خطوات ضرورية للحصول على خدمات الطوارئ 000

اذكر ثلاث كلمات "police" و" Fire" و"ambulance" فبمجرد الاتصال ب 000 سوف يحولك موظف الاتصال الى الوحدة المطلوبة

Fire Engine

Source: Public Domain

 

لعل الرقم000 هو أسرع رقم  يمكن للمرء الاتصال به في حالة الطوارئ.

ومن المعروف أيضا أن الاتصال ب000 مجانيا وممكنا أكان الهاتف المستخدم تابتا أو جوالا لكن ما لا يعلمه الجميع أن ثمة خطوات يتعين اتباعها للحصول على خدمة الطوارئ

وتتمثل هذه الخطوات في:

  • التحلي بالهدوء واللجوء الى مكان آمن  قبل الاتصال 000
  • فبمجرد الاتصال ب000 سوف يسألك موظف الطوارئ عن الخدمة المطلوبة: الشرطة أو المطافئ أو الاسعاف لدى يتعين الاجابة عن السؤال فورا
  • عليك أيضا الاجابة بوضوح عن مكانك في حالة اتصالك من الهاتف الجوال لا بد من تحديد العنوان مع رقم البيت أو المكان
  • أجب عن أسئلة موظف الاتصالات بشكل محدد دون أي اضافة أية معلومات غير ضرورية
  • أما إذا كنت بمنطقة نائية أو على الطريق السيار عليك تذكر أقرب مكان أو قرية توجد
وفي حالة ما إذا كنت لا تتحدث اللغة الانكليزية

فعليك تذكر ثلاث كلمات "police" و" Fire" و"ambulance" فبمجرد الاتصال ب 000 سوف يحولك موظف الاتصال على الوحدة المطلوبة ويوجد بها خدمة الترجمة

أما إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة ولك مشكلة بالسمع فعليك الاتصال بالرقم 106 أو ارسال رسالة نصية على نفس الرقم.

استمعوا هنا الى البث المباشر لاذاعتنا و لاذاعة BBC أيضا


شارك

نشر في:

آخر تحديث:

By Harita Mehta, Sanae Ouahib
تقديم: Al Bayt Baytak

تحديثات بالبريد الإلكتروني من أس بي أس عربي

.سجل بريدك الإلكتروني الآن لتصلك الأخبار من أس بي أس عربي باللغة العربية

باشتراكك في هذه الخدمة، أنت توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ "SBS" بما في ذلك تلقي تحديثات عبر البريد الإلكتروني من SBS

Download our apps
SBS Audio
SBS On Demand

Listen to our podcasts
Independent news and stories connecting you to life in Australia and Arabic-speaking Australians.
Personal journeys of Arab-Australian migrants.
Get the latest with our exclusive in-language podcasts on your favourite podcast apps.

Watch on SBS
Arabic Collection

Arabic Collection

Watch SBS On Demand
خطوات ضرورية للحصول على خدمات الطوارئ 000 | SBS Arabic