Facebook a supprimé 583 millions de faux comptes au cours des trois premiers mois de 2018, a annoncé mardi le géant des médias sociaux, précisant appliquer les "normes communautaires" contre les images sexuelles ou violentes, la propagande terroriste ou les discours haineux.
Répondant aux appels à la transparence après le scandale de la confidentialité des données de Cambridge Analytica, Facebook a déclaré que ces fermetures venaient s'ajouter au blocage de millions de tentatives de création de faux comptes chaque jour.
Malgré cela, le groupe a déclaré que les faux profils représentaient encore 3-4% de tous les comptes actifs.
Le groupe a dit détecter presque 100% des spams et supprimer 837 millions de messages assimilés aux spams au cours de la même période.
Facebook n'a pas manqué d'envoyer des avertissements sur près de 30 millions de messages contenant des images sexuelles ou violentes, de la propagande terroriste ou des discours haineux au cours du premier trimestre.
L'amélioration de la technologie utilisant l'intelligence artificielle a aidé à agir sur 3,4 millions de messages contenant de la violence graphique, soit près de trois fois plus qu'au dernier trimestre de 2017.
Dans 85,6% des cas, Facebook a détecté les images avant d'être averti par les utilisateurs, a indiqué le rapport publié le lendemain de l'annonce par la société et a suspendu environ 200 applications sur sa plate-forme, dans le cadre d'une enquête sur l'utilisation abusive des données privées.
Le chiffre représente entre 0,22 et 0,27 pour cent du contenu total consulté par plus de deux milliards d'utilisateurs de Facebook de janvier à mars.
"En d'autres termes, sur 10 000 vues de contenu, une estimation de 22 à 27 contenait de la violence graphique", indique le rapport.
Les réponses aux violations de règles incluent la suppression du contenu, l'ajout d'avertissements au contenu pouvant perturber certains utilisateurs sans enfreindre les normes Facebook et notifier les forces de l'ordre en cas de "menace spécifique, imminente et crédible pour la vie humaine".
L'amélioration de l'informatique en général a également aidé Facebook à agir contre 1,9 million de messages contenant de la propagande terroriste, soit une augmentation de 73%. Presque tous ont été traités avant qu'une alerte ne soit émise, a indiqué la compagnie.
Les discours de haine sont plus difficiles à capter par la police utilisant des méthodes automatisées, car les discours racistes ou homophobes sont souvent publiés sous formes de citations par les victimes ou des activistes.
Le sarcasme indétectable par intelligence artificielle
"Il faudra peut-être un humain pour comprendre et interpréter avec précision les nuances comme ... les commentaires autoréférentiels ou les commentaires sarcastiques", indique le rapport, notant que Facebook vise à "protéger et respecter à la fois l'expression et la sécurité personnelle".
Facebook a pris des mesures contre 2,5 millions de contenus haineux au cours de la période des trois mois, soit une augmentation de 56 par rapport à octobre-décembre. Mais seulement 38% avaient été détectés grâce aux efforts de Facebook - le reste étant signalé par les utilisateurs.
La sexualité et la nudité le combat de Facebook
Les articles qui attirent le plus les critiques de Facebook sont ceux qui montrent de la nudité ou des activités sexuelles pour adultes - sans parler de la pornographie juvénile, qui n'est pas couverte par le rapport. Quelque 21 millions de ces postes ont été traités au cours de cette période, un nombre similaire à celui d'octobre-décembre 2017.
Cela représente moins de 0,1% du contenu visionné - ce qui inclut du texte, des images, des vidéos, des liens, des vidéos en direct ou des commentaires sur les posts - Facebook a déclaré avoir traité près de 96% des cas avant d'être alerté.
Facebook a été critiqué pour avoir montré trop de zèle sur ce front, par exemple en supprimant des images d'œuvres d'art tolérées selon ses propres règles.
En mars, Facebook s'est excusé d'avoir temporairement retiré une publicité mettant en vedette le célèbre travail de l'artiste français Eugene Delacroix, "La Liberté guidant le peuple", car il représente une femme aux seins nus.
La responsable de la gestion des politiques mondiales de Facebook, Monika Bicket, a déclaré que le groupe s'était engagé à recruter 3 000 personnes de plus pour porter à 7500 le nombre de ses membres chargés d'appliquer les normes au début de cette année.
