Один из таких онлайн сервисов - MyCompass. Это программа самопомощи, разработанная исследовательской организацией психического здоровья "Black Dog Institute".
Она предназначена для лечения начальных и средних форм стресса, тревожности и депрессии и является лишь одним из множества инструментов, созданных для того, чтобы выявить психические расстройства на ранней стадии и снизить число самоубийств.
Директор института "Black Dog" Хелен Кристенсен рассказала, что их работа направлена на то, чтобы дотянуться до как можно большего количества людей, находящихся в зоне риска.
"Технологии позволяют масштабировать наши сервисы, - объясняет Хелен. - Онлайн программа доступна 24/7. Помощь может быть получена своевременно, потому что вам не придется ждать, пока кто-то выйдет с вами на связь, вы можете получить информацию мгновенно. Вы сможете позвонить людям. Вы сможете получить ответ через автоматические чаты".
Шанай Пирс, которая заведует сайтом BiteBack - онлайн сервисом для помощи молодым людям в решении психических проблем - сама попыталась покончить жизнь самоубийством, когда ей было 14 лет.
Она говорит, что вот такая онлайн помощь могла бы пригодиться ей тогда.
"Это было бы великолепно. Я много времени проводила в сети, была таким заядлым "доктором Гуглером". И если было бы что-то доступно в интернете, я бы точно этим воспользовалась, потому что это бы дало мне ощущение конфиденциальности и стало бы хорошим началом до того, как я бы решилась обсудить мои проблемы с реальным человеком".
Институт "Black Dog" начал крупное исследование, призванное выявить, как лучше использовать технологии для создания масштабной и отвечающией индивидуальным нуждам системы помощи.
Цель исследования: дотянуться до каждого австралийца, нуждающегося в помощи, независимо от возраста, пола, местонахождения, культурной принадлежности или социально-экономического статуса.
Хелен Кристенсен рассказывает, что большинство людей, находящихся в зоне риска, не обращаются за помощью в традиционные сервисы психического здоровья, а это значит, что онлайн инструменты могут быть критически важны.
"Мы знаем, что многие люди, может быть до 60 процентов из тех, кто может предпринять попытку самоубийства или покончить жизнь самоубийством, не обратятся в службы помощи. Я думаю, что масштабирование, возможность дотянуться до каждого - это единственный способ изменить статистику по самоубийствам, потому что мы не можем предсказать, кто собирается совершить попытку убить себя".
В среднем как минимум шесть австралийцев умирает каждый день в результате самоубийства, и еще порядка 30 человек предпринимают попытки покончить с собой.
Эти показатели не снизились за последнее десятилетие.
Масштабная система предупреждения создается для того, чтобы выйти на контакт с людьми, которые, может быть, даже еще сами не осознают, что есть проблема.
Шанай Пирс подтверждает, что это очень важно, основываясь на собственном опыте.
"Что касается лично меня, то я не думала, что страдаю каким-то психологиечским отклонением. У меня просто было убеждение, что я - обуза для всех, и никто не хочет со мной общаться. Что я другая, и мне нет места среди людей".
Для некоторых препятствием на пути поиска помощи становится стигма вокруг психических проблем.
Моника Дас работает в организации, называемой "Haathi in the Room", которая помогает женщинам - выходцам из Индии и южноазиатских стран.
Она рассказывает, что в некоторых культурах признание в психологических проблемах может быть расценено как слабость.
"В культурах, подобных моей, очень трудно открыться и рассказать кому-либо о своих переживаниях. Даже я, если честно, всегда боялась, что это может быть воспринято как проявление слабости, которого я буду всегда стыдиться".
Организация, где работает Моника Дас, заботится не только о том, чтобы достучаться до человека с проблемами, не только протянуть ему руку, но и убедиться, что помощь была принята.
"Множество людей в наши дни не имеют возможности в делах и заботах просто сесть и пообщаться с кем-то. И если они увидят, как люди делятся своими историями, к примеру, в видеозаписи, или смогут получить доступ к материалам, которые мы выложили в сеть, то это поддержит их".
Если вы или кто-то из вашего окружения нуждается в срочной помощи, то можно позвонить в любое время по телефону Lifeline 13 11 14.
Listen to SBS Russian podcasts here
Follow SBS Russian on Facebook
