در دنیای که هر زنگ یا پیام کوتاه مبایل ما میتواند دامی از سوی یک فریبکار باشد، چگونه میتوانیم نشانههای خطر را شناسایی و از خود محافظت کنیم؟
زمانیکه "ویکی شیفر" متوجه انتقال ۱۵۰۰ دالر مشکوک به حساب بانکیاش شد، بلافاصله با بخش مبارزه با فریبکاری آنلاین بانک تماس گرفت. او از بانک خواست تمام حسابهایش را مسدود کنند. بانک ضمن تائید، به او گفت که پس از بررسیهای بیشتر با او تماس خواهند گرفت.
سه ساعت بعد، به مبایل ویکی زنگ آمد. شمارهای که روی صفحه مبایل ظاهر شد، دقیقاً شماره بخش مبارزه با فریبکاری بانک بود. ویکی با خود فکر کرد: «عالی است که این موضوع را بسیار سریع پیگیری کردند» او نمیدانست که با یک فریبکار صحبت میکند که شمارهی بانک را جعل کرده است.
در حالی که ویکی در حال صحبت بود، شخص فریبکار با استفاده از کودهای تائید، کنترول مبایل او را بدست گرفته و ۴۷ هزار دالر را از حسابش خارج کرد.
ویکی میگوید: «تنها کاری که میتوانستم بکنم این بود که آنجا بنشینم و تماشا کنم که تمام پولهایم پیش چشمانم از حساب خارج میشود. این فریبکاران شما را چنان دچار وحشت میکنند که نمیتوانید درست فکر کنید.»
بر باد رفتن پول خانه لوییس
لوییس می جوانیکه به فهم و دانش خود در بخش تکنالوژی اطمینان داشت، هرگز فکر نمیکرد قربانی شود.
او که سالها بحیث برقی روزانه ۱۰ ساعت و ۶ روز در هفته کار کرده بود تا در ۲۳ سالگی اولین خانهاش را خریداری کند، ۱۱۰ هزار دالر برای پیشپرداخت خانه ذخیره کرده بود.
اما یک ایمیل جعلی که گمان میکرد از سوی وکیلش است، همه چیز را تغییر داد.
فریبکاران با دسترسی به جزئیات خرید خانه، ایمیلی با آدرسی مشابه وکیل او فرستادند و از او خواستند ۱۱۰ هزار دالر را به یک حساب بانکی واریز کند.
لوییس زمانی متوجه فاجعه شد که وکیل واقعیاش تماس گرفت و گفت: «من هرگز چنین ایمیلی برایت نفرستاده بودم.»
One email changed Louis May's financial situation almost instantly and not for the better. Source: Supplied
شبکههای تبهکار فریبکاران آنلاین؛ تجارت فراتر از مرزها
کودی ناگل از پولیس فدرالی آسترالیا میگوید که در آسترالیا در هر ۶ دقیقه یک جرم سایبری گزارش میشود.
به گفته او، این فریبکاریها توسط شبکههای جنایی سازمانیافته بینالمللی اداره میشوند که مانند یک شرکت بزرگ با بخشهای مختلف فعالیت میکنند.
آنها با تحلیل دقیق، زمانی به مردم حمله میکنند که بیشترین آسیبپذیری را داشته باشند.
آقای ناگل به بخش Insight اسبیاس گفت: «فریبکاران هر روز هفته و در تمام ساعات شبانهروز، مشغول کار هستند. آنها بر اساس پرسودترین زمان ممکن، حوزههای قضایی مختلف را هدف قرار میدهند. یعنی دقیقاً زمانی که مردم در آسیبپذیرترین وضعیت خود قرار دارند.»
او میافزاید که تمرکز پولیس فدرالی بر ایجاد همکاری میان بخشهای دولتی و خصوصی است تا از این طریق بتوانند فریبکاریهای آنلاین را متوقف و عاملین آن را تحت پیگرد قانونی قرار دهند.
Cody Nagel works in the AFP's Joint Policing Cyber Crime Coordination Centre. Source: SBS
آقای ناگل معتقد است که با افزایش همکاریها و تبادل اطلاعات میان بانکها و دستگاههای تنفیذ قانون، میتوان سد راه فریبکاریهای آنلاین شد.
او با صراحت تأکید کرد: «ما قبول داریم که تنها با دستگیری و بازداشت نمیتوانیم بر این مشکل غلبه کنیم.»
قوانین جدید جلوگیری از فریبکاریهای آنلاین آسترالیا در جهان پیشر اند، اما آیا کافی است؟
در ماه فبروری، آسترالیا قانون جدید "چارچوب پیشگیری از فریبکاری آنلاین" یا Scams Prevention Framework را تصویب کرد.
بر اساس این قانون بانکها، شبکههای مخابراتی و رسانههای اجتماعی موظفاند گامهای معقولی برای شناسایی و توقف فریبکاریهای آنلاین بردارند، در غیر این صورت با جریمههای سنگین روبرو خواهند شد.
بیشتر بخوانید
چگونه از فريبكارىهای عاشقانه جلوگیری کنیم
اداره رسیدگی به شکایات مالی آسترالیا (AFCA) منحیث مرجع بیرونی برای حل اختلافات در سه بخش اصلی؛ بانکها، شرکتهای مخابراتی و رسانههای اجتماعی فعالیت دارد. وظیفهی این نهاد، کمک به مردم برای حل اختلافاتشان با بانکها، شرکتهای بیمه و صندوقهای تقاعدی Superannuation است.
اما بعضی گروههای حامی حقوق مصرفکننده از چارچوب این قانون انتقاد کردهاند، چون این قانون، شرکتهای متخلف را مجبور نمیکند که خسارت قربانیان فریبکاری آنلاین را به صورت خودکار جبران کنند.
این در حالی است که بریتانیا طرحی را معرفی کرده که بر اساس آن، بانکها موظف هستند پول مشتری فریبداده شده را معمولاً در ظرف پنج روز مسترد کنند. استرداد پول مشروط بر اینست که مشتری دچار "غفلت فاحش" نشده یا خود در فریبکاری دست نداشته باشد. اکنون بعضی گروهها در آسترالیا خواستار اجرای نسخهای اصلاحشده از مدل بریتانیا در کشور هستند.
مواجهه با پیامدهای ناگوار فریبکاری آنلاین
ویکی پس از یک سال مبارزه حقوقی و استخدام وکیل، سرانجام توانست پول خود را از بانک پس بگیرد. بانک در ابتداء او را مقصر میدانست، اما در نهایت تسلیم شد.
اما داستان لوئیس متفاوت است.
او نتوانست پولش را پس بگیرد. بانک تنها پیشنهاد ۱۰۰۰ دالر جبران خساره به او داد که لوییس آن را نپذیرفت.
او با قرض از خانواده توانست آپارتمان کوچکی خریداری کند اما اکنون باید ماهانه ۶۰۰ دالر اضافهتر بابت سود قرضه بپردازد.
لوییس با اندوه میگوید: «فکر میکردم این بهترین دوران زندگیام خواهد بود، اما متأسفانه شدیداً عقب ماندم.»
اگر شما یا شخص دیگری در معرض خطر فوری قرار دارید، با شماره 000 تماس بگیرید.
اگر اطلاعات شخصی یا مالی شما به سرقت رفته است، بلافاصله با بانک یا صادرکنندهی کارت اعتباری خود تماس گرفته و از آنها بخواهید تمامی انتقالات پول را متوقف کنند.
شما همچنان میتوانید در موارد فریبکاریها انلاین به نهادScamwatch و ReportCyber تماس بگیرید.
برای حمایتهای روانی و مشوره عاجل با نهادهای Lifeline به شماره ۱۳۱۱۱۴ و Beyond Blue به شماره ۱۳۳۲۲۴۶۳۶ تماس گرفته میتوانید.
اسبیاس دری را ساعت چهار بعد از ظهر روزهای سهشنبه و شنبه از رادیو اسبیاس ٢ بشنوید. فرکانس رادیو اسبیاس ٢ را در محل خود از صفحه راهنمای ما به دست آورید.
به اشتراك بگذاريد
