- على عكس الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا لا يحق للمسافر المتعامل مع شركة طيران أسترالية الخصول على تعويض مادي اذا تأخرت الرحلة التي كان يجب أن يكون على متنها.
- حتى ولو تعرضت لخسارات مادية ناجمة عن تأخر رحلتك الخيار الوحيد لتعويضك عن هذه الخسارة هو تأمين السفر Travel Insurance.
- بغض النظر عن سبب التأخر واذا كان عطلاً تقنياً أو خطأً بشرياً لن تحصل على تعويض اذا تأخرت الرحلة.
- يحق لك المطالبة بأن تحجز لك شركة الطيران على الرحلة القادمة إلى وجهتك دون فرض أي رسوم اضافية عليك حتى وان اختلفت تكلفة الرحلتين.
- اذا تم الغاء رحلتك لن تعوضك شركات الطيران في استراليا بإعادة قيمة التذكرة مهما كانت الاسباب التي أدت إلى الغاء رحلتك اذا كانت رحلة دولية ولكن ستحجز لك شركة الطيران فندقاً بانتظار الرحلة الثانية اذا كانت في اليوم التالي.
طبعاً وتختلف هذه الحقوق بين شركة طيران وأخرى وبعض الاحيان قد تقدم شركات الطيران تعويضات مختلفة للزبائن بحسب الظرف الراهن. عليكم دائماً التأكد من حقوقكم التي تمنحكم اياها شركات الطيران قبل تأكيد الحجز ودفع قيمة التذكرة.
استمعوا هنا الى البث المباشر لاذاعتنا و لاذاعة BBC أيضا
