تسعى السلطات الاسترالية لتشجيع كبار السن من خلفيات ثقافية ولغوية مختلفة "لمشاركة قصصهم" مع الهيئة الملكية لرعاية المسنين. وقام المجلس الفيدرالي للجاليات الإثنية في أستراليا بتوفير مواد باللغات المختلفة، ومنها العربية، لمساعدة كبار السن على المشاركة.
وتعد تلك المرة الأولى التي تقدم هيئة ملكية على توفير مواد مترجمة إلى لغات مختلفة للاستماع مباشرة إلى الاستراليين من جميع الخلفيات الإثنية. وتتلقى اللجنة طلبات المشاركة حتى نهاية سبتمبر أيلول القادم.
مشاركة أكبر
وقالت ماري باتيتسوس رئيسة المجلس الفيدرالي للجاليات الإثنية إن المجلس وفر تلك المواد بعد مشاورات مع الهيئة الملكية. وقالت باتيتسوس "الهيئات الملكية في السابق كانت توفر مترجمين كأحد الخيارات للمشاركين، ولكن كان خيارا بعيدا وصعبا للغاية في تنفيذه. ولم يكن الناس يعرفون أنه متاح." وأضافت "كانت الصعوبات عادة تواجه عملية توفير مترجم للناس وكانت المواد غير مترجمة، لذا كانت معدلات المشاركة منخفضة للغاية."
وقالت إن توفير تلك المواد "يقر بأهمية مسألة رعاية المسنين، سواء في المنزل أو في دور الرعاية، بالنسبة لكبار السن من خلفيات ثقافية ولغوية متنوعة."
aged care facility Source: SBS
قدم شهادتك مباشرة
تلقت الهيئة حتى الآن 5,258 ألف مشاركة، أغلبهم من الولايات الثلاثة المكتظة بالسكان، نيو ساوث ويلز وفيكتوريا وكوينزلاند. للإدلاء بشهادتك يمكنك أن تدخل على الموقع من هنا، ثم تختار تعبئة هذه الاستمارة. إن كنت ترغب في تعبئة تلك الاستمارة باللغة العربية، يمكنك طباعتها من هنا، ثم إرسالها إلى العنوان الموضح مرفقة مع هذه الاستمارة حتى تقوم الهيئة بترجمتها. أيضا يمكنك الاتصال على رقم الهاتف الموضح وطلب خدمة الترجمة الفورية.
ومن المقرر أن يصل عدد الأشخاص الذين تجاوزوا الخامسة والثمانين في استراليا إلى 1.5 مليون شخص بحلول عام 2058. وطبقا لتعداد السكان الذي أجري عام 2016 فإن 37 في المائة من الأستراليين الذين تتجاوز أعمارهم 65 عاما وُلدوا خارج أستراليا. وأظهر إحصاء عام 2018/2019 إن 25.7 من مستخدمي دور رعاية المسنين كانوا من المهاجرين.
Over 5,000 submissions have been received by the aged care royal commission. Source: Royal Commission into Aged Care Quality and Safety
اللغة عائق إضافي
وقالت رئيسة المجلس الفيدرالي إن استخدام نظام رعاية المسنين وخدمات الدعم الحكومي في أستراليا صعب، ويزداد صعوبة أمام غير المتحدثين بالإنجليزية. وأضافت باتيتسوس "من الصعب عليك لو كنت صحيح الجسد وتتحدث الإنجليزية ومتعلم أن تفهم هذا النظام المعقد. لذا كبار السن الذين لا يملكون المعرفة أو المهارات التقنية يواجهون متاعب كبيرة."
وأشارت باتيتسوس إلى أن الأمر لا يقتصر على متلقي الرعاية ولكن مقدميها أيضا. وقالت "الكثير من العاملين، خاصة م مقدمي الخدمة المباشرين، يأتون من خلفيات ثقافية ولغوية مختلفة. وعادة ما يحصل الواصلون الجدد على وظائف في دور الرعاية." وأضافت "من المهم توفير الرعاية لهم أيضا. يجب أن نتأكد أنهم يفهمون القواعد وما هي المسؤوليات الملقاة على عاتقهم."
