وقالت وزير خدمات كبار السن Tanya Davies إن المبلغ المخصص لهذا البرنامج سيمكن العاملين في قطاع خدمات كبار السن من تقديم المساعدة لضحايا الاساءة والاعتداء خارج الاوقات المحددة للخدمة فقط ما يعني التنسيق مع الشرطة وقطاع الصحة والخدمات الاجتماعية وغيرها من الخدمات.
وتعتمد كل من الولايات المتحدة وكندا ونيوزيلاندا مثل هذا البرنامج والذي سيبدأ تطبيقه في أستراليا ابتداء من الشهر المقبل.
ويُذكر أن الخط الساخن للحد من الاساءة لكبار السن في نيوساوث ويلز استلم أكثر من 7 الاف اتصال بين الاعوام 2013 و2017