In het kort
- Vanaf februari 2027 rekent Jetstar tussen de 25 en 52 Australische dollar voor handbagage die in de bagagevakken boven de stoelen wordt opgeborgen.
- De nieuwe regels voor handbagage, gebaseerd op afmetingen in plaats van gewicht, maken een einde aan de standaardcontrole met weegschalen en bieden reizigers die betalen voor de optie voorrang bij het instappen.
Het opbergen van handbagage in de bagagevakken boven de stoelen op Jetstar-vluchten gaat voortaan tot 52 Australische dollar per enkele reis kosten. De budgetluchtvaartmaatschappij introduceert hiervoor nieuwe toeslagen voor passagiers.
Jetstar-topvrouw Stephanie Tully zegt dat de wijzigingen in het handbagagebeleid het instappen sneller en efficiënter zullen maken, waardoor meer vluchten op tijd kunnen vertrekken.
"Ons nieuwe model voor handbagage biedt klanten meer keuze en helpt tegelijkertijd onze ticketprijzen laag te houden," aldus Tully.
"Je betaalt alleen voor wat je nodig hebt. Reis je met minder bagage, dan betaal je minder. En als je toch meer wilt meenemen, kun je dat altijd later toevoegen."
Volgens Jetstar zijn de veranderingen het resultaat van uitgebreid onderzoek en feedback van zowel klanten als cabinepersoneel. Daaruit bleek dat veel reizigers zich ergerden aan het wegen van handbagage en aan het gebrek aan ruimte in de bagagevakken boven de stoelen.
Wat verandert er en hoeveel ga je voortaan betalen?
Vanaf 2 februari schaft Jetstar de huidige gewichtslimiet van 7 kilogram voor handbagage af. In plaats daarvan gaat de luchtvaartmaatschappij een systeem hanteren waarbij de afmetingen van de handbagage bepalend zijn.
De weegschalen die vóór het instappen werden gebruikt om de handbagage van passagiers te controleren, zullen volgens Jetstar niet langer standaard worden ingezet.
Passagiers mogen voortaan één kleine tas meenemen die onder de stoel past, zoals een rugzak, handtas of laptoptas. Deze tas mag maximaal 10 kilogram wegen en niet groter zijn dan 40 × 30 × 20 centimeter. Voor bagage die groter is dan deze afmetingen geldt een extra toeslag.
Passagiers die een grotere handbagage in de bagagevakken boven de stoelen willen opbergen, moeten voortaan tussen de 25 en 52 Australische dollar per enkele reis betalen voor de 'Priority Carry-on'-optie. De prijs is afhankelijk van de vliegroute en er is slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
Volgens Jetstar begint de toeslag voor een enkele reis van Launceston naar Sydney bij 25 Australische dollar. Voor een vlucht van Sydney naar Melbourne bedraagt de prijs vanaf 33 Australische dollar, terwijl een enkele reis van Cairns naar Tokio vanaf 52 Australische dollar kost.
Passagiers die betalen voor de Priority Carry-on-optie krijgen bovendien voorrang bij het instappen.
Reis je met een baby, dan mag je gratis een extra tas meenemen die onder de stoel past.
Voor het laatste nieuws van SBS News, download de app en meld je aan voor onze nieuwsbrief.
