در پی پخش یکسری از ویدئوهایی با پیام خشونت آمیز در فیسبوک، این رسانه اجتماعی اعلام کرد که سه هزار کارمند جدید در سال آینده برای سرعت بخشیدن به حذف فیلم هایی که صحنه های قتل، خودکشی و خشونت را دارند استخدام خواهد کرد.
تصمیم فیسبوک بدنبال استفاده تعدادی از کسانیکه از سرویس ضبط و پخش زنده در حین ارتکاب جرم که تماشای بعضی از آنها بسیار دشوار است گرفته شده است. همچنانکه محبوبیت ضبط و پخش زنده فیسبوک در حال افزایش است ، تلاش سایت های رسانه های اجتماعی برای مقابله با صحنه های خشونت زنده در پلت فرم های خود ادامه دارد.
یکی از صحنه های اخیر مربوط به کشته شدن دختر یازده ساله ای توسط پدرش در تایلند و کمی پیش تر صحنه کشته شدن مردی به ضرب گلوله در شهر کلیولند در امریکا بود.
ماه گذشته در کنفرانس سالانه توسعه فیسبوک در ایالات متحده امریکا ، بنیانگذار فیسبوک مارک زوکربرگ اذعان کرد که این شرکت بایستی مسئولیت پخش اینگونه پست ها را بعهده بگیرد. او گفت: "ما کارهای زیادی داریم که باید انجام بدهیم. ما فاجعه کلیولند را که در این هفته اتفاق افتاد بخاطر می سپاریم. ما کارهای زیادی انجام می دهیم و به انجام آنها ادامه می دهیم تا از اتفاق اینگونه فاجعه ها جلوگیری کنیم."
و روز پنج شنبه چهارم می فیسبوک به گفته های خود عمل کرد.
فیسبوک اعلام کرد که سه هزار کارمند جدید برای کمک و نظارت سایتهای شبکه اجتماعی خود برای حذف سریع هر پستی که دارای محتوای خشونت است را بکار می گمارد.
این حرکت نشانه گسترش تیم اپراتورهای جهانی متشکل از 4500 نفر است که میلیونها گزارش از کاربران سایت را در هر هفته دریافت می کنند. گزارشهای فوق شامل تصاویر غیر ویدئویی و همچنین برخی از آنان مربوط به سخنرانی های نفرت انگیز و سوءاستفاده و بهره وری از کودکان است.
گفتنی است سهام فیسبوک قبل از اعلام استخدام نیروی جدید کاهش پیدا کرده بود.
اما هیلاری کرامر رییس سرمایه گذاری A&G می گوید این حرکت باعث بهبودی روابط این شرکت با کاربران هم خواهد شد. او می گوید: "اولین برداشت زمانیکه می شنوید فیسبوک سه هزار نیروی جدید برای نظارت بر پست ها و تلاش برای پیدا کردن خبرهای جعلی که در بین پست های فیسبوک منتشر می شود استخدام می کند روابط عمومی است و تلاش برای بهبود رابطه با کاربرانش است. این یک مشکل بزرگ برای فیسبوک بوده است."
گفتنی است موضوع چگونگی نظارت و پاسخگویی بهتر به محتوای گرافیکی صحنه های زنده که بطور مستقیم بر روی پلت فرم این رسانه اجتماعی پخش می شود به یک موضوع داغ تبدیل شده است.
پیتر چوتی بنیاگذار مشاوره دیجیتال شرکت Creative Media مستقر در ایالات متحده می گوید این قابل پیش بینی نبود. او افزود: "وقتی صحبت از فن آوری جدید می شود نقل یک داستان معمولی است. عواقبش ناخواسته است و هیچکس را نمیشه برای این چیزها سرزنش کرد. اشتباه فیسبوک بود که این اتفاق افتاد. مهم نیست که چقدر بزرگ هستند واقعا نمیشد اینچنین چیزهای ناخوشایندی که اتفاق افتاده را پیش بینی کرد. من واقعا بهش اعتقاد دارم."
گفتنی است فیلم های قتل در تایلند و کلیولند هر دو به مدت بیست و چهار ساعت در صفحه فیسبوک باقی مانده بودند.
آقای چوتی می گوید اولین کاری که در حال حاضر می شود انجام داد راه اندازی کمپین آگاهی برای اطلاع کاربران در چگونگی مقابله و باسخ به اینگونه محتویات است. او می گوید: "احتمالا اکثر کابران فیسبوک هنوز واقعا نمی دانند که چطور به محتوای پست ها اعتراض کنند. کاربران فیسبوک زمانیکه صحبت از رسانه اجتماعی یا تکنولژی می شود لزوما کارکشته نیستند. بنابراین من فکر می کنم کمپین آموزشی می تواند به کاهش برخی از خطرات و تاثیرات منفی بعنوان نتیجه این مسائل است کمک نماید."
توبی میلر پروفسور دانشگاه مرداک در بخش رسانه ها و ارتباطات می گوید با سایت های بزرگ رسانه های اجتماعی بایستی همانند یک پلت فرم رسانه ای اصلی رفتار شود. او می گوید: "از زمانیکه فیسبوک ، توئیتر آغاز بکار کرده اند ما با یک افسانه سر و کار داشتیم و این اسطوره این است که "ما مثل یک شبکه تلویزیونی نیستیم. ما مثل یک شبکه تلفنی نیستیم. ما کاملا متفاوت هستیم. ما آلت دست مردم هستیم و این به معنی واقعی چرند و غیرمسئولانه برای ادامه فعالیت با این اسطوره های حاکم است."
پروفسور میلر می گوید دولت ها در سراسر جهان بایستی با سایت های رسانه های اجتماعی همانند شرکت های رسانه ای محکم برخورد کنند. او می گوید:"در هیچ جای دنیا، منجمله ایالت متحده جائیکه من با شما صحبت می کنم که آزادی مطلق بیان است. همیشه محدودیت براش گذاشته شده بعنوان مثال امنیت عمومی. و به نظر من نباید برای دولت استرالیا هیچ مشکلی جهت تصمیم گیری برای وضع نظارت بر رسانه اجتماعی همانند نظارت بر دیگر رسانه ها مانند شبکه 9 و یا هر رسانه دیگر باشد. دولت این قدرت را دارد. و هیچ محدودیتی برای آن نیست."
با اینحال آقای چوتی می گوید این پلت فرم ها را نمی توان بطور کامل تعطیل کرد.
تچلی ریردان لی ویراستار ویدئو در نشریه فن آوری می گوید محتوای گرافیکی همیشه بینندگان را جذب می کند. او می گوید: "قطعا یک نوع مرض کنجکاوی است ، فکر می کنم که بسیاری از مردم اینرو دارند. فکر می کنم این را با ISIS، با گردن زدن و چیزهایی مانند این دیدیم. چیزهایی هستند که تمایل به تماشا را بیشتر می کند که کاملا هولناکند. و قطعا چیزهایی هستند که از کنجکاوی انسان نشات می گیرد و بسوی آن کشیده می شود و این چیزی است که شاید باعث تاسف باشد ولی احتمالا طبیعی و قابل فهم است."
اوایل هفته گذشته توئیتر اعلام کرد که در شانزده ویدئو زنده مشارکت داشته است.
پیتر چوتی می گوید امیدوار است که سایت رسانه های اجتماعی از خطرات انتشار این ویدئوها آگاه باشند. او می گوید: "پست ها و گزارشات زنده یک پیشرفت فوق العاده هستند. این دموکراسی است. همه ما می توانیم صدایمان را به سراسر دنیا برسانیم. این خیلی هیجان انگیز است. ولی گوشه هایی وجود دارند که غم انگیز هستند و هیچکس نمی تواند پیش بینی کند. حال ما می دانیم که وجود دارد و کاری که می توانیم بکنیم اینه که تاجایی که می توانیم محدودشان کنیم. ولی این تکنولژی آمدن که بمانند و نمی توانیم تعطیل شان کنیم."
حالا که فیسبوک عمل کرده پیترچوتی می گوید امیدوار است که پلت فرم های رسانه های اجتماعی در خصوص خطرات ناشی از این فن آوری جدید فکر و عمل کنند.
