"متى نحجز رحلاتنا؟": وكيلة سفر تقدم نصائح للسفر من أستراليا إلى الشرق الأوسط

image (3).jpg

يسلط هذا التقرير الضوء على تحوّل السفر من نشاط اعتيادي إلى رفاهية مكلفة ومعقدة، في ظل ارتفاع أسعار الوقود والتوترات الجيوسياسية، خاصة في الشرق الأوسط. فقد ارتفعت أسعار تذاكر الطيران بشكل ملحوظ، وتقلّصت الرحلات وتغيّرت مساراتها، ما جعل التخطيط للسفر أكثر صعوبة وعدم استقرار. كما أثّرت هذه الظروف على سلوك المسافرين في أستراليا، حيث بات الكثيرون يؤجلون أو يلغون رحلاتهم أو يغيّرون وجهاتهم نحو مناطق أكثر أماناً. ويتضمن التقرير لقاءً مع وكيلة السفر في ملبورن رغد ثامر، التي أوضحت أن القلق وعدم وضوح الأوضاع يدفعان المسافرين للتردد، خاصة مع احتمالات إلغاء الرحلات أو تأخيرها. كما أشارت إلى أن الحجز عبر وكلاء السفر يظل أكثر أماناً من المنصات الإلكترونية في مثل هذه الظروف. في المقابل، يتجه بعض المسافرين نحو وجهات بديلة مثل شرق آسيا، رغم ارتفاع التكاليف، بحثاً عن الاستقرار والأمان. فهل أصبح السفر قراراً محفوفاً بالمخاطر أكثر من أي وقت مضى؟ استمع إلى التقرير الصوتي لتفاصيل قد تغيّر خططك القادمة.


للاستماع إلى أحدث التقارير الصوتية والبودكاست، اضغطوا على الرابط التالي.

استمعوا لبرنامج "Good Morning Australia" من الاثنين إلى الجمعة من الساعة السادسة إلى التاسعة صباحا بتوقيت الساحل الشرقي لأستراليا عبر الراديو الرقمي وتطبيق SBS Audio المتاح مجاناً على أبل  وأندرويد.وعلى القناة 304 التلفزيونية.

أكملوا الحوار عبر حساباتنا على فيسبوك وانستغرام.

spk_0

السفر رجع رفاهية.

spk_1

رجع رفاهية، خليك بالبيت، القة بالبيت أفتكر هي الأمن في خضام كل ما يحدث في العالم. حتى البنزين صار يعني الرحلة للسيارة صارت رفاهية. اليوم فارس الرحلات الطويلة أعرف كم مكلفة، مساراتها كانت واضحة، ولكن للأسف في خضم.

spk_1

كل ما يحدث باتت غير مستقرة، سواء اليوم زيارة أهل بالشرق الأوسط، أو يعني حي رحلة سياحية صار تها حسابات ثانية في خضم كل هذه التطورات.

spk_0

هل تذهب تستكشف اليابان تعد لك شهرين أو ثلاثة الموضوع بطل بنفس السهولة. اليوم بترا بعالم الطيران ليس مجرد ارتفاع.

spk_0

بأسعار التذاكر. نتحدث اليوم عن تحول عميق بلشت تقود أسعار النفط المرتفعة، وبالتالي سعر الجدول أو وقود الطائرات ما قد يغير وفق خبراء عادات السفر للأستراليين إلى الأبد.

spk_1

فارس اليوم إذا ما نتحدث بالأرقام بعد يعني بطاقات السفر تجاوزت 150%. نتحدث عن كلفة الطيارات.

spk_1

الزيادة لم تأت من فراغ. أتت طبعا نتيجة توترات جيوسياسية أبرز الحرب بالشرق الأوسط التي أثرت بشكل مباشر على إمدادات النفط وسلاسل التوريد العالمية.

spk_0

يعني عادة الأستراليين يخططوا رحلاتهم قبل سنة كاملة، أنا عارف وين بدي أروح بحجز تذاكري البكير بأخذ عروض أو أسعار تذاكر أفضل.

spk_0

الآن النتيجة تغيرت العالم تغير وصارت تذاكر أغلى الرحلات أقل والخيارات أكثر تعقيدا، لأنه في شركات طيران قلصت أساطيلها أو حتى قامت بإلغاء رحلات وروت معينة بطلت

spk_1

موجودة بالفعل فارس على سبيل المثال، فيرجين أستراليا وكوانتاس يلهن العمود الفقري إلى طيران بأستراليا رفعوا أسعار الرحلات الدولية بشكل ملحوظ بسبب ارتفاع أسعار الوقود.

spk_1

كوانتس أيضا خفضت السعة التشغيلية بحوالي 5% فيرجين بدأت تقليل الرحلات الأقل طلبا وزيادة التركيز على الرحلات الأكثر ازدحاما

spk_0

فارس ازدحاما، وبالتالي أعلى كلفة التذاكر عليها. شو رأيك بترا طرحنا كثير أسئلة وتساؤلات. خلينا نسأل أصحاب الاختصاص اليوم يسعدنا أن تنضم إلينا ب أستراليا وكيلة السفر.

spk_0

رغد ثامر سوف نفهم رغد كيف نعكس التحول اليوم على المسافر الأسترالي والمسافر العربي تحديدا. أهلا وسهلا بك رغد وصباحك ورد من Good morning أستراليا. صباح

spk_2

الخير فارس، صباح الخير فترة.

spk_1

يا هلا هلا بك يا رغد.

spk_0

رغد بداية من واقع عملك وتعاملك مع المسافرين بشكل دوري، تغيروا سلوكهم؟ يعني الناس بدأوا يلغوا رحلات، الناس أنت تعودين عليهم يسافرون بأوقات معينة بالسنة.

spk_0

بلشوا غيروا وجهاتهم ولا لغوا خطط السفر من أساسه؟

spk_2

هاي الفترة اللي مضت آه ما كان عبر يعني آه أول مرة بتعلم الطيران آه المسافرين كانوا مهيئين يسافرون على عيد الفصح آه حاجزين تذاكر من قبل 6 أشهر آه تتحضرين وراح يروحون يعيدون أهمهم

spk_2

و صارت تطورات الأحداث بين ايران والولايات المتحدة.

spk_2

அம்மா.

spk_2

يا ما يعني يأجلون رحلاتهم إلى مدى بعيد ومنعرف نهاية التطورات هاي الأحداث هل راح تيجي أو لا هل راح يسافرون أو لا فظلوا قلقين يعني ما يعرفوا شو راح يسوون فكنا إحنا ننصحهم إنه آه الأمن والأسلم إنه ما حد يغادر حاليا في أستراليا ويتجه إلى الشرق الأوسط.

spk_2

آه ممكن تغيرون وجهات رحلاتكم إلى دول ثانية ممكن آه ممكن آه تغون رحلاتكم المستقبل القريب نرجع نسوي رحلات

spk_1

جديدة رغد يعني اليوم بتعرفي الرحلات التي تمر عبر الشرق الأوسط كثير مهمة لكل أبناء الجالية العربية اللي يسمعونا لأن السفر إلى الأوطان الأم ما فقط رفاهية أحيانا في حاجة نكون

spk_1

حد أهلنا هونيك اليوم في رحلات كثيرة تمر عبر هذه المناطق أو مناطق النزاع بدلت مساراتها. هل هناك فعلا خطر حقيقي من إلغاء الرحلات أو تغيير مسارها بعد الحجز؟ رغد

spk_2

طبعا شركات الطيران أهم شيء عندها سلامة المواطنين سلامة المسافرين وسلامة الطائرات.

spk_2

فوقفت بعض الشركات الكبرى مثل الطيران القطري الإماراتية المطارات معينه الى الشرق الاوسط الى اوروبا امريكا.

spk_2

آه فكلها توقفت يعني آه حفاظا على سلامة ال- آه الطائرات في الأجواء ف آه اتوقفت الرحلات يعني ما في رحلات حتى بغير المسارات.

spk_2

بعد فترة بعد أسبوعين من الأحداث رجعت 40% من الرحلات رجعت تمشي بس كلها تغيرت المسارات تغيرت الأجواء ما على الأجواء السكن

spk_0

والناس خائفين يعني ونحن منهم يعني الواحد يخاف مثلا يحجز رحلة بعد شهرين مثلا وتلتغي لأنه هل أنت ترتي اليوم أعرف صعب التنبؤ بالذي سيحدث يعني الناس يقول لك أوكي هي بدأت تهدأ الأمور، يمكن تهدى الحرب. رجعوا الناس يحجزوا فورا بعدما شعروا فيه تهدئة.

spk_2

مكاتب السفر يعني هناك مجالات مفتوحه ننتظر دعنا نرى الامور ماذا سيحدث الاسعار

spk_0

الناس تخاف تعلى الاسعار اذا استنوا كثيرا صحيح

spk_2

الناس قلقه يريدون ان يحجزون يقولون اذا لا نحجز الاسعار ستحدث اضعاف اضعاف على ازمه الوقود

spk_0

سيدني دبي.

spk_2

لحد الآن الأسعار هي هي ما صارت آه مثلا دبي ما صار في يعني آه تقريبا آه 1200 ما صار ما صار شي غلى يعني آه غير طبيعي بس خايفين مع بعض الأهداف الرحلات ال- بالنسبة للرحلات كانت في عدة رحلات دولية تقريبا رحلات إماراتية راح تكون قطرية اتحاد اليوم من الشرق الأوسط.

spk_2

خلصت كل كل يوم رحلة حاليا من مدن معينة باقي الولايات مثلا ألا داروين ما في رحلات آه سيدني آه لندن و الرحلات الدولية.

spk_1

يعني اليوم مع تقليص الرحلات وتغيير المسارات يعني وإعادة جدولة رحلات كانت محجوزة سابقا اليوم إذا يعني حجز المسافر رغد رحلة.

spk_1

يعني عبر دول مثل دبي أو الدوحة كمان أديش في احتمالية أن تتأثر رحلته بالإلغاء أو التأخير كمان بسبب الأوضاع الحالية في

spk_2

احتمالات كثيرة تتغير رحلته أو تنلغي و آه

spk_2

يتأخر اللي يسافر بهاي الدولة وصارت يعني آه كتير عندنا آه السفر من عند حالة فرارية و دبي إلى آه يعني شركة الطيران أمن رحلة ثانية ثاني يوم

spk_0

طيب رغد هذا يمكن يأخذ سؤال ثاني كتار، أقول لك أنا لا أريد أستعمل وكيل سفر، أريد أن أحجز أونلاين، لقيت أوفر لقيت platform يعمل لي تذكرة أرخص، بهذه الحالات لما يصير معه مشكلة من هذا النوع إلغاء أو كذا.

spk_0

أه بيكون صعب التواصل يا إما مباشرة مع شركة الطيران يا إما مع هاي المنصة اللي يمكن مش بالضرورة عندهم يعني support على مدار الساعة صحيح هي

spk_2

هذه المشكلة صارت بهاي الأحداث كل ناس حاجزين على الأونلاين حاولنا نساعدهم بس آه ما نقدر لأنه حاجزين من شركة الطيران مباشرة حاجزين من مواقع

spk_2

على الأونلاين آه ما بيها تليفون ما بيها إيميل كيف يتراسلون مع الشركة آه كانت كتير صعبة آه

spk_2

مع وكيل سفر أو مع شركة الطيران مباشرة هو

spk_1

الأمن رغد، ولكن اليوم من يتحمل الكلفة الأكبر؟ يعني اليوم إذا في حال ألغيت الرحلة، هل تعيد كلفة الحجز بالكامل للمسافر أم

spk_2

لا؟ آه نعم في شركات طيران آه عالمية عادتوريط.

spk_2

آه في شركات آه ما عندها أط بس آه صارت الأحداث كمان

spk_2

And that time um he just uh

spk_2

آه تبع ال service تبع تبع الشركة على المسافر بس جدا قليل الأكثرية.

spk_0

طيب، بالنهاية وبالختام رغد، أنا أعرف كثيرا من الذين يسمعونا متحيرين أن نسافر، لا نسافر، ذكرت أنت لي انه دعنا نتريث قليلا، لكن أيضا لدينا للأسف الشرق الأوسط دائما يغلي، دائما على صفيح ساخن.

spk_0

والناس بكثير من الأحيان زي ما قالت بترا بالأول يعني مش رايحين والله سياحة رايحين يشوفوا أهلهم يعني مثلا في بالضبط آه بالضبط ويعني بس يعني مش الكل عنده هاي ال luxury إنه يستنى شو بتقولي لهم هدول الناس بالختام؟

spk_2

في عندك في ناس رجعت إعادة حجز أملكة مرة ثانية على شهر سبتمبر أكتوبر على جون جولا راح ترجع إن شاء الله بشكل كامل.

spk_2

ان شاء الله نتمنى الخير والسفر الامن للجميع نحجز على اليابان ننطلق في اليابان بالنسبه دعنا نقول بالنسبه للاستراليين الشرق الاوسط او من الشرق الاوسط بداوا يتجهون الى اليابان الى شرق اسيا

spk_2

آه أأمن آه بس الأسعار صارت أغلى مثلا كانت الرحلة من ملبورن إلى طوكيو آه ما تتجاوز $80 آه حاليا في أي وقت هي $600.

spk_0

1600 واو حوالي الضعف تقريبا يعني خلي

spk_2

ال service و الأسعار.

spk_1

بدنا بنهاية اللقاء نشكرك من قلبنا على هذه الإضاءة التي أعرف كم تهملك.

spk_2

شكرا جزيلا يومك

spk_0

سعيد شكرا شكرا ونهارك أسعد يعطيك ألف عافية.

END OF TRANSCRIPT

شارك

تحديثات بالبريد الإلكتروني من أس بي أس عربي

.سجل بريدك الإلكتروني الآن لتصلك الأخبار من أس بي أس عربي باللغة العربية

باشتراكك في هذه الخدمة، أنت توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ "SBS" بما في ذلك تلقي تحديثات عبر البريد الإلكتروني من SBS

Follow SBS Arabic

Download our apps

Watch on SBS

Arabic Collection

Watch SBS On Demand

Watch now