SKIP TO MAIN CONTENT

موظفو السنترلينك يستعدون للعملاء الغاضبين ..بدورة خاصة

بدأ موظفو السنترلينك في تلقي دورة تدريبية خاصة تمكنهم من التعامل مع شكاوى العملاء و وانفعالاتهم الغاضبة. و تزامن اطلاق دورة 'Advanced Customer Aggression Training' مع حملة ادارة الخدمات الانسانية لاستعادة 4 مليارات من ديون السنترلينك

Centrelink signs in Melbourne, Saturday, June, 25, 2016.  (AAP Image/Tracey Nearmy) NO ARCHIVING
Centrelink signs in Melbourne, Saturday, June, 25, 2016. (AAP Image/Tracey Nearmy) NO ARCHIVING Source: AAP

1 مدة القراءة

نشر في:

By Hana Yassin

تقديم: Hana Yassin

المصدر: SBS Arabic


Skip to article content

وتلقى 169 الف مواطن رسائل منذ مطلع هذا الاسبوع تطالبهم بجدولة ديونهم المستحقة للضمان الاجتماعي. وتواجه الادارة المسؤولة موجة من الشكاوى يفند اصحابها وجود دين عليهم

بدوره، صرح السنترلينك بان هذه الدورة تم الاعداد لها اواخر العام الماضي و سيتم تقديمها لموظفي السنترلينك، ميديكير وخدمات دعم الاطفال ممن يعملون في قسم خدمة العملاء و تلقي الشكاوى

ودافعت الحكومة عن حملة استعادة ديون الضمان الاجتماعي واصفة الرسائل "بالمهذبة"

 ودعا بعض السياسين الى تحويل هذا الملف الى المحقق الفدرالي العام لمراجعة اّلية تحديد الديون وطريقة المطالبة بها


Follow SBS Arabic

Download our apps

Watch on SBS

Arabic Collection

Watch SBS On Demand

Stream now