A professora adjunta, não identificada, disse à estudante Ashley Arnold, de 27 anos, fazendo um curso de Sociologia à distância, que a Austrália não era um país, mas um continente, e a professora acabou sendo substituída pela universidade de Southern New Hampshire.
A universidade usou a sua conta no Twitter para fazer um pedido público de desculpas:
Ashley Arnold, em Idaho, disse que o trabalho pedido pela professora era uma comparação entre as normas sociais dos Estados Unidos e algum outro país, e ela escolheu o uso das redes sociais na Austrália.
A estudante disse ao BuzzFeed ter ficado chocada ao receber a sua nota reduzida, com a professora justificando a perda de pontos porque "a Austrália era um continente, e não um país".
A universidade disse ao jornal Huffington Post “Nós lamentamos profundamente a interação entre a nossa professora e a nossa estudante e já pedimos desculpas à estudante e devolvemos o que foi pago pelo curso. Após uma investigação, substituímos a professora, enquanto buscamos aderir aos mais altos padrões de integridade e rigor na educação dos nossos estudantes."
Na página da universidade na internet, consta: "Nonprofit and accredited Southern New Hampshire University has 3000+ on campus students and offers affordable education to 60000+ online degree students."
