호주경쟁소비자위원회(ACCC)가 포드 자동차의 여러 모델에 탑재된 변속기 이슈와 관련해 포드 자동차가 소비자를 오도했다며 연방 법원에 제소할 방침을 밝혔다. 포드 호주 법인은 호주경쟁소비자위원회의 주장은 사실이 아니라고 반박했다.
2011년과 2016년 사이에 소비자들이 구입한 포드자동차의 포커스, 피에스타, 에코스포츠 모델에 탑재된 파워쉬프트 변속기에 문제를 제기한 소비자의 불만 처리 방식과 관련해 호주경쟁소비자위원회는 포드 자동차에 문제가 있다는 입장이다.
호주경쟁소비자위원회는 “판매된 7만 대 가운데 절반가량이 변속기와 관련해 한가지 이상의 수리가 필요했다”라며 가속할 때 발생하는 과도한 진동, 덜컹커림, 갑작스러운 시동 꺼짐과 지나친 소음이 발생했다는 불만이 접수됐다”라고 밝혔다.
포드 측은 2011년부터 2015년 5월까지 여러 번의 수리에도 불구하고 문제를 해결하지 못했지만, 차량 구매자들에게 환불 또는 차량 교체를 거부했던 것으로 알려졌다.
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