카드 결제시 수수료가 부과되는 것 같다면?…관련 규정 톺아보기

직불카드나 신용카드로 구매할 때 점점 더 많은 추가 요금이 부과되는 것 같다고 느끼신다면, 이는 단순한 착각이 아니다.

최근 데이터에 따르면 호주 전역에서 비용 상승에 대처하기 위해 카드 결제 시 고객에게 추가 수수료를 부과하는 곳이 점점 더 많아지고 있다.

호주중앙은행(RBA)이 11월에 발표한 보고서에 따르면 2019년부터 2022년까지 신용 카드와 직불 카드로 직접 결제할 때 추가 요금이 부과되는 건수가 77.5% 증가했다.

결제 서비스 제공업체인 Tyro의 별도 보고서에 따르면, 작년 5월에 이 회사가 서비스하는 펍과 바의 43%, 카페와 레스토랑의 42%가 카드 결제에 수수료를 추가한 것으로 집계됐다. 특히 숙박업소가 추가 수수료를 가장 많이 도입한 것으로 나타났다.

동시에 현금을 사용하는 호주인의 수는 감소하고 있다.

RBA에 따르면 2019년에는 대면 거래의 27%가 현금으로 이뤄졌지만, 2022년에는 13%로 절반 이상 감소했다.

사업자가 청구할 수 있는 금액은 얼마인가?

고객이 카드를 사용해 구매할 경우, 업체에선 해당 거래를 처리하는 데 비용이 발생한다.

일부 업체는 비용을 자체적으로 부담하지만, 다른 일부 업체는 추가 요금을 통해 고객에게 비용을 전가한다.

호주금융감독원(RBA)이 정하고 호주경쟁소비자위원회(ACCC)가 시행하는 규정에 따라, 사업체는 특정 유형의 결제를 처리하는 데 드는 비용보다 더 많은 추가 요금을 부과할 수 없다.

이러한 과도한 결제 수수료 부과 금지는 다음과 같은 방법으로 이뤄진 결제에 적용된다.

• EFTPOS - 직불카드 및 선불카드
• MasterCard - 신용카드, 직불카드, 선불카드
• Visa - 신용카드, 직불카드, 선불카드

카드 결제 처리 비용은 판매자마다 다르며, 소규모 사업체는 대형 사업체보다 은행 수수료가 더 높은 경향이 있다.

RBA는 다양한 결제 수단을 처리하는 데 드는 평균 비용을 다음과 같이 추정한다.

• EFTPOS - 0.5% 미만
• Visa 및 MasterCard 직불카드 - 0.5%~1% 사이
• Visa 및 MasterCard 신용카드 - 1%~1.5% 사이

예를 들어 테이크아웃 커피를 5달러에 구매하면 여기에 1.5%의 추가 요금이 부과돼 총 거래 비용은 5.08달러가 된다(반올림 가정).

펍에서 11달러짜리 맥주 한 잔을 주문할 경우 1.5%의 추가 요금을 더하면 총 결제 금액은 11.17달러가 된다.

맥주와 함께 45달러짜리 스테이크를 주문하면 45.68달러를 지불해야 된다.

카드 결제만 허용하는 사업체도 수수료가 명확하게 표시되고 과도하다고 판단되지 않는다면 고객에게 추가 요금을 부과할 수 있다.

일정 비율의 추가 요금이 아닌 고정 수수료를 설정하는 경우에는 해당 결제 유형을 사용하는 데 드는 비용을 초과하지 않도록 해야 한다.

또한 카드 결제에 대한 최소 지출액을 설정할 수 있다.

이 규정이 적용되지 않는 결제 방식에는 어떤 것이 있나?

과도한 추가 요금 금지는 다음에는 적용되지 않는다:

• BPAY
• PayPal
• Diners Club
• American Express cards issued directly by American Express
• Taxi fares, whatever the payment type

카드 수수료를 피하는 방법

카드 수수료를 피하는 가장 쉬운 방법은 모든 금액을 현금으로 결제하는 것이다.

현금을 가지고 다니는 것을 좋아하지 않는다면 카드 결제 시 수수료를 부과하지 않는 업체에서만 구매하도록 선택할 수 있다.

신용카드, 특히 상당한 리워드를 제공하는 신용카드는 다른 결제 유형보다 높은 수수료를 부과하는 경향이 있으므로 직불카드로 결제하는 것이 차선책이다.