بیش از نیم میلیون از مراقبان در خارج از استرالیا به دنیا آمده و یا به استرالیا مهاجرت کردند. آگاهی فرهنگی در مورد کار و حمایت از مراقبان از پس زمینه های فرهنگی و زبانی مختلف حائز اهمیت است.
چه خدمات و سرویس هایی برای مراقبان در سراسر استرالیا فراهم است؟
1- دسترسی به گروه های حمایت از مراقبان
دسترسی به خدمات و سرویس های مراقبانی که نمی توانند انگلیسی صحبت کنند، می تواند بسیار مشکل باشد. گروه های حمایت از مراقبان برای فرهنگ و زبان های مختلف در سراسر استرالیا وجود دارند.
Source: Getty Images/Tom Merton
2- دسترسی به مشاور
مراقبان از پس زمینه های فرهنگی و زبانی مختلف ممکن است از انزوای اجتماعی بواسطه تفاوت زبان و فرهنگ رنج ببرند، این افراد اغلب درخواست کمک هم نمی کنند. به همین خاطر خدمات مشاوره برای کمک به کسانیکه که در وضعیت دشوار مراقبت به سر می برند مهیا شده است.
Image
3- دسترسی به برنامه های استراحت روزانه
چنانچه فرد تحت مراقبت دسترسی به برنامه های روزانه و دیگر خدمات مراقبت است می تواند بر فشار روی مراقبان را کاهش دهد. حمایت های مراقبان طیف وسیعی از گزینه ها را برای کمک به مراقبینی که به زبانی به غیر از انگلیسی صحبت می کنند فراهم کرده است.
Source: Getty Images/Andersen Ross
4- کمک سنترلیک به مراقبان
مراقبانی که از کودکان و یا بزرگسالان مراقبت می کنند دو هفته یکبار مبلغی بعنوان کمک هزینه تا 123.50$ را دریافت می کنند. پرداختی های دیگری بعنوان مکمل برای کسانیکه واجد شرایط هستند موجود است.
A woman leaves a Centrelink branch in Melbourne, Wednesday, May 14, 2014. Source: AAP
5- دسترسی به خدمات مترجمی
خدمات مترجمی برای مراقبان از سوی مرکز مراقبان استرالیا محیا شده است. چنانچه مترجم مورد نیازاست ، می توانید به خدمات مترجمی به شماره 131450 تماس بگیرید. همچنین امکان سترسی به یک فرد برای حمایت از مراقبان از پس زمینه های فرهنگی و زبانی مختلف وجود دارد.
در میان بسیاری از جامعه های مهاجران در استرالیا، مراقبت از دوستان و خانواده یک رفتار معمول است نه چیزی که برای آن از دیگران کمک بخواهند بگیرند.
Source: Getty Images
بسیاری از مراقبت کنندگان که بدون هیچ چشم داشت مالی یا حمایتی این کار را میکنند، و ممکن است با مشکلات زبانی، انزوای اجتماعی و یا بی احترامی های فرهنگی مواجه شوند.
هفتۀ ملی مراقبان (National Carers Week ) فرصتی است برای ابراز حمایت خود از نقش حیاتی این افراد، و تاکید بر نیاز جامعه های مختلف به خدمات حمایتی ایشان.
مراقبت کنندگان کسانی هستند که از اعضای خانواده و دوستانی که به خاطر معلولیت، بیماریهای مغزی، مشکلات مزمن یا کهولت، نیاز به کمک دارند، مراقبت میکنند.
بر اساس آمار سال 2011، تقریباً 1.9 میلیون نفر در استرالیا، بدون دریافت حقوق، خدمات مراقبتی انجام می دهند.
یک سوم این افراد، پس زمینه های زبانی و فرهنگی متفاوت دارند.
مدیر عامل مراقبت کنندگان نیوساوتولز، النا کاتراکیس، میگوید که نقش مراقبت کنندگان به شدت تحت تاثیر زبان و پس زمینۀ فرهنگی شان است و با آن تعریف میشود. به گفتۀ او برخی جامعه ها چندان به نقش مراقبت کنندگان آگاه نیستند.
او می گوید: "اغلب مراقبت کنندگان با پس زمینه های زبانی و فرهنگی متفاوت، خود را به عنوان مراقبت کننده فرض نمیکنند. و البته خیلی وقتها، لزوماً اصطلاح مراقبت کننده در زبان آنها وجود ندارد. برای همین خیلی مهم است که به سراغ مراقبت کنندگانِ با زبان و فرهنگ متفاوت برویم تا آنها بتوانند با این نقش شناخته شوند و بتوانند به اطلاعات و حمایت های موجود دسترسی پیدا کنند."
زیبگنیو کومورووسکی، با وجود این که 15 سال از مادرِ لهستانی پیر خود مراقبت کرده است، خود را به عنوان یک "مراقبت کننده" نمی شناسد و میگوید که مراقبت بخشی طبیعی از زندگی ست.
او می گوید: "صبح به او سر میزنم که ببینم خوب است. برایش صبحانه درست میکنم و کمکش میکنم که دوش بگیرد و لباسش را بپوشد. شب اگر کارم داشته باشد، زنگی را که کنار تختش است به صدا در میآورد. این یک کار بدنی است و برای همین خیلی باید فداکار باشی."
النا کاتراکیس از مراقبت کنندگان نیوساوتولز می گوید که مراقبت کنندگان می توانند به لحاظ شخصی بسیار متاثر شوند.
او می گوید: "وقتی که یک مراقبت کننده هستید، دیگر نمیتوانید یا وقتی برای فعالیتهای اجتماعی ندارید. اغلب بسته به کسی که از او مراقبت میکنید، کار نمیتوانید بکنید، و این می تواند به لحاظ مالی یا از حیث روانشناختی یا بهزیستی خیلی بر شما تاثیر بگذارد."
او می گوید که مراقبت کنندگانِ با پسزمینه های متفاوت فرهنگی و زبانی، ممکن است در معرض خطر انزوای اجتماعی و موانع زبانی و فرهنگی قرار گیرند، و کمکی هم درخواست نکنند.
زیبگنیو کومورووسکی می گوید که زبان یکی از دلایلی بوده است که او برای مراقبت از مادرش کمکی درخواست نکرده است.
او می گوید: "این یک وظیفۀ 24 ساعته در تمام روزهای هفته است. من هرگز از کسی کمکی نگرفتم، گمان نمیکنم که بتوانند خیلی در این خانه به من کمک کنند، ممکن است که فقط بتوانند کنارش باشند یا حواسشان باشد که موقع دستشویی رفتن زمین نخورد. اما باید بتوانند لهستانی صحبت کنند، چون مادر من تقریبن 90 ساله است، و تنها می تواند با زبان خودش صحبت کند."
او میگوید مراقبت از مادرش وظیفۀ اوست.
"کاملاً معتقدم که این وظیفۀ من است که از او مراقبت کنم، بر خلاف بعضی استرالیایها، که والدین پیر خود را به خانههای سالمندان می سپارند. من حالا او را نگه میدارم و امیدوارم بتوانم ادامه بدهم."
روبینا یاسمین، مادر شش فرزند که سالهاست از پسرش که مبتلا به فلج مغزی است، مراقبت میکند، از پاکستان مهاجرت کرده و با فشارهای فرهنگی بسیاری مواجه است.
او می گوید: "اگر از جامعه خودم تقاضا کنم و اگر آنها خبردار شوند که من به کمک نیاز دارم، ممکن است فکر کنند که من پَستم. افراد تحصیلکردۀ جامعه ما جور دیگری فکر می کنند. اما حتی در کشور من، مردم می گویند که اگر پسر او معلول است، حتما والدینش گناهی مرتکب شده اند."
مراقبت کنندگان نیوساوتولز می گوید که استرسها و مقتضیات مراقبت کردن، میتواند مجموعهای مسائل عاطفی را به همراه داشته باشد.
النا کاتراکیس با تاکید بر این مساله می گوید: "ما میدانیم که مراقبتکنندگان پایین ترین سطح سلامت و بهزیستی را در بین تمام گروههای جمعیتی که در فهرست سلامت و بهزیستی دانشگاه دیکن قرار گرفته اند، دارند. برای همین می دانیم که تاثیر مراقبت کردن، بر بهزیستی مراقبت کنندگان بسیار جدی است."
خدمات مشاورهای وجود دارد تا به مراقبت کنندگان کمک کند تا راههای مواجه با شرایط سخت و ایجاد تعادل در زندگی شخصی شان را بیابند.
النا کاتراکیس می گوید که برنامه های خاصی نیز برای مراقبتکنندگان چندفرهنگی وجود دارد.
او می گوید: "امکان دسترسی به مواردی چون گروههای حمایتی، که اتفاقاً تعداد زیادی گروه حمایتی برای مراقبت کنندگان جمعیت های زبانی و فرهنگی خاص هم وجود دارد؛ مشاورۀ اطلاعاتی و توصیه های؛ چیزهایی مثل فرجه های کوتاه که شاید بتواند فرصت استراحت کوچکی برای مراقبت کنندگان به وجود آورد؛ و همچنین دسترسی به حمایت های دیگری که در آن کسی که مورد مراقبت است، بتواند به برنامههای روزانه دسترسی داشته باشد که در نتیجه فشار روی مراقبت کننده کمتر شود."
همچنین مجموعه ای از کمکهای مالی هم از طرف سنترلینک به مراقبت کنندگان تعلق میگیرد.
مراقبت کنندگانی که به طور روزانه از کودکان یا بزرگسالان مراقبت میکنند؛ ممکن است واجد شرایط کمک هزینهای تا مبلغ 123.50 دلار در هر دوهفته باشند.
پرداختها و تسهیلات دیگری هم بسته به شرایط وجود دارند.
برای اطلاعات بیشتر میتوانید به وبسایت
سر بزنید یا با شماره تلفن 1800242636 تماس بگیرید.
