Neki klijenti Centrelinka, koji tvrde da im je sustav automatskog uspoređivanja podataka uputio neosnovane zahtjeve za otplatu duga, dobili su savjet da se jave službi Lifeline.
Neki od onih koji su primili takva pisma, u razgovoru s novinarima NITV Newsa-a tvrde da su dobili zahjteve da otplate više od 20 000 dolara nakon što su ih iz Centrelinka optužili da nisu prijavili puni iznos svojih zarada dok su primali neki oblik socijalne pomoći.
Prema podacima savezne vlade, od početka financijske godine upućeno je ukupno 170 000 zahtjeva za naplatu duga.
Ti su zahtjevi rezultat nove razmjene podataka između Centrelinka i Australskog poreznog ureda, koji zaradu građana prikazuje kao prosječni prihod tijekom svih 12 mjeseci. Čini se da su zbog toga i razdoblja tijekom kojih su pojedinci bili bez zarade sada prikazana kao periodi primanja novca.
Algoritam koji se koristi u proračunima ne razlikuje prijavljeni dvotjedni prihod od ukupne zarade u jednoj financijskoj godini.
Hank Jongen iz Ministarstva socijalne politike kazao je kako nije riječ o zahtjevi za naplatu duga.
" Kada sustav uoči razliku u podacima, automatski se šalje pismo u kojem se o tome obaviještava klijenta, te se traži da se uočeno stanj potvrdi ili da se preko internetske stranice Centrelinka unese izmjena", stoji u pismenom odgovoru Hanka Jongena.
On je dodao da je večina žalbi klijenata uspješno riješna, ali nije odgovorio na pitanje u koliko je slučajeva Centrelink pogrešno izračunao stanje duga na osnovu podataka Australskog poreznog ureda.
Share
