Ribuan orang telah menunggu lebih dari dua tahun untuk mengakses paket perawatan rumah tingkat tinggi yang telah mereka setujui.
Orang-orang dari latar belakang budaya dan bahasa yang berbeda terwakili secara berlebihan untuk paket perawatan di rumah, tetapi kurang terwakili dalam jenis layanan lain seperti perawatan residensial.
Laporan tersebut juga mengungkapkan penundaan yang signifikan dalam dimulainya investigasi perlindungan anak di beberapa negara bagian.