SBS 隐私政策
简介
Special Broadcasting Service Corporation(澳大利亚商业代码 [ABN]:91 314 398 574;以下简称“SBS”、“我们”、“我们的”或“我方”)致力于保护您的隐私。我们严格履行《1988年隐私法》(联邦法)(以下简称“《隐私法》”),包括《澳大利亚隐私原则》(以下简称APPs)中规定的关于个人信息的义务。
SBS节目材料和内容不受《隐私法》规限。SBS致力于按照 SBS《行为守则》,恪守隐私保护的高标准处理节目材料和内容相关事宜。该《行为守则》规定了SBS应如何管理个人隐私。
本《隐私政策》介绍了SBS如何收集、处理、使用和披露您的个人信息。向我们提供您的个人信息,则您同意我们出于本《隐私政策》中所述目的使用和披露该信息。
我们会在改变处理信息的方式或有需要时更新本《隐私政策》。所有更新都会发布在我们的网站上,因此您最好不时重新访问网站,再次仔细阅读相关内容。我们还可能发布与特定服务有关的特定隐私声明。
本政策就SBS网站和数字服务的使用对《条款与条件》起到补充作用。
我们的职能和活动
我们就以下目的收集、保存、使用和披露您的个人信息:
- 按照《1991年特别广播服务法》(联邦法),包括根据我们的宪章规定,履行我们的职能并开展相关活动,以提供多语言、多元文化的电台广播、电视和数码媒体服务,为所有澳大利亚人提供资讯、教育和娱乐节目,并由此反映澳大利亚的多元文化社会;
- 提供和开展我们的服务,包括验证您的身份和如有需要时处理付款;
- 监察、开发和改善我们的服务和您的体验,包括创建、获取、策划和播出内容,以及向您提供个性化的显示内容;
- 基于您的兴趣和经历投放相关性更高的广告并出售广告空间,以便我们可以继续为您提供免费服务;
- 为营销和广告活动提供参考,并开展相关活动,包括使用一系列技术和在多个平台上推广我们的服务;
- 进行研究以改善我们的服务和营销活动,并获得对受众的深入认识;
- 提供客户支持,包括进行、调查和回复询问、问卷调查、反馈和投诉;
- 运营我们的比赛、促销和活动,包括确定参赛资格、分配奖品以及发布或以其他方式提供获奖者名单;
- 单独或在第三方服务提供商的协助下分发我们的新闻通讯和其他通讯材料,内容涉及我们和我们的相关服务、您的帐户以及您对我们服务的使用;
- 与公众、社区、利益相关者、组织和媒体进行咨询、沟通和接触,包括通过新闻通讯、聚会和活动、网站和社交媒体进行这些活动;
- 管理和履行我们的业务和运营职能,包括人力资源管理和业务以及节目制作决策方面的职能;以及
- 保存记录并履行我们的法定义务。
我们收集的信息
我们收集的有关您的个人信息的类型将取决于我们与您的关系、收集信息的具体情况以及您要求我们提供的服务类型。我们只会从您那里收集我们业务活动所需或者您自愿提供的个人信息。我们可能会收集您的姓名、地址、邮政编码、电子邮箱、出生日期或年份、性别、电话号码和付款信息。我们可能会不时向您收集更多的个人信息。
我们还可能通过您对我们的网站或服务的使用自动收集或收到有关您的某些信息。这包括通过cookie等跟踪技术自动收集的与您的兴趣和您对我们的网站或服务的使用相关的信息。请查看cookie和其他跟踪技术 一节了解更多信息。
如果您选择用自己的社交媒体帐户注册或登录SBS服务,或将SBS相关服务关联到第三方社交媒体平台,我们也可能会收集您的社交媒体帐户信息以及该社交媒体平台获准与我们分享的任何其他信息。社交媒体平台还将出于其自身目的处理您的个人信息。这些社交媒体平台有自己的隐私政策,SBS建议您阅读并熟悉它们的隐私政策和设置。
我们通常不会收集有关您的敏感信息,除非您自愿将其提供给我们。例如,当您填写表格申请担当演播室现场观众或者您在我们的网站或社交媒体平台上对特定主题发表评论时,您可能会提供敏感信息,例如种族或族裔出身、政治观点或会员身份或隶属关系信息。如果您自愿向我们提供敏感信息,则您同意我们将其视为个人信息并按照本《隐私政策》进行收集和处理。
SBS致力于提供一个安全而友好的数码环境,供所有年龄段人士免费使用。我们的某些活动(例如SBS Learn激活或活动)专为儿童和年轻人而设。我们可能会为了这些活动而直接从儿童和年轻人那里收集个人信息。SBS可能会酌情请求或要求家长或监护人对此予以同意。认为孩子可能不了解本《隐私政策》适用范围的家长或监护人应阅读并向孩子解释这一政策。儿童应与家长或监护人讨论本《隐私政策》。SBS强烈推荐家长或监护人监察和帮助孩子使用SBS服务。
您不必向我们提供我们所要求的所有信息,但如果您不向我们提供我们要求的部分或全部个人信息,您可能无法访问我们的某些服务。您也可能错过有关我们和我们服务的宝贵信息。如果可行,您可以匿名或用化名与我们联系。例如,如果您希望提供反馈且不要求我们作出回复,则您无需提供全名或电子邮箱,比如可以通过打电话或邮寄信件给出反馈。但是,对于我们的某些聚会和活动而言,我们需要获得您的姓名、联系方式和其他个人信息。
我们如何收集信息
在以下情况下,我们将收集您的个人信息:
- 您注册并使用我们的在线服务,包括在用户个人资料中说明您的偏好,或者我们通过您对服务的使用情况获知您的偏好;
- 您通过某种方式(包括通过我们的网站或社交媒体平台)与我们联系,对节目以及我们的其他活动和聚会进行询问,或者提供反馈、意见或建议;
- 您提交比赛或有奖问答节目的报名表,参与我们的某项民意调查投票活动,或参加我们的某项调查;
- 您通过我们的网站或社交媒体平台,通过参与受众调研,或在我们的某场活动或社区研讨会中与我们和SBS社区进行互动或交流;
- 您填写任何申请表,包括参加活动或现场观看节目的申请表;
- 您参加我们的某场活动或社区研讨会(以录制或出席信息的方式);
- 您申请获得我们的通讯,例如信息动态或新闻通讯;
- 您参观我们的演播室和办公室,包括通过手动或电子访客签到系统和场所的现场安全监控;
- 您向SBS求职,或者成为给SBS提供服务或产品的嘉宾(撰稿人)、发行商、供应商或承包商;
- 您以其他方式与我们互动或向我们披露您的个人信息。
我们还可能通过使用cookie和其他跟踪技术在我们的网站和服务上自动收集或收到有关您的某些信息。请查看cookie和其他跟踪技术一节了解更多信息。
除了直接从您那里收集信息以外,有时我们还可能会从信誉良好的数据源、公开资源或者社交媒体平台(例如Facebook)、市场营销公司、数据分析和数据匹配伙伴以及广告技术伙伴(例如Google)等第三方那里收集信息。我们可能会将这些信息与我们手上有关您的信息结合起来,以帮助我们理解趋势、用户属性、使用情况、行为、收看模式和偏好。如果我们间接从其他方面那里获得有关您的信息,则我们要求第三方按照《隐私法》的规定收集和共享这些信息。
第三方可能包括符合以下条件的人员或组织:
- 为我们进行调查;
- 为我们运营比赛、有奖问答节目和其他促销活动;
- 为我们提供营销线索、营销和数据分析服务;
- 帮助我们在我们的网站和服务上投放相关性更高的广告;
- 在您向SBS提供服务或产品的情况下,代表您向我们提供您的个人信息或代表您以其他方式与我们互动的制作人、公关人员、场所和人才中介机构、发行商以及其他广播机构和通讯社。
披露个人信息
我们可能会向第三方披露您的个人信息,具体如下所述:
- 在您参加比赛、有奖问答节目、促销或出席活动时,或者在您使用任何受到赞助的SBS服务时,向赞助商和合作伙伴披露您的个人信息;
- 向代表我们行事的第三方(例如我们的雇员、承包商、供应商、代理和服务提供商)披露您的个人信息。这些第三方帮助我们提供、开展并支持我们的活动和职能,包括但不限于:
-
- 主办我们的服务器和网站;
- 提供软件和技术解决方案;
- 提供用户支持;
- 管理人力资源信息;
- 提供营销和数码营销服务;
- 投放广告;
- 提供活动管理服务;
- 进行数据分析和提供数据匹配服务;
- 进行市场调研、调查和分析;
- 提供IT服务;
- 进行数据处理、存储和备份;或者
- 处理付款。
- 在履行我们作为政府机关的法定义务时,包括在议会质询时以及作为信息自由 (FOI) 程序中的一部分而披露您的个人信息。此类信息中有些可能属于敏感信息。我们会尽可能对这些信息删除可识别的特征、进行匿名处理或整合成数据;或者
- 我们不时为遵守法律规定而必须这样做。
我们还可能披露已经过去识别化、匿名处理和整合成数据的信息给:
- 内容创作者、提供者和发行者,以支持长期内容创作;
- 广告客户,以出售广告空间,以便我们可以继续为您提供免费服务;或者
- 作为有关我们服务的用户群、销售模式、收视率、流量和相关事项的一般统计信息的一部分披露。例如,披露给 Nielsen Digital Measurement Technology(详细信息,请点击此处)
这些详细信息将不包括您的个人身份信息。
而且出于数据匹配的目的,SBS可能会使用去识别化的信息,并将此披露给可信第三方的服务提供商或广告伙伴,以便更深入了解我们的受众,或提供基于兴趣的广告宣传。SBS会确保数据匹配的环境具备恰当的安全控制和隐私保护,以保障您的数据安全并确保数据仅用于对其分享的本来用途。
我们向第三方披露您的个人信息,而其中一些第三方的服务器位于海外多个国家,包括美国、新加坡和欧洲。
直接营销
SBS可能不时向您发送直接营销通讯,内容关于我们的活动和服务,以及我们认为您会觉得有趣或有用的其他资料。如果您不希望收到这样的直接营销通讯,您可以随时选择不接收。如果您接收我们的电子邮件通讯,则每一封电子邮件中都包含选择退出机制。订阅了SBS电子邮件新闻通讯或创建了SBS帐户的人可以登录SBS网站上自己的账户并通过新闻通讯订阅偏好页面更改帐户设置。您可以通过在移动设备或应用程序上更改通知设置,在我们的应用上禁用推送通知。如果您不希望再收到我们发送的其他通讯,请发送电子邮件至privacy@sbs.com.au联系我们。
如果您选择不接收所有直接营销通讯,请注意,SBS仍然可能在其他合理目的下与您联系,包括向您提供法律规定SBS必须发送的信息、有关SBS服务或政策变更的通知,以及有关我们服务用户的使用情况、权利、福利或义务的信息。
请注意,选择不接收直接营销通讯不会让您退出接收SBS基于兴趣的营销广告。请查看cookie和其他跟踪技术 一节了解如何选择不接收基于兴趣的广告的更多信息。
SBS雇员和其他工作人员
本节说明SBS如何处理应聘人员、雇员和其他工作人员的个人信息。这包括承包商、分包商、劳务雇佣雇员、学员、实习生、志愿者和获取工作经验的学生。
我们可能收集的信息
我们收集和保存的雇员和承包商的个人信息类型包括但不限于:
- 雇员联系方式(姓名、地址、邮编、电子邮箱、出生日期、性别、电话号码);
- 求职申请和证明文件;
- 推荐人联系方式;
- 紧急联系人的资料;
- 税务资料;
- 支付工资和薪酬必要的银行信息;
- 退休公积金的信息;
- 澳大利亚公民身份或工作权利证明的信息(护照和签证资料);
- 资历;
- 工作经历和经验;
- 有关工资、工作待遇和休假的记录;
- 健康情况。
我们可能还需要收集有关您的敏感信息。例如,人事记录可能包括残疾、健康状况或种族或族裔出身等敏感信息。如果您向我们提供敏感信息,则您同意我们收集这些信息,我们会将其视为个人信息并按照本《隐私政策》进行处理。
我们还会在您受雇期间收集有关您的额外个人信息或您履行合同的绩效情况,用以管理持续的雇佣/承包商关系,包括休假申请、医生证明书、绩效评估、您对SBS设备(包括电脑)的使用情况以及出勤时间。我们还可能收集您出入SBS场所的信息以及您对电子邮件使用的信息,以确保您遵守我们的相关政策。
我们如何收集您的信息
在大多数情况下,我们会在您申请SBS工作或入职时直接向您收集个人信息。
我们还可能从第三方收集有关您的信息,比如从您的主管、前雇主、其他雇员、推荐人或招聘代理和人员提供机构等中介那里收集信息。
SBS处理您个人信息的目的
收集、保存和使用个人信息的主要目的是保存雇员和工作人员的记录,以及管理个人的雇佣或聘用、工资或费用以及退休公积金。收集、保存和使用个人信息的另一个目的是为了其他相关的人力资源和运营程序,包括处理求职申请、工资单、绩效评估、惩戒处分、因伤或因病申索、工伤意外索赔、调查和与此类程序有关的任何目的。
SBS可能还会在法律规定我们必须收集您的信息时进行此项操作,例如根据相关州或领地儿童工作法规的要求收集您的信息,或者通过联邦政府的在线签证查询服务查询您的签证状态。
另外SBS可能会收集、保存和使用个人信息用于获得专业服务,包括法务、人力资源、劳资关系、会计和保险服务以及除此以外经过您同意的服务。
披露个人信息
通常我们只会在得到您授权或我们已告知您我们需要这么做时向第三方披露您的个人信息。不过为了达成上述目的,SBS可能会不时披露您的个人信息,具体如下所述:
- 向您出差时使用的酒店、航空公司、司机、当地管事和其他服务提供者披露您的个人信息;
- 向代表我们行事的第三方(例如我们的雇员、承包商、供应商、代理和服务提供商)披露您的个人信息。这些第三方帮助我们提供、开展并支持我们的活动和职能,包括:
- 提供SBS履行职能所需的系统和软件的技术服务提供商,例如为我们提供旅行管理或工资支付系统的技术服务提供商;
- 为SBS提供服务(比如会计、法务、保险或劳资关系方面)的外部顾问;
- 在履行我们作为政府机关的法定义务时,包括在议会质询时,向Comcare(主管工作健康和安全问题以及工人赔偿的全国性机构)披露或作为信息自由请求程序中的一部分而披露您的个人信息。此类信息中有些可能属于敏感信息。我们会尽可能对这些信息删除被识别的特征、进行匿名处理或整合成数据;
- 我们不时为遵守法律规定而必须这样做(比如法院传唤、法庭命令、工人赔偿令、税务局、Centrelink)。
- 有合理理由相信有必要披露信息,以防止或降低某人的生命或健康受到严重且迫在眉睫的威胁。
本节内容应与本政策中其他的相关章节一并阅读,包括以下有关访问和更正个人信息、删除个人信息和隐私投诉的章节。
我们如何保存信息和保障信息安全
SBS以硬拷贝和电子方式保存您的个人信息,电子版保存在我们自己的服务器和服务提供商的服务器上。
SBS极为重视您的个人信息安全,我们采取了一系列技术、行政、人员和物理措施来保障您的个人信息,以免其丢失、受到干扰和未经授权的访问、修改和泄露以及滥用。这些措施包括对包含个人信息的文件采用电子和实体的访问限制,并确保对发送和接收的个人信息进行加密。
对于获披露或可能可以访问个人信息的所有第三方,我们要求它们以符合我们《隐私政策》的方式,包括在隐私性、安全性和保密性方面,采取适当的控制措施来保护您的个人信息。这些第三方必须将您的个人信息仅用于经批准的目的。
访问和更正有关您的信息
对我们而言,我们所保存的有关您的信息最新、准确且完整是很重要的。我们将努力通过与您沟通来确认您的信息,并在收到相关通知后,及时将已更新的或新的个人信息添加到现有记录中。如果您的信息有任何变化,请尽快通知我们。
您有权访问我们保存的有关您的个人信息,也可以要求我们更正这些个人信息。如果您订阅了SBS电子邮件新闻通讯或已创建SBS帐户,可以通过SBS网站登录您的账户随时访问和更正您的信息。如果您认为我们保存的有关您的信息不准确、不完整、不相关或具有误导性,可以要求我们予以更正。如果您想访问自己的个人信息,或要求我们对其予以删除、更新或更正,可以通过书面形式与我们联系并在验证完身份后进行此操作。我们将尽最大努力在30天内回复您的请求。我们只会在特殊情况下拒绝您的访问请求,在这种情况下,我们会告知您其中的原因。删除请求受到SBS记录保存义务, 包括《1983年档案法》(联邦法) 的规限。
如果您想删除自己的SBS账户,可以在SBS网站上选择账户设置的“删除账户 (Delete Account) ”进行操作。
隐私投诉和更多信息
我们高度重视您的投诉,并会尽力快速公正地解决您的问题。
如果您认为SBS的行为或做法干涉了与您个人信息有关的隐私:
- 您可以向SBS隐私联络员投诉。投诉中必须表明您的身份并以书面形式提出。
- SBS隐私联络员将就您的投诉展开调查,并将努力在收到您的投诉后的30天内以书面形式作出答复,向您说明SBS对此作出的决定。
- 如果您不满意SBS的解决方式,可以访问网站 www.oaic.gov.au,与澳大利亚信息专员办公室联络。
如果您认为SBS的某个节目或内容干涉了您的隐私,可以根据《SBS行为守则》提出投诉。有关投诉流程,请浏览以下网页:http://www.sbs.com.au/aboutus/complaints。
我们的联系方式
如果您需要任何其他信息,或对本《隐私政策》有任何疑问或意见,或者如果您希望访问或更正自己的个人信息,或对我们处理这些信息的方式提出投诉,请使用以下方式联系SBS隐私联络员:
在线提交请求 这里
电子邮件:privacy@sbs.com.au
电话:
您可以致电免费热线1800 500 727与我们联络(澳大利亚东部标准时间/澳大利亚东部夏令时一般工作时间开通)。
如果您需要通过全国转接服务(一项由澳大利亚政府提供的帮助失聪或有听力或语言障碍人士的服务)协助您联络SBS,请致电1800 555 677并要求转接1800 500 727。
邮寄地址:
Privacy Officer(隐私联络员)
SBS Corporate Affairs(SBS 公司事务部)
Locked Bag 028
Crows Nest NSW 1585