Briga o njegovateljima: Kako pristupiti uslugama podrške njegovateljima u Australiji

Otprilike jedna od devet osoba u Australiji je njegovatelj – osoba koja brine o starijem ili nemoćnom rođaku ili prijatelju, ili o nekome ko živi sa zdravstvenim stanjem ili invaliditetom. Ali mnogi njegovatelji često ne prepoznaju sebe kao takve, niti znaju da postoji niz besplatnih usluga podrške koje im stoje na raspolaganju.

Senior woman with caregiver in the garden Credit: FredFroese /Getty Images

U Australiji ima gotovo 2,7 miliona njegovatelja. Njegovatelji dolaze iz svih starosnih grupa, polova i društvenih slojeva. Ali ono što ih sve povezuje jeste njihova posvećenost osobi koja im je potrebna u životu i koja zahtijeva podršku.

Dok neki ljudi iznenada postanu njegovatelji – nakon što voljena osoba doživi nesreću ili bolest – drugi su za tu ulogu rođeni. U nekim slučajevima, postajanje njegovateljem je postepen proces.

„Njegovatelji su osobe koje pružaju neplaćenu njegu i podršku nekome ko treba pomoć u svakodnevnom životu – osobi s invaliditetom, mentalnim zdravstvenim stanjem, hroničnom ili terminalnom bolešću, problemom ovisnosti o alkoholu ili drogama, ili osobi koja je nemoćna zbog starosti“, objašnjava savjetnica i socijalna radnica Patty Kikos.

Njegovatelj nije isto što i zaposleni njegovatelj ili radnik podrške, koji je plaćen da ide u tuđe domove i pruža pomoć.

Patty Kikos, savjetnica, socijalna radnica i voditeljica podcasta.

Izazovi njegovateljstva

Put njegovatelja je često dugoročan i sveobuhvatan angažman. Odgovornosti njegovatelja mogu obuhvatati fizičku i ličnu njegu, ali i emocionalnu i društvenu podršku.

Uobičajene svakodnevne dužnosti mogu uključivati oblačenje, kupanje, odlazak u toalet, hranjenje, čišćenje i upravljanje terapijama. Njegovatelji također često organizuju i prisustvuju ljekarskim pregledima, pomažu u vođenju finansija i reaguju u hitnim situacijama. Što više odgovornosti preuzmu, to teret postaje teži.

„Uloga njegovatelja može biti jako haotična... Obično je povezana s iznenadnim situacijama tipa: ‘O moj Bože, upravo se ovo desilo!’... To znači da neprestano morate kreativno prilagođavati svoj raspored,“ kaže gospođa Kikos, koja je ujedno i voditeljica podcasta Carer Conversations podcast.

Caring hands Credit: AMCS

Neprestano balansiranje nepredvidivih situacija može potpuno izmijeniti život njegovatelja i promijeniti strukturu i dinamiku unutar porodice.

„Kada ste član porodice koji je dovoljno blizak da preuzme ulogu njegovatelja, cijeli vaš lični identitet se mijenja. Tako nekada od kćerke postanete njegovateljica, ili od supruge – njegovateljica.

„Ponekad ste majka čije je dijete bilo samostalno i odrastalo, a onda iznenada ponovo postajete njegovateljica. Reći da je to šok za sistem vjerovatno je blaga izjava“, dodaje gospođa Kikos.

Medicinski i socijalni sistemi u Australiji ne bi mogli funkcionisati bez doprinosa neplaćenih njegovatelja, zbog čega vlada prepoznaje važnost pružanja podrške njegovateljima u njegovanju potrebne brige o sebi. Credit: Erdark/Getty Images

Dostupna podrška za njegovatelje

Mnogi njegovatelji ne prepoznaju sebe kao takve, zbog čega mogu zanemariti teškoće koje briga za drugu osobu donosi. Mogu ne znati da postoje usluge podrške koje im pomažu da se nose sa emocionalnim stresom, finansijskim teškoćama, socijalnom izolacijom i praktičnim obavezama koje ta uloga nosi.

Neki njegovatelji mogu imati pravo na dvo-nedeljnu naknadu za njegovatelje i druge oblike podrške putem Services Australia, Centrelink, My Aged Care i NDIS.

ChatGPT said:Iznosi naknada mogu biti uporedivi s starosnom penzijom, ali to zavisi od ličnih okolnosti, jer se ove vrste podrške određuju na osnovu prihoda i imovine osobe koja prima njegu i njegovatelja.

Mother drawing with son with Cerebral Palsy Credit: ferrantraite/Getty Images

Carer Gateway, mreža za podršku njegovateljima koju finansira australijska vlada nudi i druge besplatne usluge koje nisu uslovljene visinom prihoda.

„Kada nazovete nacionalni broj, automatski ćete biti povezani sa lokalnim pružaocem usluga. Možete pristupiti uslugama poput hitnog smještaja (emergency respite), direktne podrške njegovatelju, grupne podrške, savjetovanja, vođenog coachinga, a također imamo i program za mlade njegovatelje“, objašnjava gospođa Kikos.

„Također redovno nudimo online radionice koje vam mogu pomoći u vašoj ulozi njegovatelja – kao što su razumijevanje procesa žalovanja, sesije o organizaciji i raščišćavanju, ishrani, zdravlju, jogi, meditaciji, pa čak i časovi art terapije“, dodaje ona.

Credit: Westend61/Getty Images

Paketi podrške za njegovatelje mogu uključivati nekoliko besplatnih individualnih coaching sesija. Sastanci se mogu održavati telefonski, putem video-poziva ili uživo.

Haya Alhilaly, rođena u Iraku, već neko vrijeme radi kao Carer Coach (trenerica za njegovatelje) u okviru Carer Gateway više od dvije godine.

Kao i mnoge njezine kolege, motivaciju da podržava njegovatelje crpi iz vlastitog životnog iskustva. U njenom slučaju, i sama je primala njegu nakon ozbiljne povrede.

„Kada mi njegovatelji pričaju o svojoj ulozi, uvijek se sjetim kroz šta je moja mama prošla,“ kaže Haya.

„Carer Gateway usluge su u potpunosti usmjerene na njegovatelja. Postoji mnogo usluga za osobe o kojima se brine, poput My Aged Care i NDIS-a, ali Carer Gateway se fokusira isključivo na njegovatelja – i samo na njega. To je ponekad teško za njegovatelje da razumiju, jer su navikli da je sva pažnja usmjerena na osobu o kojoj brinu. Zato im je novo kada im neko kaže: ‘Šta je tebi važno? Šta ti želiš?’”

Ženski njegovatelj viđen s leđa dok grli i pozdravlja muškarca kod kuće. Credit: Klaus Vedfelt/Getty Images

Paketi podrške kroz Carer Gateway mogu također uključivati praktičnu pomoć, kao što su hitni smještaj (emergency respite), pomoć u prijevozu ili čišćenju. Cilj je pružiti njegovateljima podršku kako bi spriječili iscrpljenost ili imali prostor za olakšanje od izgaranja – što su neki od najčešćih izazova s kojima se njegovatelji suočavaju.

Treneri za njegovatelje, poput Haye, rade na osnaživanju njegovatelja iz različitih sredina. Ona kaže da mnogi migranti koji su njegovatelji ne prepoznaju svoje snage i zanemaruju važnost brige o sebi, postavljanja ciljeva i savjetovanja.

„Vrlo je izazovno objasniti šta znači osnaživanje i coaching. Tokom naše prve ili druge sesije, upravo o tome razgovaramo. Radi se o pružanju edukacije o tome kako ih osnažujemo da postanu najbolja verzija sebe, kako bi mogli bolje brinuti o osobi za koju se brinu.

„Drugi izazov je stigma i sram koji često dolaze s brigom za člana porodice s invaliditetom. Mnogi njegovatelji su izolirani od svoje zajednice zbog brige o nekome u porodici s invaliditetom.“

Source: SBS

Oni koji brinu o starijim članovima porodice također mogu pristupiti obilju informacija putem Australian Carer’s Guide, tromjesečni časopis za primarne neplaćene njegovatelje.

Paul Koury kaže da je pokrenuo ovaj časopis jer se osjećao izgubljeno tokom vlastitog puta brige za svoje stare roditelje.

„Ulazite u sasvim novi svijet bez ikakve mape. Napravili smo ovaj časopis jer su se njegovatelji do sada osjećali nevidljivo, necijenjeno i zapostavljeno. Nisu znali gdje mogu dobiti praktičnu fizičku pomoć, poput smještaja (respite), kućne njege... gdje mogu pronaći volontere... U časopisu navodimo sve te usluge i podršku. Olakšavamo da se ljudi jave i dobiju pomoć,“ kaže on.

Girl plays doctor doctor giving bandaged teddy an injection with a toy syringe. Credit: Donald Iain Smith/Getty Images

Osnovne stvari za brigu o sebi za njegovatelje

Patty Kikos kaže da je kontaktiranje drugih u zajednici njegovatelja ključno kako bi njegovatelji bili shvaćeni. Naglašava da je podjednako važno organizirati redovno vrijeme za odmor.

„Pobrinite se da se okružite zajednicom koja će imati istomišljenike“, kaže ona.

Veoma je teško (njegovateljima) tražiti pomoć... Davanje prioriteta odmoru i njegovo planiranje je zaista važno, jer ako ga ne isplanirate, nikada neće biti urađeno.

„Uloga njegovatelja može biti vrlo teška i emotivno opterećujuća. Zato je važno raditi i stvari koje će vas održavati veselim. Bilo da je to gledanje smiješne televizijske emisije, pola sata crtanja dnevno, šetnja s prijateljem ili provođenje vremena sam sa sobom — sve je to izuzetno važno za vaše mentalno zdravlje.

„Budite vrlo pažljivi u prilagođavanju svojih granica. Nećete uvijek imati kapacitet da se pojavljujete u drugim oblastima svog ličnog i profesionalnog života kao prije, zato je važno ljudima jasno dati do znanja da možda niste uvijek dostupni,“ zaključuje gospođa Kikos.