úc trên trang mạng của họ www.oaic.gov.au

Nếu quý vị cho rằng một chương trình hoặc nội dung của SBS đã gây trở ngại đối với quyền riêng tư của quý vị, quý vị có thể khiếu nại theo Bộ Quy Tắc Thực Hành của SBS. Thủ tục khiếu nại có sẵn tại đây: http://www.sbs.com.au/aboutus/complaints.

Chi tiết liên lạc của chúng tôi

Nếu quý vị cần bất kỳ thông tin thêm nào hoặc có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào về Quy Định về Quyền Riêng Tư này hoặc nếu quý vị muốn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình hoặc khiếu nại về việc chúng tôi xử lý thông tin đó, xin vui lòng liên lạc với Nhân viên SBS đãm trách về Quyền Riêng Tư như sau:

 Gửi yêu cầu trực tuyến tại đây

 Điện thưprivacy@sbs.com.au

 Điện thoại :

Quý vị có thể gọi cho chúng tôi theo số điện thoại miễn phí 1800 500 727 (trong giờ làm việc giờ của AEST /AEDTGiờ Đông Bộ Úc Châu).

Nếu quý vị cần giúp đỡ trong việc liên lạc với SBS thông qua  National Relay Service  (một dịch vụ do Chính Phủ Úc cung cấp để giúp đỡ cho người bị Điếc hoặc khiếm thính hoặc nói khiếm khuyết), hãy gọi 1800 555 677 rồi yêu cầu 1800 500 727.

Gởi Thư:

Privacy Officer (Nhân viên đãm trách về Quyền Riêng Tư)
SBS Corporate Affairs
Locked Bag 028
Crows Nest NSW 1585