قسمت ۴۵: نحوه برخورد با یک مشتری ناراضی

در این قسمت از سری درس‌های انگلیسی اس‌بی‌اس، یاد بگیرید که چگونه می‌توان به شکایت یک مشتری ناراضی رسیدگی کرد. به علاوه، دریابید که چه کمک‌ها و منابعی برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک وجود دارند.

چگونه می‌توان به شکایت یک مشتری ناراضی از محصول یا خدمات یک کسب‌وکار رسیدگی کرد؟ Credit: MoMo Productions/Getty Images

مجموعه پادکست 'انگلیسی بیاموزید اس‌بی‌اس' مهارت‌های شما را در زمینه مکالمه، درک و ارتباط‌گیری در آسترالیا تقویت می‌کند. قسمت‌های قبلی این مجموعه را این‌جا پیدا کنید.

این درس مناسب زبان‌‌آموزان سطح پیشرفته است. بعد از گوش دادن به این قسمت، با انجام دادن آزمون زیر، مهارت خود را امتحان کنید.

برای خواندن متن این درس این‌جا کلیک کنید.