Στο βενζινάδικο του Γιάννη Καραγιάννη δεν βάζετε εσείς βενζίνη. Το προσωπικό του «Rosebery Service Station» αφού σας καλωσορίσει, γεμίζει το ντεπόζιτο, ελέγχει τα λάδια και πλένει τα τζάμια του οχήματός σας. Σύμφωνα με τον κ. Καραγιάννη, η εξυπηρέτηση αυτή είναι το κύριο χαρακτηριστικό της επιχείρησης…
«Προχωράμε προς το παράθυρο του αυτοκινήτου τους και μένουν έκπληκτοι, ειδικά οι νέοι. Τους λέμε: μπορείτε να μείνετε μέσα και θα τα κάνουμε όλα εμείς. Πολλοί μάς λένε ότι δεν έχουν ξαναζήσει κάτι τέτοιο» αναφέρει ο κ. Καραγιάννης στην SBS.
Ο Γιώργος Καραγιάννης είναι δεύτερης γενιάς Έλληνας μετανάστης και είναι ένας από τους ιδιοκτήτες του βενζινάδικου. Ο πατέρας του, Μιχάλης, το αγόρασε το 1974 με δάνειο $80,000 και σήμερα το διευθύνει μαζί με τους δυο γιους του και τον εγγονό του. Οι καιροί έχουν γίνει όλο και πιο δύσκολοι για τους μικρούς βενζινοπώλες, όπως λέει στην SBS, ο κ. Καραγιάννης.
Ο κ. Γιώργος λέει ότι η επιχείρηση προσφέρει καλές υπηρεσίες επειδή είναι οικογενειακή: "Η επιχείρηση δεν είναι σήμερα απλά βενζινάδικο, αλλά έχει επεκταθεί και λειτουργεί και ως συνεργείο αυτοκινήτων. Εκεί κάνει η επιχείρηση τον μεγαλύτερο τζίρο σήμερα", όπως λέει ο κ. Καραγιάννης.
Η οικογενειακή επιχείρηση έχει ένα καταστατικό που προβλέπει πώς γίνονται οι προσλήψεις προσωπικού, πώς αμείβονται, πώς γίνεται η εκπαίδευση νέων υπαλλήλων και μελών της οικογένειας που θέλουν να ασχοληθούν με την επιχείρηση και να γίνουν στην συνέχεια ιδιοκτήτες ή διαχειριστές της.
"Σε κάθε οικογενειακή επιχείρηση υπάρχουν διαφωνίες και κόντρες, όπως ακριβώς γίνεται και σε κάθε οικογένεια. Αλλά υπάρχουν κανόνες που όλοι ακολουθούν και έτσι το κλίμα είναι καλό".
Share
