من الشائع أن يتعرض الأشخاص لأزمات نفسية لأسباب عدة تتضمن ضغوطات العمل والمسؤوليات العائلية. وفي هذا السياق، سونيتا، وهي موظفة خدمات اجتماعية في مؤسسة تعنى بدعم اللاجئين وطالبي اللجوء في ملبورن، تحدثت مع راديو اس بي اس مع طلب استخدام اسم مستعار خوفا من الأحكام المسبقة التي قد تطالها نتيجة التحدث في هذا الموضوع على الملأ. أخبرتنا سونيتا أن عملها في الحقل الاجتماعي، يجعلها على اطلاع بمشاكل انسانية مما أثر على صحتها النفسية بحيث شعرت بأن العمل أصبح فوق طاقة احتمالها.
بعد أن أدركت سونيتا مدى استحواذ ظروف عملها على جوانب حياتها المختلفة، قررت أخيرا أن تطلب المساعدة الطبية من منظمة beyond blue التي تعنى بدعم المرضى الذين يعانون من مشاكل نفسية. سونيتا استعادت توازنها النفسي وقررت أيضا إكمال دراسات الدكتوراه إلى جانب عنايتها بعائلتها بشكل أفضل.
ولكن سونيتا ليست الوحيدة التي تعاني من مشاكل نفسية، فواحد من كل خمسة أستراليين يتم تشخيصه بمرض نفسي كل عام. ويعد القلق أبرز الأمراض النفسية التي يعاني منها الأستراليون، يليه الاكتئاب.
يقول دكتور ستيفن كاربون، وهو مدير وحدة البحث والتقييم في منظمة beyond blue بأن كل حالة مرضية لها أعراض معينة ولكن إذا شعر الشخص بأن أي تغيير من شأنه التأثير على قدرة الشخص على أداء مهامه اليومية بشكل طبيعي، فعليه طلب المساعدة الطبية.
تقول هيفا قصماني، هي أحد موظفي منظمة بيوند بلو وتعمل مع أشخاص من خلفيات اثنية مختلفة، بأن السرية والخصوصية تحتلان أولوية لدى هؤلاء الأشخاص بما يتعلق بحالاتهم المرضية.
وحسب القانون الأسترالي فإنه يترتب على الأطباء والمترجمين الحفاظ على سرية المعلومات التي يقومون بالاطلاع عليها. وإذا كان لدى المريض تحفظات معينة، بإمكانه التأكد من سياسة الحفاظ على السرية خلال الزيارة الأولى.
ويقول دكتور كاربون بأن الافصاح عن تفاصيل تتعلق بالصحة النفسية يعد تحديا للكثيرين ولكنه يعود ليؤكد بأن وظيفة الطبيب هي دعم المريض وليس إصدار أحكام مسبقة.
وبما يتعلق بكلفة الاستشارة الطبية والعلاج المتخصصة بالصحة النفسية، فإن أجور الأطباء تتفاوت بناءا على الحالة. وبإمكان المواطنين الأستراليين والمقيمين الدائمين الاستفادة من تأمين medicare لتغطية علاجات معينة. وبإمكان اللاجئين الذين لا يمكنهم الاستفادة من medicare التوجه إلى منظمات مجتمعية تعنى بالصحة النفسية لطالبي اللجوء. أمأ
وإذا لم يرغب الأشخاص بمراجعة الطبيب بشكل شخصي، بإمكانهم الاستفادة من خدمات الدعم النفسي عبر الانترنت من خلال منظمات beyondblue و lifeline و Mindspot clinic
ويضيف دكتور كاربون بأنه على الرغم من قدرة بعض الأشخاص على مواجهة الأزمات النفسية من خلال المحافظة على نمط حياة صحي، والنوم لساعات كافية وممارسة الرياضة. إلا أن المشورة الطبية تعد الطريقة الأفضل لاستعادة التوازن النفسي. مؤكدا في نفس الوقت أن القلق والاكتئاب يؤثران على نوعية حياة المريض بشكل سلبي ومن الأفضل استشارة طبيب بشكل شخصي أو عبر المؤسسات التي توفر برامج دعم نفسي عبر الهاتف أو الانترنت.
إذا كنت تعاني من مشاكل متعلقة بالصحة النفسية بإمكانك الاتصال بالأرقام التالية:
beyondblue’s helpline on 1300 22 4636
Lifeline on 13 11 14
