Включайте радио в понедельник, четверг и субботу в 12.00 Мельбурн — 93.1 fm, Сидней — 97.7 fm, другие города.
В рамках реагирования на чрезвычайную ситуацию в сфере психического здоровья в районах Бондай и Куджи с 8 утра до 8 вечера в ближайшие недели будут работать специально обученные клиницисты-психологи. Чтобы их было легко узнать, они будут носить светоотражающие жилеты службы здравоохранения Нового Южного Уэльса.
Психолог доктор Тамара Малка Бен-Шауль в интервью SBS Hebrew отметила, что не существует «правильного» или «неправильного» способа переживать произошедшее:
«Вероятно, хорошей идеей будет на время отказаться от социальных сетей и подобных каналов и решить, в какой момент вы вообще будете следить за новостями. Новости меняются каждую минуту, многое постоянно повторяется, и это подпитывает нервную систему ощущением, будто это событие всё ещё продолжается прямо сейчас».
Она отмечает, что нервная система не всегда различает психологическую реакцию на травму и реальное переживание травмы.
«Конечно, есть разница между людьми, которые находились там, на Бондае, в Сиднее и других городах, но сейчас это касается всех. Поэтому важно использовать техники заземления, обращать внимание на ощущения: что я сейчас вижу, какой чувствую запах, что слышу, к чему прикасаюсь».
Доктор Бен-Шауль добавляет: если спустя пять минут состояние не улучшается, стоит обратиться за профессиональной помощью.
SBS News также пообщалась с доктором Анной Брукс — главным исследовательским директором Lifeline Australia, национальной благотворительной организации, предоставляющей круглосуточную кризисную поддержку и услуги по предотвращению самоубийств. По её словам, в начале недели Lifeline зафиксировала два рекордных дня по количеству обращений за экстренной помощью.
«Мы принимаем более четырёх тысяч запросов на поддержку ежедневно — это более чем на десять процентов выше среднего уровня обращений за весь год».
Она подчёркивает, что важно отслеживать своё эмоциональное состояние и не оставаться с чувством перегруженности наедине. По её словам, если человек не понимает, что делать дальше, необходимо обращаться за помощью, поддерживать контакт с окружающими, интересоваться их состоянием и давать возможность выговориться. Доктор Брукс отмечает, что объединение общины после такого шокирующего и разрушительного события помогает людям поддерживать друг друга и вновь почувствовать единство. Она также советует контролировать объём информации, которую вы потребляете о случившемся.
«Существует огромное количество видеоматериалов и информации, и увиденное невозможно “развидеть”. Поэтому важно осознанно решать, сколько новостей вы готовы потреблять. Если вы начинаете чувствовать перегрузку, возможно, стоит на время отойти от этого потока информации. Это также важно отслеживать у друзей и близких».
Специалист добавляет, что Lifeline разработала специальный информационный инструмент в связи с атакой в Бондай, и многие люди сейчас обращаются за информацией именно через него. При этом доктор Брукс выражает обеспокоенность тем, что многие не до конца понимают, что такое «кризис», и из-за этого откладывают обращение за помощью.
«Мы настоятельно призываем обращаться за поддержкой как можно раньше. Если вы чувствуете неуверенность или перегруженность — знайте, мы рядом. Не нужно находиться в состоянии крайнего или острого кризиса, чтобы воспользоваться нашими услугами».
Лео Хеде, национальный менеджер Kids Helpline, круглосуточной телефонной и онлайн-службы консультирования для детей и молодых людей от 5 до 25 лет, рассказал о звонке, поступившем сразу после инцидента.
«Сразу после произошедшего нам позвонила мать с тремя маленькими детьми, которые находились на пляже во время событий и нуждались в немедленной поддержке».
По его словам, консультанты Kids Helpline оказывают помощь детям, подросткам и родителям по всей Австралии, помогая справиться с последствиями произошедшего. Особое внимание уделяется нормализации эмоций — будь то злость, печаль или страх.
«Это может быть восстановление связи с семьёй, участие в общественной жизни, поиск способов справляться и управлять эмоциями. Часто речь идёт о том, чтобы меньше находиться в телефоне, ограничить воздействие медиа и больше говорить с близкими».
Родители могут позвонить в службу сами и передать телефон ребёнку. Подростки также могут обращаться напрямую. Онлайн-чат остаётся одним из самых популярных форматов, особенно для тех, кто пока не готов говорить по телефону. По словам специалиста, ранняя работа с горем и травмой во многом заключается в том, чтобы помочь детям и подросткам научиться регулировать свои эмоции, с помощью дыхательных упражнений, техник заземления и поддержки семьи.
Если вам нужна поддержка в кризисной ситуации, вы можете позвонить:
- в Lifeline по номеру 13 11 14 или отправить SMS на номер 0477 13 11 14;
- в службу помощи при суицидальных наклонностях Suicide Call Back Service по номеру 1300 659 467;
- в Kids Helpline по номеру 1800 55 1800 (для молодых людей в возрасте до 25 лет).
