أحدث النظام الذي أدخلته حكومة جوليا غيلارد العمالية في عام 2013 تغييرا جذريا على كيفية تلقي ذوي الاحتياجات الخاصة ومعيليهم لخدمات تعتبر ضرورية للعيش حياة كريمة كغيرهم من أفراد المجتمع.
ويوفر البرنامج الدعم للذين لديهم إعاقة دائمة وكبيرة. وعلى الرغم من مساعدة البرنامج لأكثر من 150 ألف شخص، الا أن بعض الأستراليين من خلفيات متنوعة ثقافيا ولغويا لا يستفيدون من الخدمات التي يقدمها لأسباب متعددة.
وتقول السيدة سعيدة بدر الدين، المتحدثة باسم مركز غرب سيدني للخدمات الاجتماعية في ضاحية Auburn في غربي سيدني إن المركز يقدم خدمات اجتماعية عديدة من بينها خدمات دعم ذوي الإعاقة ضمن برنامج NDIS الوطني.
كيف يعمل البرنامج؟
لكي يكون الشخص مؤهلاً للحصول على هذه الخدمات، يجب أن يكون عمره أقل من 65 عامًا، وأن يكون مواطنًا أستراليًا أو حاملا لتأشيرة دائمة ويحتاج إلى الدعم بسبب إعاقة دائمة وكبيرة، وليست مؤقتة كأن يكون قد تعرض لحادث مثلا.
على الرغم من أن حوالي 20٪ من الأشخاص الذين ينحدرون من خلفيات ثقافية ولغوية متنوعة هم مؤهلون للحصول على خدمات NDIS، الا ان البيانات الحكومية تظهر أنهم لا يمثلون سوى 7.2 ٪ من المشاركين في هذا البرنامج.
هناك عوامل عديدة قد تؤدي إلى عدم حصول الأشخاص على هذه الخدمات ومنها عدم معرفتهم بوجودها، أو شكهم بأنهم ليسوا مؤهلين للحصول على الدعم، أو أنهم لا يعرفون أحدا يساعدهم في الانتساب إلى هذا البرنامج.
ويرى البعض أن القيام بإجراءات التقديم على هذه الخدمات صعبا وأن العملية معقدة، خاصة إذا لم تكن اللغة الإنجليزية اللغة الأم.
وتقول السيدة سعيدة بدر الدين "من المسائل التي تعيق حصول الشخص على الخدمات اللازمة هي القيام بملء استمارة التقدم للحصول على الخدمات بشكل غير صحيح أو دقيق مما يطيل فترة النظر في الطلب أو عدم الموافقة على تقديم الإعانات".
110 800 1800
أو الاتصال بالرقم 15 14 13 للحصول على خدمة الترجمة.
أما للإتصال بمركز غرب سيدني للخدمات الاجتماعية في ضاحية Auburn فيمكن الاتصال على الرقم 0296492063
