قالت خدمات الطوارئ في نيوزيلندا إنها تلقت بلاغاً عند الساعة 11:05 صباحاً بالتوقيت المحلي (9:05 صباحاً بتوقيت شرق أستراليا) عن طائرة Qantas قادمة من سيدني إلى أوكلاند تواجه حالة طارئة بعد تقارير عن حريق على متنها.
الطائرة، وهي من طراز بوينغ 737، أعلنت "ماي داي" وهو نداء استغاثة لطلب المساعدة الكاملة أثناء تحليقها فوق بحر تسمان وعلى متنها 162 شخصاً، بحسب ما ذكر متحدث باسم Qantas.
وأكد مطار أوكلاند أن الطائرة هبطت بسلام عند الساعة 11:47 صباحاً (9:47 صباحاً بتوقيت شرق أستراليا)، فيما شاركت نحو 16 شاحنة إطفاء وعدة سيارات إسعاف في الاستجابة.

وأشار المطار إلى أن "المدرج عاد إلى وضعه الطبيعي، لكن قد تحدث بعض التأخيرات في الرحلات المغادرة والقادمة".
وأكدت خدمة الإسعاف "هاتو سانت جون" أنها استجابت بعدة وحدات، لكنها لم تتعامل مع أي إصابات بين الركاب، الذين غادروا الطائرة بسلام فور الهبوط.