اس بي اس تجول مقر فيسبوك الذي يتطلع إلى استعادة ثقة الجميع قبل الانتخابات النصفية الأمريكية.
دخلت الصحفية سارا سو مبنى فيسبوك في مدينة سان فرنسيسكو الامريكية، للتعرف على الطريقة السرية التي يعمل فيها الموقع الاجتماعي الضخم، وكيف يتفاعل مع المستخدمين وما ينشرونه على صفحاتهم.
وتشرح سو كيف تعمل خوارزمية فيسبوك.
عندما يتفاعل مستخدم في دائرة أصدقائه بـ Like, Share, Comment، تُبث اشارات معينة لتجذب الى هذا المستخدم كل ما يتعلق بالأمر أو ما يُشبهه، بالإضافة الى التنبؤ بالمزيد من المنشورات التي قد تنال اعجابه ووضعها أمامه في الـ NewsFeed.
في وقت سابق من هذا العام، ثارت مشاعر الاستياء حول العالم ضد فيسبوك بعد أن قامت Cambridge Analytica باستخدام معلومات مستخدمي Facebook بشكل غير صحيح، وأدى ذلك الى التلاعب في الانتخابات الامريكية، وتشويه صورة فيسبوك الذي انتهك أخلاقيات العمل وخصوصية المستخدمين.
وأثارت هذه الفضائح غضب العالم، وقام المستخدمين الأصغر سنا بإغلاق حسابتهم على الموقع الاجتماعي العملاق، وتسببت في انخفاض قيمة أسهم فيسبوك بنسبة تقرب الـ 20 بالمئة.
ولكن هل ما زال الناس يشاركون بحياتهم على الفيسبوك؟
يقول المحلل بول فيرنا من شركة إي-ماركتر التي تراقب ثروات الفيسبوك: "الثقة هي العملة الحقيقية التي تعتمد عليها هذه المنصات".
"لأنه بدون ذلك، لا يمكنك بناء الشبكة الاجتماعية، ولا يمكنك جذب الاعلانات".
وفي نطاق التغيرات التي تهدف الى اعادة ثقة المستخدمين، تقول سارة سو ان هناك تغييرًا كبيرًا قام به الرئيس التنفيذي لفيسبوك Mark Zuckerberg، حتى قبل فضيحة كامبريدج انالاتيكا، وهو إعادة ترجيح خوارزمية newsfeed بعيدًا عن المحتوى الذي يجذب الانتباه، والى ما اسماه زوكربيرج "التفاعل الاجتماعي الهادف".
ومن الجدير بالذكر، وجد استطلاع جديد للرأي من مركز أبحاث Pew أن ما يقرب من ثلاثة أرباع (74 بالمئة) من المستخدمين البالغين الأمريكيين يقولون إنهم حذفوا حساباتهم على فيسبوك أو قلصوا من استخدامهم في آخر 12 شهرًا.
