وفي كل مرة تدخل فيها إلى متجر للملابس مثلا تجد الموظفين يعملون طوال الوقت في ترتيب ما تركه الزبائن رأسا على عقب، او التعامل مع الزبائن للحصول على ما يريدون بأفضل طريقة.
ولكن للأسف العديد من العاملين في قطاع المبيعات سواء في المحلات التجارية او المطاعم يشتكون من سوء المعاملة الذي يتعرضون له من الزبائن، مثل الصراخ عليهم او شتمهم وحتى البصق عليهم.
ومن هنا اطلقت مؤسسة Shop, Distributive and Allied Employees Association حملة للتخفيف من حالات الاساءة للعاملين في هذا القطاع خلال فترة الاعياد خصوصاً والتي تشهد الاسواق فيها ازدحاما شديداً. وحملت هذه الحملة اسم No One Deserves a Serve’ لا أحد يستحق الخدمة.
وجاءت الحملة بعد استطلاع رأي قامت به المؤسسة شمل أكثر من 6 الاف عامل في قطاع المبيعات وأظهر أن 85% منهم تعرضوا للإساءة خلال عملهم. ويقول أحد العاملين في المؤسسة أن موقف هؤلاء العاملين صعب للغاية فتخيل أن تذهب كل يوم لمكان عملك وأنت على يقين أن أحدهم سيسيئ لك او يهينك!
ما رأيكم بهذا الموضوع؟
هل تعملون في هذا القطاع؟ وهل تعرضتم لمثل هذه الاساءات؟
ماذا عنكم كزبائن؟ هل ترون أن تصرفات الزبائن مع الموظفين لائقة؟
