Dengan Coles dan Woolworths akan dibawa ke pengadilan atas tuduhan menyesatkan konsumen tentang diskon, data baru menunjukkan supermarket mana yang termurah.
Penelitian baru mengungkapkan harga bahan makanan telah meningkat di Woolworths dan turun di Coles, sementara Aldi kembali memperkuat dirinya sebagai supermarket termurah bagi pelanggan.
Data dari kelompok konsumen Choice tentang harga supermarket menemukan sedikit perubahan dalam biaya bahan makanan pada kuartal Juni, dibandingkan dengan laporan awal untuk kuartal Maret.
Ditemukan bahwa rata-rata sekeranjang 14 barang rumah tangga biasa berharga $68,37 di Woolworths, yang $3,44 lebih mahal daripada barang yang sama tiga bulan sebelumnya.
Harga barang yang sama di Coles turun $2,30 menjadi $66,22 dalam periode waktu yang sama.
Choice menemukan Aldi memiliki biaya termurah, dengan keranjang pembeli kembali $50,79, turun dari $51,51 sebelumnya.
Supermarket paling mahal adalah IGA, dengan harga $78,95 untuk barang-barang tersebut, tetapi tidak ada perbandingan biaya yang dibuat karena laporan kedua memiliki ukuran sampel yang lebih besar di rantai dibandingkan dengan yang pertama.
Asosiasi Pengecer Australia, Woolies menanggapi
Namun, Asosiasi Pengecer Australia mengatakan data tersebut kurang transparansi karena Choice belum secara khusus menyebutkan item yang dianalisis dalam laporannya.
Kepala eksekutif organisasi Paul Zahra mengatakan laporan itu dapat membandingkan merek premium di Coles dan Woolworths dengan opsi label pribadi Aldi dan juga mencatat bahwa 14 item berjumlah “keranjang yang sangat sempit” mengingat supermarket menawarkan ribuan produk.
14 item yang termasuk dalam keranjang barang Choice termasuk apel, wortel, Weet-Bix, irisan roti putih, tepung, pasta penne, gula, kantong teh, keju lezat, susu, kacang polong beku, daging cincang dan mentega.
“Ini bukan perbandingan yang adil atau berguna bagi pelanggan,” katanya, menambahkan bahwa penting bagi orang Australia untuk memeriksa harga sendiri.
“Sangat penting bagi pelanggan - jika mereka bekerja dengan anggaran terbatas - bahwa mereka melakukan pekerjaan rumah mereka,” katanya kepada acara Today.
“Pengecer, secara alami, akan selalu berusaha menawarkan nilai.”
Seorang juru bicara Woolworths mengatakan produknya kompetitif dengan harga di pengecer diskon dan kisaran mereka rata-rata 30 persen lebih murah daripada merek yang termasuk dalam laporan Choice.
“Kami tetap fokus pada memberikan nilai bagi pelanggan dan terus bekerja lebih keras untuk membantu mereka dengan mudah menemukan nilai itu ketika berbelanja di toko kami atau online,” kata mereka.
Temuan datang saat ACCC mengambil alih supermarket
Temuan itu datang pada minggu yang sama pengawas konsumen mengumumkan akan membawa Coles dan Woolworths ke pengadilan atas tuduhan bahwa mereka berbohong kepada konsumen dengan penawaran khusus yang menyesatkan.
Komisi Persaingan dan Konsumen Australia menuduh supermarket besar menaikkan harga untuk waktu yang singkat sebelum menurunkannya dan memindahkannya ke promosi yang dijual, tetapi masih lebih tinggi dari harga awal.
CEO Choice Ashley de Silva mengatakan spesial pada item membuat perbedaan besar dalam biaya saat checkout.
“Choice sebelumnya menemukan label supermarket sering membingungkan, sehingga sulit untuk mengetahui apakah ada diskon yang sebenarnya ditawarkan atau tidak,” katanya.
Laporan Choice didanai oleh pemerintah federal, menyusul kekhawatiran konsumen tentang penurunan harga oleh supermarket besar.
Perdana Menteri Anthony Albanese mengatakan laporan itu menjelaskan kesepakatan di kasir.
“Laporan Choice hari ini memberikan informasi penting kepada konsumen, tetapi kami tahu ada lebih banyak yang harus dilakukan, dan kami berkomitmen untuk mengambil tindakan untuk memastikan warga Australia mendapatkan kesepakatan terbaik,” katanya.
“Kami melakukan semua yang kami bisa untuk memastikan warga Australia membayar harga yang wajar di kasir, dan petani Australia mendapatkan harga yang wajar untuk barang-barang mereka.”
