ويشمل تصنيف الشركة ل 86 شركة طيران وخطوط جوية وتم الاخذ بعين الاعتبار المقاييس التالية:
1- إلتزام شركة الطيران بمواعيد الاقلاع والهبوط والوصول في الوقت المحدد إلى الدولة المعنية.
2- إلتزام الشركة بمراجعة شكاوى المسافرين وسرعتها في الاستجابة لطلباتهم وحتى التعويض في حال التقصير او وقوع الخطأ.
3- الالتزام بالجودة والخدمات المتميزة مثل نظافة المطار والترفيه أثناء الرحلة ومعاملة المضيفين للمسافرين خلال السفر.
وبناء على هذه المعاير إليكم قائمة بأكثر 5 شركات جوية وخطوط طيران إلتزمت بهذه المعايير:
1- الخطوط السنغافورية
حصلت الخطوط السنغافورية على المركز الأول نظراً لجودتها وإلتزامها الكبير بمواعيد الرحلات والالتزام بالمعاملة الجيدة للمسافرين. كما أن مطار سنغافورة كان قد حصل على المرتبة الاولى عالمياً من حيث جودته وحسن معاملة كادر الموظفين مع المسافرين.
2- الاتحاد للطيران
تتبع شركة الاتحاد لإمارة أبو ظبي في الامارات العربية المتحدة وتمتاز بجودة أداءها وهذا ما أهلها للحصول على المرتبة الثانية.
تتبع شركة الاتحاد لإمارة أبو ظبي في الامارات العربية المتحدة وتمتاز بجودة أداءها وهذا ما أهلها للحصول على المرتبة الثانية.
3- الخطوط القطرية
احتلت الخطوط القطرية المرتبة الثالثة من حيث الجودة، وكونها من أكثر شركات الطيران إلتزاما بمواعيد الرحلات. ويُذكر أنها احتلت المركز الأول العام الماضي.
4- الخطوط النمساوية
حققت الخطوط النمساوية المرتبة الرابعة بناء على سرعة معاملة المسافرين في المطار ووسرعة اجراءات السفر.
5- طيران ترانسات
يتبع هذا الطيران لكندا وحصل على المرتبة الخامسة بناء على معاير الجودة والخدمات.
