Yli neljäsosa kaikista telepalveluja koskevista valituksista johtuvat NBN-laajakaistaverkon puutteista

Outgoing NBN chief executive Bill Morrow delivers his address to the National Press Club in Canberra, Source: AAP

Ongelmana on usein hitaat tai katkeilevat internet- ja puhelinyhteydet joita pidetään huonompana kuin aikaisempaa ADSL-tekniikkaa

---

Internet- ja puhelinpalveluyrityksiä uhkaa sakkorangaistukset heikon palvelun johdosta osana valitusmenettelyn uudelleenarviointia.  Yli neljäsosa kaikista alan oikeusasiamiehelle osoitetuista valituksista koski NBN-verkkoa minkä pitäisi olla täysin käyttövalmis vuoteen 2020 mennessä.