قبل عشرين عامًا عندما وصلت زهرة داستيار إلى أستراليا من أفغانستان التي مزقتها الحرب كان عالمها مليئًا بالاهتمامات.
النقاط الرئيسية
- لأول مرة في أستراليا أطلقت خدمة NSW لعلاج وإعادة تأهيل الناجين من التعذيب والصدمات (STARTTS) خط مساعدة هاتفي متعدد اللغات
- خدمة الهاتف المجانية تُدعى Witness to War وهي خدمة مقدمة في نيو ساوث ويلز
- تعمل الخدمة الهاتفية من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا و 4 مساءً
قالت داستيار لـSBS News: "كنت قلقة بشأن كيفية الاستقرار في أستراليا ولكن أيضًا بشأن كيفية مساعدة عائلتنا في الوطن".
وبينما كان هناك العديد من الأسئلة في ذهن داستيار كانت هناك إجابات قليلة.
"لم يكن لدينا الكثير من [مجموعات] الدعم في ذلك الوقت. كان ذلك محزنًا للغاية وتحديًا عاطفيًا ".
ومع ذلك فقد تغير ذلك بالنسبة لبعض المهاجرين الذين انتقلوا مؤخرًا إلى أستراليا من الدول التي تعاني من النزاعات مثل أوكرانيا وأفغانستان.
لأول مرة في أستراليا أطلقت خدمة NSW لعلاج وإعادة تأهيل الناجين من التعذيب والصدمات (STARTTS) خط مساعدة هاتفي متعدد اللغات للأشخاص المتأثرين بالصراعات الخارجية.
خدمة الهاتف المجانية تُدعى Witness to War وهي خدمة مقدمة في نيو ساوث ويلز ويمكن الوصول إليها عن طريق رقم الهاتف (1800845198).
تعمل الخدمة الهاتفية من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا و 4 مساءً ويعمل بها حوالي 10 موظفين مزدوجي الثقافة يقدمون الدعم للأشخاص المنكوبين بثماني لغات مختلفة: العربية والداري والفارسية والهزاراغي والكردية (السورانية) والباشتو والأوكرانية والأردية.
كواحدة من العاملين في مجال الثقافة الثنائية داستيار هي في طليعة المبادرة التي تمولها الدولة والحكومة.
قالت داستيار: "عندما وصلت إلى أستراليا لم أشعر بالراحة الكافية للحديث عن مخاوفي لأنني اعتقدت أنني كنت وحدي".
“ولكن الآن عندما أنظر إلى الأمر أشعر أن الجميع يمر بنفس النوع من التجارب والشكوك عندما تنتقل إلى بلد جديد.
“ومع ذلك فإن معرفة أن لدينا مساعدة الآن يمنحني الأمل."
