فقدان الحقائب أو تلفها من أصعب المواقف التي قد يتعرض لها المسافر سواء داخل بلاده أو خارجها ليدخل في حلقة مفرغة من الاجراءات لاسترداد أمتعته أو الحصول على تعويض عن محتوياتها.
عن الاجراءات التي يتعين اتخاذها في حالة فقدان الأمتعة والتعويضات، التقت سناء وهيب الخبيرة في قطاع السياحة السيدة رغد ثامر وسألتها من المسؤول الأول في حالة ضياع الحقائب أوتلفها.
أفادت السيدة رغد أن شركات الطيران هي المسؤولة الأولى عن الحقائب لدى على المسافرين الاحتفاظ بجميع البطاقات الخاصة بالأمتعة.
وأشارت السيدة رغد كذلك أن على المسافر التوجه فورا الى مكتب الخطوط الجوية التي سافر على متن طائرتها للابلاغ عن فقدان حقائبه أو تلفها.
أضافت خبيرة السياحة أن على المسافرين تجنب اقفال حقائبهم لأنها قدد تتعرض الى الاتلاف في حالة ما غذا كانت هناك ضرورة لقتحها لغاية التفتيش من قبل الجمارك.
وأخيرا توجهت السيدة رغد بالنصح الى من يرغب السفر بأن يكون مشمولا ببوليصة التأمين لتجنب حوادث قد يتعرض لها أثناء سفره.
