شرکت تلسترا امروز دوشنبه ۲۱ مه قطع گسترده خدمات موبایلش در سراسر استرالیا را تایید کرد.
تایید قطع گسترده خدمات موبایل این شرکت در سرتاسر استرالیا در حالی رخ می دهد که تلسترا در حال پاسخگویی به سیل گسترده ای از شکایات و انتقادهای مشترکانش در استرالیا است.
قطع خدمات شبکه موبایل تلسترا در ساعت ۱۰ صبح امروز مشترکان خدمات نسل سوم و چهارم شبکه موبایل تلسترا در سرتاسر استرالیا را تحت تاثیر قرار داده است.
تلسترا از طریق صفحه توئیترش ضمن پوزش از مشترکانش به آنها اطلاع داده در حال تلاش برای حل این مشکل است.
نقشه مربوط به گستردگی قطع خدمات موبایل تلسترا حاکی از آن است که همه شهرهای اصلی استرالیا تحت تاثیر این قطع گسترده خدمات موبایل قرار گرفته اند.
تنها تا ساعت یازده و هفت دقیقه صبح امروز، وبسایت تلسترا ۱۵ هزار گزارش در خصوص مشکلات شبکه موبایل را ثبت کرد. اکثر این گزارش ها در خصوص قطع اینترنت و کاهش قابل توجه آنتن دهی موبایل بود. بسیاری نیز گزارش کردند که موبایل های آنها تنها قادر به تماس با شماره اورژانس بوده است.
نقشه گستردگی تاثیر قطع خدمات موبایل تلسترا در استرالیا Source: AAP
این در حالی است که پلیس در ایالت نیوساوت ولز نیز هشدار داده است که قطع گسترده خدمات مخابراتی شرکت تلسترا ممکن است بر روی تماس ها با شماره اورژانس و یا تماس شهروندان با خط تلفن حمایتی پلیس به شماره ۱۳۱۴۴۴ نیز تاثیر بگذارد.
این نخستین مشکل در ماه جاری نیست
در اوایل ماه جاری (مه) نیز تلسترا یک بار دیگر از مشتریانش در استرالیا به دلیل آنکه نتوانستند از شبکه نسل چهارم این شرکت برای تماس های تلفن موبایل خود استفاده کنند، پوزش خواست.
این شرکت بعدا اعلام کرد این مشکل به دلیل برخی تغییرات فنی پیش از به روز رسانی تجهیزات کنترل ترافیک موبایل تلسترا در ملبورن رخ داده بود.
چند روز پس از آن، تماس های تلفن با شماره اورژانس سراسری در کشور نیز در سه ایالت استرالیا و پس از آنکه کابل های شرکت تلسترا در حد فاصل بین مناطق Orange و Bowral دچار آسیب شد، تحت تاثیر قرار گرفت. اگرچه سپس اعلام شد دلیل این امر، رعد و برق در ایالت نیوساوت ولز بوده است.
