Coming Up Fri 4:00 PM  AEDT
Coming Up Live in 
Live
Greek radio

Πώς να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία telehealth;

Source: Getty Images/FatCamera

Οι Αυστραλοί εξαρτώνται ολοένα και περισσότερο από την υπηρεσία telehealth κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κοροναϊού. Στατιστικά στοιχεία από την Services Australia δείχνουν ότι ο συνολικός αριθμός των τηλε-ϊατρικών διαβουλεύσεων αυξήθηκε από 1,3 εκατομμύρια το Μάρτιο σε 5,8 εκατομμύρια τον Απρίλιο. Μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συνεδρία telehealth με σωστή προετοιμασία.

Κυριότερα σημεία

  • Οι Αυστραλοί εξαρτώνται ολοένα και περισσότερο από την τηλεθεραπεία με 5,8 εκατομμύρια συνολικές διαβουλεύσεις τον Απρίλιο βάσει δεδομένων από τις Υπηρεσίες Australia.
  • Δωρεάν υπηρεσία διερμηνείας TIS είναι διαθέσιμη 24/7 κατά τη διάρκεια των τηλεφωνικών ιατρικών ραντεβού σας.

Οι διαβουλεύσεις με την υπηρεσία Telehealth γίνονται ο κανόνας καθώς οι ασθενείς επιλέγουν να μιλούν με τους γιατρούς τους στο διαδίκτυο ή μέσω τηλεφώνου όπου είναι δυνατόν.

Τα δεδομένα από την υπηρεσία Services Australia δείχνουν ότι ο αριθμός των χρηστών τηλε-υγείας αυξήθηκε από 1,3 εκατομμύρια το Μάρτιο σε 5,8 εκατομμύρια τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους.

Ο γενικός ιατρός Δρ Μπίλι Στούπας λέει ότι η τηλεθεραπεία ελαχιστοποιεί τους κινδύνους του ασθενούς και της ιατρικής ομάδας να προσβληθεί από κορωνοϊό.

Πιστεύει, ωστόσο, ότι οι ηλικιωμένοι από πολυπολιτισμικές κοινότητες δεν έχουν πρόσβαση στη δωρεάν υπηρεσία τηλε-υγείας, επειδή δεν το γνωρίζουν.

Ο Δρ Gillian Singleton, εκπρόσωπος του Royal Australia College of General Practitioners, είναι ο ιατρικός διευθυντής του Cabrini Asylum Seeker and Refugee Health Hub στη Μελβούρνη.

Εξηγεί ότι μπορούν να πραγματοποιηθούν μαζικές ή δωρεάν τηλεϋπηρεσιακές διαβουλεύσεις μέσω τηλεφώνου ή μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο στη συσκευή σας.

Όταν κάνετε κράτηση για ραντεβού, μπορείτε να δηλώσετε εάν  θέλετε  ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο, άν προτιμάτε μια τηλεφωνική συνερδία ή  βιντεοκλήση.

GP clinic

Ο Δρ Singleton λέει ότι ο γιατρός σας θα σας στείλει έναν σύνδεσμο για να κάνετε κλικ.  Μπορείτε πραγματικά να δείτε το γιατρό σας καθώς τους μιλάτε. 

Ακολουθούν μερικά απλά βήματα για να διασφαλιστεί ότι αξιοποιείτε στο έπακρο τη συνεδρία τηλε-υγείας:

  • Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε στην κλινική τον σωστό αριθμό τηλεφώνου σας
  • Βρείτε ένα ήσυχο δωμάτιο
  • Χρησιμοποιήστε ένα ακουστικό εάν ανησυχείτε για τον θόρυβο 
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο
  • Έχετε κοντά σας κάποιον να σας βοηθήσει με την τεχνολογία ή τη μετάφραση
  • Χρησιμοποιήστε μια μεγαλύτερη ψηφιακή συσκευή εάν έχετε κακή όραση
  • Μπορεί να θέλετε να προετοιμάσετε μια λίστα ερωτήσεων ή προβλημάτων υγείας για να συζητήσετε με το γιατρό σας

Ο Δρ Στούπας αναφέρει ότι το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι ηλικιωμένοι ασθενείς είναι ότι τηλεφωνούν στο ιατρείο και ζητούν να μιλήσουν αμέσως στον γιατρό. Καθώς οι γιατροί είναι συχνά απασχολημένοι, είναι καλύτερο να τηλεφωνήσετε εκ των προτέρων για να κλείσετε ραντεβού.

Με έναν στους πέντε Αυστραλούς να μιλούν άλλη γλώσσα εκτός από τα Αγγλικά στο σπίτι, ο Δρ Στούπας  λέει ότι οι ασθενείς μπορούν να αναζητήσουν έναν γιατρό που μιλά τη γλώσσα σας μέσω ιατρικών ιστότοπων αναζήτησης.

Τα ιατρεία συχνά συνεργάζονται με την Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας (TIS National), η οποία παρέχεται από το Υπουργείο Εσωτερικών με διερμηνείς σε περισσότερες από 160 γλώσσες σε ολόκληρη την Αυστραλία.

Η πλειοψηφία αυτής της υπηρεσίας είναι δωρεάν και διατίθεται 24 ώρες την ημέρα.

Σύμφωνα με το TIS, αυτή τη στιγμή παρέχει διερμηνεία μόνο για τηλεφωνικές κλήσεις τηλε-ιατρικής. Ωστόσο, οι ειδικοί εργάζονται για βελτιώσεις του συστήματος ώστε να επιτρέψει στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να προσλάβουν διερμηνέα για ραντεβού βίντεο τηλε-υγείας από τον Αύγουστο του 2020.

Elderly couple telehealth session
Getty Images/Weeraya Siankulpatanakij/EyeEm

Ο Δρ Στούπας λέει ότι είναι συνηθισμένο για τους ασθενείς να ζητούν διερμηνέα κατά τη διάρκεια ιατρικών διαβουλεύσεων που λειτουργούν σαν τριμερής τηλεδιάσκεψη όπου ο γιατρός, ο ασθενής και ο διερμηνέας μπορούν να μιλήσουν μαζί,  όπως απαιτείται.

Καθώς οι ιατρικές πρακτικές βελτιώνουν τις απομακρυσμένες υπηρεσίες τους σε ασθενείς, ο Δρ Singleton λέει ότι οι ασθενείς δεν χρειάζεται πλέον να βλέπουν προσωπικά το γιατρό τους για παραπομπές σε ιατρικές εξετάσεις όπως εξετάσεις αίματος, ακτινογραφίες ή υπερήχους.

Το να παίρνετε τα φάρμακό σας αυτές τις μέρες είναι επίσης πολύ πιο βολικό με τους γενικούς ιατρούς να στέλνουν ηλεκτρονικά τις συναγές  απευθείας στα φαρμακεία.

Ο Δρ Singleton λέει ότι πολλά φαρμακεία παραδίδουν φάρμακα στο σπίτι σε άτομα που ενδέχεται να διατρέχουν κίνδυνο και δεν είναι άνετα να βγαίνουν αυτή τη στιγμή.

Η Telehealth έχει επίσης γίνει μια σημαντική εναλλακτική λύση για άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα ψυχικής υγείας κατά τη διάρκεια του κοροναϊού. Στατιστικά στοιχεία από το Beyond Blue δείχνουν ότι πριν από το COVID-19, μεταξύ 10 έως 15% των ηλικιωμένων βιώνουν κατάθλιψη, ενώ το 10% βιώνει άγχος.

Η πιθανότητα κατάθλιψης αυξάνεται στο 35 τοις εκατό για τους ηλικιωμένους που ζουν σε γηροκομεία. 

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της Medicare της Υπηρεσίας Αυστραλίας, μόνο 66.000 από 2,4 εκατομμύρια επισκέψεις σε ψυχίατρους το 2018-19 αφορούσαν την τηλεθεραπεία.

Ωστόσο, μόνο τον Απρίλιο, το 52 τοις εκατό όλων των διαβουλεύσεων ψυχικής υγείας πραγματοποιήθηκαν μέσω της τηλε-υγείας. 

 

GP visit iconographic
SBS

Παρ όλα αυτά, ο Δρ Στούπας προτείνει να επισκεφτείτε έναν γιατρό γενικής ιατρικής κοντά σας οταν χρειάζεται.Οι ιατρικές κλινικές σε ολόκληρη την Αυστραλία ακολουθούν αυστηρές οδηγίες κοινωνικής απόστασης και υγιεινής για τη μείωση των κινδύνων μόλυνσης από κορωνοϊό.

Ο Δρ Singleton προτρέπει τους ασθενείς να μην αναβάλουν τα ιατρικά τους ραντεβού λόγω του φόβου να προσβληθούν από το SARS-CoV-2.

Υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να αναβάλλετε για λίγο, αλλά εάν τα αναβάλλετε για πολύ καιρό, μπορεί να είναι ένα μεγάλο πρόβλημα.

Οι άνθρωποι στην Αυστραλία πρέπει να μείνουν τουλάχιστον 1,5 μέτρα μακριά από τους άλλους. Ελέγξτε τους περιορισμούς της πολιτείας σας σχετικά με τα όρια συγκέντρωσης.

Εάν πιστεύετε ότι ενδέχεται να έχετε προσβληθεί από τον ιό, καλέστε το γιατρό σας (μην επισκεφθείτε) ή επικοινωνήστε με την εθνική γραμμή πληροφοριών για την υγεία του Coronavirus στο 1800 020 080.

Για 24/7 δωρεάν συναισθηματική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, καλέστε το Lifeline στο 13 11 14 ή Beyond Blue στο 1300 22 4636.

Εάν χρειάζεστε διερμηνεία, καλέστε την εθνική υπηρεσία μετάφρασης και διερμηνείας στο 131 450 και ζητήστε να συνδεθείτε στην υπηρεσία που προτιμάτε.

Εάν αναπνέετε με δυσκολία ή αντιμετωπίζετε ιατρική κατάσταση έκτακτης ανάγκης, καλέστε το 000.


Male doctor showing man x-ray
Getty Images/Westend61

This story is also available in other languages.
Show languages