SBS سياسة الخصوصية لدى
المقدمة
تلتزم مؤسسة خدمة البث الخاص (ABN: 91 314 398 574) (المشار إليها بـ SBS، نحن، لدينا، لنا) بحماية خصوصيتك. نمتثل للموجبات التي يقرها قانون الخصوصية 1998 (كومنولث) (قانون الخصوصية)، بما في ذلك مبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs) المتعلقة بالمعلومات الشخصية للأفراد.
لا تخضع مادة ومحتوى برامج SBS لقانون الخصوصية. تلتزم SBS بمعايير عالية لحماية الخصوصية لجهة مادة البرنامج ومحتواه، وذلك بموجب قواعد SBS لممارسة المهنة والتي تحدد كيفية إدارة SBS خصوصية الأفراد.
توضح سياسة الخصوصية هذه طريقة قيام SBS بجمع معلوماتك الشخصية والتعامل معها واستخدامها والإفصاح عنها. بمجرد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تعطينا موافقتك على استخدامها والإفصاح عنها وفقاً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.
سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير ممارساتنا المتعلقة بالتعامل مع المعلومات، أو عند الاقتضاء. سيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني، لذا من المفيد الرجوع إلى تلك التحديثات وقراءتها من وقت لآخر. قد نصدر أيضاً بيانات خصوصية محددة تتعلق بخدمات أو نشاطات معينة.
هذه السياسة هي إضافة إلى الأحكام والشروط لاستخدام موقع SBS الإلكتروني وخدماتها الرقمية.
وظائفنا ونشاطاتنا
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية وحفظها واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض التالية:
- أداء وظائفنا ونشاطاتنا بموجب قانون خدمة البث الخاص 1991 (كومنولث)، بما في ذلك بموجب ميثاقنا، وذلك لتوفير خدمات الإذاعة والتلفزيون والإعلام الرقمي المتعددة اللغات والثقافات، والتي من شأنها إعلام وتثقيف وترفيه جميع الأستراليين، وبالقيام بذلك، نعكس المجتمع الأسترالي المتعدد الثقافات؛
- تقديم خدماتنا وإدارتها، بما في ذلك التحقق من هويتك؛
- مراقبة وتطوير وتحسين خدماتنا وتجربتك، بما في ذلك إعداد واكتساب وتنسيق وتقديم المحتوى، وإضفاء طابع شخصي على المحتوى الذي تراه؛
- تقديم المزيد من الإعلانات المناسبة المبنية على اهتماماتك وخبراتك، وبيع مساحات إعلانية لكي نتمكن من الاستمرار في تقديم خدماتنا لك مجاناً؛
- توفير المعلومات للنشاطات التسويقية والإعلانية والقيام بهذه النشاطات، بما في ذلك الترويج لخدماتنا عن طريق استخدام مجموعة من التقنيات على منصات متعددة؛
- إجراء البحوث لتحسين خدماتنا ونشاطاتنا التسويقية، واستطلاعاتنا، ولمعرفة آراء الجمهور.
- توفير الدعم للزبائن، بما في ذلك إجراء الاستفسارات وأخذ الشكاوى، والتحقيق بها والرد عليها.
- إدارة مسابقاتنا وعروضنا الترويجية وفعالياتنا، بما في ذلك تحديد أهلية المشاركة، وتوزيع الجوائز، ونشر قائمة الفائزين بالجوائز أو توفيرها
- توزيع منشوراتنا الإخبارية ومراسلاتنا الأخرى سواء بمفردنا أو بمساعدة طرف ثالث من مزودي الخدمات، وذلك حول معلومات خاصة بنا، وخدماتنا ذات الصلة، وحسابك، واستعمالك لخدماتنا؛
- التشاور مع العامة والمجتمع وأصحاب المصلحة والمنظمات ووسائل الإعلام، والتواصل معهم ومشاركتهم، وذلك من خلال المنشورات الإخبارية والأنشطة والفعاليات والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة أعمالنا ومهامنا العملية والقيام بها، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية، وتنفيذ التزاماتنا المالية، والقرارات المتعلقة بالأعمال والبرمجة؛ و
- الحفاظ على السجلات والامتثال لموجباتنا القانونية
المعلومات التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك على علاقتنا بك، وظروف جمع المعلومات، ونوع الخدمة التي تطلبها منا. سنجمع عنك فقط المعلومات الشخصية التي نحتاجها لنشاطات أعمالنا، أو تلك التي تقدمها لنا طوعاً. قد نأخذ اسمك، عنوانك، رمزك البريدي، عنوان بريدك الإلكتروني، تاريخ أو سنة ميلادك، جنسك، رقم هاتفك وتفاصيل الدفع. قد نأخذ منك معلومات شخصية إضافية من وقت لآخر.
قد نجمع أيضاً أو نتلقى معلومات معيّنة عن نشاطك في تصفح مواقعنا لإلكترونية ومنصاتنا الرقمية وتفاعلك معها. قد تشمل هذه المعلومات تفاصيل مثل الصفحات التي قمت بزيارتها، والمحتوى الذي قمت بالاطلاع عليه، والوقت الذي استغرقته، والإجراءات التي قمت بها (على سبيل المثال، النقر، التمرير، تشغيل مقاطع الفيديو).
إذا اخترت التسجيل في إحدى خدمات SBS أو تسجيل الدخول إليها باستخدام حسابك لدى وسائل التواصل الاجتماعي، أو وصل خدمة تقدمها SBS بمنصة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث، فقد نجمع أيضاً معلومات حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي وأي معلومات أخرى يُسمح لمنصة التواصل الاجتماعي مشاركتها معنا. ستتعامل منصة التواصل الاجتماعي أيضًا مع معلوماتك الشخصية لأغراضها الخاصة. لهذه المنصات سياساتها الخاصة المتعلقة بالخصوصية، وتوصي SBS بأن تقرأ وتتعرف على سياسات الخصوصية وإعدادات منصات وسائل التواصل الاجتماعي تلك.
بشكل عام، لا نجمع معلومات حساسة عنك، إلا إذا زودتنا بها. على سبيل المثال، عندما تملأ طلباً لتكون فرداً ضمن جمهور في الاستوديو، أو عندما تعلق على موضوع معيّن على مواقعنا الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي التابعة لنا، قد تقدّم معلومات حساسة مثل الأصل العرقي أو الإثني، أو الرأي السياسي، أو معلومات العضوية السياسية أو التبعية السياسية. إذا قدّمت لنا معلومات حساسة، فإنك تعطينا موافقتك على أن نجمعها ونتعامل معها كمعلومات شخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
تلتزم SBS بتوفير بيئة رقمية آمنة ومُرحبة، مع الدخول المجاني للأشخاص من كافة الأعمار. بعض نشاطاتنا، مثل تفعيلات أو فعاليات البرنامج التعليمي SBS Learn، موجّهة إلى الأطفال والشبيبة. قد نجمع معلومات شخصية مباشرة من الأطفال والشبيبة لغرض هذه النشاطات. قد تسعى SBS إلى، أو تطلب، موافقة أحد الوالدين أو الوصي عندما ترى SBS أن ذلك مناسب. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي، ينبغي عليك قراءة سياسة الخصوصية هذه لطفلك وشرحها له إذا كنت ترى أنه قد لا يفهم كيفية تطبيقها. يرجى العلم أن شرط السن لإنشاء حساب لـ SBS on Demand هو 15 عاماً وما فوق. نحن نطلب أن يقوم أحد الوالدين أو الأوصياء بالتسجيل نيابةً عن الأطفال والشباب الصغار في السن. يجب أن يكون استخدام الأطفال والشباب الصغار في السن لخدمة SBS on Demand تحت إشراف والديهم/أوصيائهم أو شخص بالغ مخول بذلك.
لا يتعيّن عليك تزويدنا بكل المعلومات التي نطلب منك تقديمها، لكنك إذا لم تزودنا ببعض أو كل المعلومات الشخصية المطلوبة، فقد لا تتمكن من الحصول على بعض خدماتنا. وقد يفوتك أيضًا تلقي معلومات قيّمة عنا وعن خدماتنا. يمكنك التواصل معنا من دون الكشف عن هويتك أو باستخدام اسم مستعار إن كان مستطاعاً. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تقديم ملاحظات من دون أن تطلب رداً من جانبنا، فهناك طرق للقيام بذلك من دون الحاجة لإعطاء الاسم الكامل أو عنوان البريد الإلكتروني، مثلاً من خلال مكالمة هاتفية أو البريد. مع ذلك، بالنسبة إلى بعض وظائفنا ونشاطاتنا، قد نطلب اسمك ومعلومات الاتصال بك وغيرها من المعلومات الشخصية.
كيف نجمع المعلومات؟
نجمع المعلومات الشخصية عندما:
- تتسجل في خدماتنا الإلكترونية وتستخدمها، بما في ذلك إبلاغنا بتفضيلاتك بشأن ملفك الخاص بتعريف المستخدم، أو من خلال ما نتعلمه من استعمالك للخدمات؛
- تتصل بنا للاستعلام، أو تقديم ملاحظات أو تعليقات أو اقتراحات بشأن البرامج أو بشأن نشاطاتنا أو وظائفنا الأخرى، بما في ذلك عبر مواقعنا الإلكترونية أو منصاتنا لوسائل التواصل الاجتماعي؛
- تتسجل للمشاركة في مسابقة أو نشاط لتوزيع الهدايا، أو التصويت في أحد استطلاعاتنا للرأي، أو المشاركة في استبياناتنا؛
- تتفاعل أو تتواصل معنا ومع مجتمع SBS من خلال مواقعنا الإلكترونية، أو منصاتنا لوسائل التواصل الاجتماعي، أو المشاركة في بحث خاص بالجمهور، أو في إحدى فعالياتنا أو ورش العمل المجتمعية التي نعقدها؛
- تملأ أي استمارات طلب، بما في ذلك حضور فعالية أو أن تكون ضمن الجمهور؛
- تقوم بحضور إحدى فعالياتنا أو ورش العمل المجتمعية التي نعقدها (سواء عن طريق التسجيل أو تقديم المعلومات حضورياً)؛
- تطلب مراسلاتنا مثل التحديثات أو المنشورات الإخبارية؛
- تزور استوديوهاتنا ومكاتبنا، بما في ذلك عبر تسجيل الدخول يدوياً أو إلكترونياً، والمراقبة الأمنية لأبنيتنا؛
- تقدم طلباً للحصول على وظيفة لدينا، أو تصبح مساهماً أو موزعاً أو مزوّداً أو متعاقداً يقدّم خدمة أو منتجاً لـ SBS؛ و
- تتفاعل بأي شكل من الأشكال معنا أو تكشف عن معلوماتك الشخصية لنا.
قد نجمع أيضاً أو نتلقى معلومات معيّنة مرتبطة بك عند استخدامك لخدماتنا. يتم جمع البيانات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات التتبع الأخرى المطبقة على مواقعنا الإلكترونية ومنصاتنا. تساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم محتوى وإعلانات أكثر ملاءمة. يرجى الاطلاع على قسمنا المتعلق بملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لمزيد من المعلومات.
بالإضافة إلى جمع المعلومات منك مباشرةً، قد تكون هناك مناسبات يمكننا خلالها جمع معلومات من مصادر بيانات حسنة السمعة، أو مصادر متاحة للعامة، أو من أطراف ثالثة كمنصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل الفيسبوك)، وشركات التسويق، وشركاء في تحليل البيانات وتطابق البيانات، وشركاء في تكنولوجيا الإعلان (مثل غوغل). قد ندمج هذه المعلومات مع المعلومات التي نمتلكها عنك لمساعدتنا في فهم الاتجاهات، وسمات المستخدم، والاستخدام، والسلوك، وأنماط التصفح، والتفضيلات. عندما نتلقى معلومات عنك بشكل غير مباشر من الآخرين، فإننا نطلب من الطرف الثالث أن يكون قد جمع هذه المعلومات وشاركها وفقاً لقانون الخصوصية.
قد تشمل الأطراف الثالثة أشخاصاً أو منظمات:
- تجري استطلاعات نيابةً عنا؛
- تدير المسابقات ونشاطات لتوزيع الهدايا وغيرها من العروض الترويجية لصالحنا؛
- تقدم لنا عملاء تسويق، وخدمات التسويق وتحليل البيانات؛
- تساعدنا في تقديم إعلانات أكثر ملاءمةً عبر مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا؛
- تضم في عدادها المنتجين والناشرين ووكالات المواقع والمواهب والموزعين وغيرهم من هيئات البث ووكالات الأنباء التي تزوّدنا بمعلوماتك الشخصية نيابةً عنك، أو تتفاعل معنا نيابةً عنك عندما تقدم خدمات أو منتجات لـ SBS.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
مكننا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة على النحو التالي:
- للجهات الراعية والشركاء عندما تدخل في مسابقة، أو نشاط لتوزيع الهدايا، أو حملة ترويجية، أو عندما تحضر فعالية؛
- لأطراف ثالثة تعمل لصالحنا مثل موظفينا والمتعاقدين معنا ومزوّدينا ووكلائنا ومقدّمي الخدمة لنا. هذه الأطراف الثالثة تساعدنا في تقديم وإدارة ودعم نشاطاتنا ووظائفنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
-
- استضافة خوادمنا ومواقعنا الإلكترونية؛
- توفير الحلول البرمجية والتكنولوجية؛
- توفير الدعم للمستخدم؛
- إدارة معلومات الموارد البشرية؛
- توفير خدمات التسويق والتسويق الرقمي؛
- خدمة الإعلان؛
- توفير خدمات إدارة الفعاليات؛
- تقديم خدمات تحليل البيانات ومطابقة البيانات؛
- إجراء الأبحاث والاستطلاعات والتحاليل للسوق؛
- توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات؛
- معالجة البيانات وتخزينها ونسخها على سبيل الاحتياط؛ أو
- تسديد المدفوعات.
- كجزء من التزاماتنا القانونية بصفتنا وكالة حكومية، بما في ذلك أثناء التحقيقات البرلمانية، وكجزء من عملية حرية الحصول على المعلومات (FOI). أو
- عندما تكون مطلوبة منا بموجب القانون من وقت لآخر.
قد نفصح أيضاً عن معلومات تم إخفاء هوية أصحابها، أو مجهولة المصدر، أو تمت إعادة جمعها كإحصاءات إلى:
- معدّي المحتوى والمزوّدين والموزعين لدعم إعداد المحتوى على المدى البعيد؛
- المعلنين حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم خدماتنا لكم من دون مقابل؛ أو
- كجزء من معلومات إحصائية عامة حول قاعدة مستعملي خدماتنا، وأنماط المبيعات، ومقياس الجمهور، وحجم الزيارات والأمور ذات الصلة.
هذه التفاصيل لن تتضمن معلومات تحدد هويتك.
قد تستخدم SBS أيضاً معلومات تم إخفاء هوية أصحابها وتفصح عنها لغرض مطابقة البيانات مع مزودي الخدمة الموثوق بهم التابعين لطرف ثالث، أو مع شركاء الإعلان، من أجل اكتساب فهم أفضل لجمهورنا، أو لتقديم إعلانات مبنية على الاهتمام. تضمن SBS أن تكون لبيئات مطابقة البيانات ضوابط أمان ووسائل لحماية الخصوصية المناسبة للحفاظ على أمن بياناتك والتأكد من أنه يمكن استخدام البيانات للغرض الذي تمت المشاركة على أساسها.
لدى بعض الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن معلوماتك الشخصية مواقع تخزين في أستراليا فيما يملك البعض الآخر مواقع التخزين تلك خارج أستراليا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الولايات المتحدة الأميركية، كندا، المملكة المتحدة، ألمانيا، السويد، إسبانيا، النرويج، ونيوزيلندا.
التسويق المباشر
قد ترسل SBS، من حين لآخر، مراسلات تسويقية مباشرة إليك بشأن نشاطاتنا وخدماتنا ومواد أخرى نعتبر أنك ستجدها مهمة ومفيدة. إذا كنت لا ترغب في استلام مثل هذه المراسلات التسويقية المباشرة، يمكنك دائماً إلغاء الاشتراك بها.
ذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل تسويقية مباشرة، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. رسائل البريد الإلكتروني تحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك، ويمكنك إدارة تفضيلاتك بشأن النشرة الإخبارية بتسجيل الدخول إلى حسابك لدى SBS. يمكنك إيقاف الإشعارات الفورية من خلال إعدادات جهازك أو تطبيقك. لجميع المراسلات الأخرى، يُرجى التواصل معنا عبر privacy@sbs.com.au.
إذا اخترت إلغاء الاشتراك في كل مراسلات التسويق المباشرة، يرجى الملاحظة أن SBS قد تستمر بالاتصال بك لأغراض أخرى معقولة، بما في ذلك المعلومات التي يتوجب على SBS قانونياً إرسالها، والإشعارات بالتغييرات التي تطرأ على خدمات أو سياسات SBS، والمعلومات المتعلقة باستعمال المستخدمين لخدماتنا أو حقوقهم أو مكاسبهم أو موجباتهم.
يرجى الملاحظة أن إلغاء الاشتراك بمراسلات التسويق المباشر لن يلغي اشتراكك في إعلانات التسويق أو الدعاية المبنية على الاهتمام من SBS. يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات التتبع الأخرى لمزيد من المعلومات حول إلغاء الاشتراك.
موظفو SBS وغيرهم من العاملين لدينا
يشرح هذا القسم كيف تتعامل SBS مع المعلومات الشخصية الخاصة بموظفينا المحتملين، وموظفينا الحاليين وغيرهم من العاملين لدينا. يشمل ذلك المتعاقدين، والمتعاقدين الفرعيين، وموظفي القوى العاملة، والمتدربين، والطلاب المتدرّبين، والمتطوعين، والطلاب الذين يعملون لاكتساب الخبرة.
المعلومات التي قد نجمعها
يشمل نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها عن موظفينا والمتعاقدين معنا، على سبيل المثال لا الحصر:
- تفاصيل الاتصال بالموظف (الاسم، عنوان السكن، الرمز البريدي، العنوان الإلكتروني، تاريخ الولادة، الجنس، رقم الهاتف)؛
- طلبات التوظيف والوثائق المساندة؛
- تفاصيل الاتصال بمرجع التعريف عن الشخص؛
- تفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ؛
- أرقام الأعمال الأسترالية (للمقاولين/المقاولين من الباطن) والتفاصيل الضريبية؛
- المعلومات المصرفية الضرورية لدفع الرواتب/الرسوم والأجور؛
- معلومات الادخار التقاعدي؛
- إثبات الجنسية الأسترالية أو معلومات الحق في العمل (تفاصيل جواز السفر والتأشيرة)؛
- الكفاءات؛
- التاريخ الوظيفي والخبرة؛
- السجلات المتعلقة بالراتب ومكتسبات العمل والإجازة؛
- معلومات صحية.
قد نحتاج أيضاً إلى جمع معلومات حساسة عنك، على سبيل المثال، سجلات شخصية قد تشمل معلومات حساسة مثل الإعاقات، أو معلومات صحية، أو الأصل العرقي، أو الإثني. إذا قدمت لنا معلومات حساسة، فإنك تعطينا الموافقة على جمعها والتعامل معها كمعلومات شخصية وفقاً لقانون الخصوصية هذا.
سنقوم أيضاً بجمع معلومات شخصية إضافية عنك خلال فترة توظيفك أو تنفيذك لعقد لإدارة علاقة العمل الجاري/المتعاقد، بما في ذلك طلبات الإجازة، والإفادات الطبية، ومراجعات الأداء الوظيفي، واستخدامك لمعدات SBS (بما فيها أجهزة الكمبيوتر)، وأوقات الحضور. قد نجمع أيضاً معلومات حول حق دخولك ممتلكات SBS وخروجك منها، ومعلومات عن استخدامك للبريد الإلكتروني للتأكد من امتثالك لسياساتنا.
كيف نجمع معلوماتك
في معظم الحالات، يتم جمع المعلومات الشخصية منك مباشرة عندما تقدم طلباً للعمل لدى SBS أو عندما تبدأ العمل لديها.
قد نجمع أيضاً معلومات عنك من أطراف ثالثة، على سبيل المثال من المشرفين عليك، أو أصحاب العمل السابقين، أو موظفين آخرين، أو مراجع التعريف عنك، أو الوسطاء مثل وكلاء التوظيف ومزوّدي الموظفين.
الأغراض التي من أجلها تتعامل SBS مع معلوماتك الشخصية
الغرض الأساسي من جمع المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها هو الحفاظ على سجلات الموظفين والعاملين، وإدارة توظيف الفرد أو مشاركته في العمل، أو راتبه أو رسومه، وادخاره التقاعدي. يتم أيضاً جمع المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها لإجراءات الموارد البشرية والعمليات التشغيلية الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك معالجة طلبات التوظيف، وكشوفات المرتبات، ومراجعات الأداء الوظيفي، والإجراءات التأديبية، والمطالبات المتعلقة بالإصابات أو الأمراض، ومطالبات التعويض الخاصة بالعمال، والتحقيقات، وأي أغراض متعلقة بهذه العمليات.
قد تحتاج SBS أيضاً لجمع معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً منا بموجب القانون مثل قانون العمل مع الأطفال المعمول به في الولاية أو المقاطعة، أو للتحقق من حالة التأشيرة من خلال خدمة الكومنولث للتحقق من أهلية التأشيرة عبر الإنترنت.
قد تجمع SBS أيضاً المعلومات الشخصية وتحتفظ بها وتستخدمها للحصول على خدمات مهنية، بما في ذلك الخدمات القانونية، والموارد البشرية، والعلاقات الصناعية، والمحاسبة والتأمين، وغير ذلك بموافقتك.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
بشكل عام، نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة فقط إذا سمحت لنا بالقيام بذلك، أو إذا كنا قد أخبرناك بمتطلباتنا للقيام بذلك. لكن، من أجل تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، قد تفصح SBS عن معلوماتك الشخصية من وقت لآخر على النحو التالي:
- للفنادق وشركات الطيران والسائقين والمرافقين المحليين ومقدمي الخدمات الآخرين لدى قيامك بالسفر؛
- لأطراف ثالثة تعمل لصالحنا، مثل موظفينا والمتعاقدين معنا ومزوّدينا ووكلائنا ومقدّمي الخدمة الذين يساعدوننا في تقديم وإدارة ودعم نشاطاتنا ووظائفنا، بمن فيهم:
- مزودو خدمات التكنولوجيا الذين يوفرون الأنظمة والبرمجيات التي تحتاجها SBS لأداء وظائفنا، على سبيل المثال الذين يقدمون أنظمة إدارة أسفارنا أو كشوفات مرتباتنا.
- المستشارون الخارجيون الذين يقدمون خدمات إلى SBS، على سبيل المثال المحاسبة أو القانون أو التأمين أو العلاقات الصناعية؛
- كجزء من التزاماتنا القانونية بصفتنا وكالة حكومية، بما في ذلك أثناء التحقيقات البرلمانية، أو لهيئة Comcare (الهيئة الوطنية للصحة والسلامة في العمل وتعويضات العمال)، أو كجزء من عملية حرية الحصول على المعلومات؛
- عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون من وقت لآخر (مثلاً الاستدعاءات من المحكمة، أوامر المحكمة، أوامر تعويضات العمال، مكتب الضريبة، السنترلنك)؛
- إذا كانت هناك أسس معقولة للاعتقاد بأن الإفصاح ضروري لمنع تهديد خطير ووشيك على حياة أو صحة أي فرد، أو التخفيف من هذا التهديد.
يجب قراءة هذا القسم بالتلازم مع الأقسام الأخرى ذات الصلة من هذه السياسة، بما في ذلك الأقسام التالية المتعلقة بالوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها، وإلغاء المعلومات الشخصية، وتقديم شكوى بشأن الخصوصية.
كيف نحتفظ بالمعلومات ونحافظ عليها بأمان
تحتفظ SBS بمعلوماتك الشخصية في صيغ رقمية، وذلك في خوادمنا الخاصة وأنظمة مزودينا بالخدمة، أو في بعض الحالات بصيغة نسخة مطبوعة. تأخذ SBS أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد، ونطبّق مجموعة من التدابير التقنية والإدارية والتوظيفية والمادية، لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان، والتدخل بها، والوصول غير المصرح به إليها، وتعديلها، والإفصاح عنها، وإساءة استخدامها، بما في ذلك استخدام قيود الوصول الإلكترونية والمادية إلى الملفات التي تحتوي على معلومات شخصية، وضمان تشفير المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها واستلامها.
نطلب أن يكون لدى كل الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن معلومات شخصية أو التي يمكنها الوصول إلى المعلومات الشخصية، ضوابط مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية لدينا، بما في ذلك ما يتعلق بالخصوصية والأمن والسرية. ويجب أن تستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض المصرح بها فقط. تقوم SBS بحذف المعلومات الشخصية عند عدم الحاجة إليها.
وتدير SBS عملية إتلاف المعلومات الشخصية وفقاً لالتزاماتها المتعلقة بحفظ السجلات بموجب قانون الأرشيف لعام 1983 (الكومنولث)، وقانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث). ووفقاً لمبدأ الخصوصية الأسترالي 11.2، تتخذ SBS خطوات معقولة لإتلاف وإزالة هوية المعلومات الشخصية التي لم تعد مطلوبة لأي غرض مسموح به، ولا ضرورة للاحتفاظ بها بموجب القانون الأسترالي.
الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتصحيحها وحذفها
من المهم لنا أن تكون المعلومات التي نحتفظ بها عنك محدثة ودقيقة وكاملة، وسنحاول تأكيد تفاصيلك من خلال مراسلاتنا معك وإضافة المعلومات الشخصية المحدثة أو الجديدة على الفور إلى السجلات الحالية عندما يتم إشعارنا بها. إذا طرأ أي تغيير على تفاصيلك الخاصة، يرجى إبلاغنا بأسرع ما يمكن.
يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ويمكنك أن تطلب منا تصحيح تلك المعلومات الشخصية. إذا اشتركت في منشورات SBS الإخبارية المرسلة بالبريد الإلكتروني، أو فتحت حساباً لدى SBS، يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها في أي وقت، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك لدى SBS عبر موقع SBS الإلكتروني. إذا كنت تعتقد بأننا نحتفظ بمعلومات عنك غير دقيقة أو غير كاملة أو غير مناسبة أو مضللة، يمكنك أن تطلب منا تصحيحها. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو الطلب منا تحديثها أو تصحيحها، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا خطيًا وإثبات هويتك. بالنسبة لهذه الطلبات، سنطلب منك إكمال إجراءات التحقق من اسمك الأول واسم العائلة وسنة ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني، وسيتم التحقق منها ضمن السجلات الموجودة. وسنبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك خلال 30 يومًا. نرفض منحك حق الوصول فقط في ظروف استثنائية، وفي هذه الحالة، سنخبرك بأسباب قيامنا بذلك. طلبات الحذف تخضع لالتزامات SBS في حفظ السجلات، بما في ذلك قانون الأرشيفات 1983 (Cth).
إذا أردت إلغاء حسابك لدى SBS، يمكنك القيام بذلك عن طريق خيار "الغ ِ الحساب" (Delete Account) وذلك في إعدادات حسابك لدى SBS، على موقع SBS الإلكتروني.
إذا كنت ترغب في تحديث أو تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك القيام بذلك عبر تسجيل الدخول إلى حسابك لدى SBS والنقر على زر التعديل بجوار عنوان بريدك الإلكتروني الحالي. أدخل بريدك الإلكتروني الجديد، ثم انقر على زر إرسال رمز التحقق الذي سيصلك إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
الشكاوى المتعلقة بالخصوصية والمزيد من المعلومات
نتعامل بجدية مع الشكاوى التي تقدمها، ونحاول حل مشكلتك بسرعة وإنصاف.
إذا اعتبرت أن SBS تدخّلت في خصوصيتك من خلال تصرف أو ممارسة ما تتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- يمكنك تقديم شكوى موجهة إلى مسؤول الخصوصية لدى SBS. يجب أن تحدد الشكوى هويتك وأن تكون خطية.
- سيقوم مسؤول الخصوصية لدى SBS بالتحقيق في شكواك وسيبذل قصارى جهده لتقديم رد يحدد قرار SBS خطياً في غضون 30 يومًا من استلام شكواك.
- إذا تعذر على SBS حل مخاوفك بشكلٍ مُرضٍ، يمكنك الاتصال بمكتب المفوض الأسترالي لشؤون المعلومات عبر الموقع الإلكتروني oaic.gov.au.
إذا كنت تعتقد أن برنامجاً أو محتوى قدمته SBS تدخّلَ في خصوصيتك
يمكنك تقديم شكوى من خلال إجراءات تقديم الشكوى المتوفرة هنا: https://www.sbs.com.au/aboutus/complaints
تفاصيل الاتصال بنا
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدى SBS على النحو التالي:
أرسل طلباً عبر الإنترنت هنا
البريد الإلكتروني: privacy@sbs.com.au
هاتف:
يمكنك الاتصال بـ SBS مجاناً على الرقم 1800 500 727(بين الساعة 8:30 صباحاً و5:30 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي لأستراليا) من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.
إذا احتجت مساعدة للاتصال بـ SBS عبر خدمة التحويل الوطنية (خدمة مقدمة من قبل الحكومة الأسترالية لمساعدة الصم أو الأشخاص الذين يعانون من ضعف في السمع أو النطق)، اتصل بالرقم1800 555 727 واطلب وصلك بالرقم 1800 500 727.
البريد:
Privacy Officer
Legal
Locked Bag 028
Crows Nest NSW 1585