تسببت لعبة Thunder River Rapids بوفاة أربعة أشخاص في دريم وورلد و أضرار "لا يمكن إصلاحها" عن صورة المتنزه ، كما يقول خبراء التسويق والاتصالات.
وكان قد أدّى عطل اللعبة المميت إلى مقتل سيندي لوو وكيت جودتشايلد وشقيقها لوك دورسيت وشريكته روزي أراغي في عام 2016.
وخلال التحقيق في هذه المأساة تبين أن اللعبة تعطلت مرتين قبل ساعات من الحادث، وأن الموظف المسؤول عن اللعبة بيتر نيميث لم يتدرب على الاسعافات الاولية أو على الانعاش القلبي. والموظفة الأخرى لم تتلق التدريب إلا في ذات صباح هذا اليوم.
وقال محاضر التسويق في جامعة UTS نايجل بايرستو لـ SBS News إن الحادث المميت والأدلة المقدمة في التحقيق "خلقت ضررًا لا يمكن إصلاحه لسمعة دريم وورلد التجارية".
وأخبر ديفيد هوكينز ، المدير الإداري لشركة " Socom Strategic Outcomes " التي تساعد الشركات على إدارة الأزمات، ان استجابة الشركة لحادث يمكن أن تسبب في كثير من الأحيان ضررًا أكبر من الضرر الذي سببه الحادث نفسه.
وبعد يوم واحد من الحادث المأساوي ، انخفض سعر سهم مجموعة دريم وورلد Ardent Leisure Group بنسبة 22 بالمئة.
