وهذه المرة الثانية في أقل من شهر التي تتعرض فيها يونايتد إيرلاينز لانتقادات بسبب معاملتها للركاب.وانخفضت أسهم شركة الطيران الأميركية 1.1 % و خسرت ملاين الدولارات في سوق الاسهم بعد انتشار مقطع الفيديو حول هذه الحادثة على الرغم من اعتذار مديرها التنفيذي عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إلا أن الاعتذار يبدو ليس كافياً.
أما السبب وراء جر هذا المسافر واجباره على مغادرة الطائرة كان لأن الطائرة كانت قد وصلت إلى الحد الاعلى لاستيعابها والتذاكر كلها مباعة اكثر من عدد المقاعد.
ولكن ما الاجراءات القانونية التي عليك اتباعها في حال تم الطلب منك مغادرة الطائرة لأنها ممتلئة؟
اولا: يجب على خطوط الطيران توفير مقعد لك على متن رحلة سواء في نفس اليوم ام يوم اخر او الحصول على تعويض كامل مقابل هذه الرحلة.
ثانياً: بحسب خطوط الطيران الاسترالية فإن المتعارف عليه هو إرسال إيميل في اليوم السابق للرحلة للطلب طوعا من الاشخاص الذين بإمكانهم تأجيل رحلاتهم.
لو كنتم مكان هذا الشخص ماذا تفعلون؟ كيف ستكون ردة فعلكم؟
