فعندما أقدم ريتشارد على تقديم طلب لدائرة الجوازات لتجديد جواز سفره، رفض الموقع قبلو صورة ريتشارد الشخصية مع إعطاء رسالة تقول:
"الصورة غير مقبولة، لأن العيون مغلقة"
فعلى الرغم من كون عيون ريتشارد مفتوحة في الصورة إلا أن الموقع لم يقبلها على افتراض أنها مغلقة.
أما عن ردة فعل ريتشارد فكانت بسيطة حيث قال أنه لم ينزعج من الأمر على العكس وجده مضحكاً لأن الموقع هو المخطئ فلا داع للغضب.
وبحسب دائرة الجوازات فإن حوالي 20% من طلبات التجديد التي تقدم عبر الانترنت يتم رفضها لأسباب مختلفة من بينها أن العيون مغلقة وهذه هي الرسالة العامة التي يتم إرسالها في حال لم يفهم الموقع الصورة.
وقام ريتشارد بنشر صورة مضحكة له، تحمل مميزات تكبير العيون تحمل تعليقاً "هل هذه الصورة أفضل"؟
استمعوا الى برامجنا مباشرة على الهواء طوال 24 ساعة و ذلك بتحميل التطبيق الخاص براديو أس بي أس
لهواتف أندرويد (http://ow.ly/6vIc305x7Ov)
لهواتف أيفون(http://ow.ly/9VO0305x7Mm)
