Vodič kroz Australiju: 5 savjeta za potrošače u izbjegavanju prijevare

Znate li svoja potrošačka prava? Mnogi novopridošli migranti u Australiji nisu upoznati sa zakonima koji ih mogu zaštititi od pljačke.

Settlement Guide: 5 tips to avoid being ripped off Source: Pixabay

Poznavanje potrošačkih prava vam može uštedjeti novac. Ovo je pet savjeta Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) koji vas mogu zaštititi od pljačke.

Čuvajte račune

Two separate briefings from Treasury to government highlight the reasons not to pursue a GST hike. (AAP) Source: AAP

Svakako zatražite račun ili bilo koji drugi dokaz o kupovini prilikom kupnje proizvoda ili usluga. Uz to, uvijek čuvajte evidenciju o kupovinama na sigurnom mjestu jer vam mogu zatrebati u budućnosti. Tvrtke vam trebaju izdati račun za sve kupovine u vrijednosti višoj od 75 dolara.

Više pročitajte ovdje.

Zatražite popravak, zamjenu proizvoda ili povrat novca

Source: Public Domain

Temeljem jamstva unutar Zakona o potrošačima imate pravo zatražiti popravak proizvoda, zamjenu ili povrat novca.

Više pročitajte ovdje.

Trebate u potpunosti razumijeti prava i obveze prije potpisivanja ugovora

Source: Pixabay

Prilikom svake kupovine proizvoda ili usluga, vi zapravo potpisujete ugovor. Prije potpisivanja, budite sigurni da razumijete prava i obveze koje prihvaćate potpisivanjem ugovora.

Više pročitajte ovdje.

Pripazite na obmanjujuće cijene

Competition and heavy discounting from supermarkets are weighing on the value of retail spending. (AAP) Source: AAP

U Australiji, sve cijene trebaju biti prikazane na jedinstven način kako bi prava vrijednost proizvoda ili usluga bila pregledna i odmah uočljiva. Dobro pripazite na višestruke cijene na proizvodima ili u promidžbenim porukama. Prodavač bi trebao promijeniti označenu cijenu ili vam prodati proizvod po nižoj cijeni.

Više pročitajte ovdje.

Budite svjesni prijevara na internetu

More than 80 per cent of Australians aged 55 and over shop online, according to an eCommerce survey. (AAP) Source: AAP

Budite oprezni tijekom kupovine na internete. Prevaranti mogu postaviti lažne internetske stranice ili čak lažno oglašavanje na originalnim stranicama trgovaca.

Više pročitajte ovdje.

 

Organizacije koje vam mogu pomoći:

Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) je nacionalno regulatorno tijelo za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača. ACCC promiče tržišno natjecanje i pravično trgovanje za sve uključene subjekte. Posjetite internetsku stranicu ovdje. 

istražuje potrošačke probleme i pomaže im u poduzimanju potrebitih koraka, te sastavljanju pritužbi. . 

MoneySmart pruža detaljno savjetovanje o potrošačkim pravima i obvezama. Posjetite internetsku stranicu ovdje. 

je vladina agencija kojoj strani posjetitelji tijekom boravka u Australiji mogu uložiti pritužbu ukoliko smatraju da su ih kompanije prevarile. .

pruža savjete o zakonskim okvirima tržišnog natjecanja i zaštite potrošača. .