Customers and assistants are seen in a Telstra store in Sydney, Monday, July 8, 2018. Source: AAP
Телекомпаниям рекомендуется улучшить обслуживание клиентов, поскольку, согласно новому отчету, решение возникших у них проблем занимает слишком много времени. Проведенный недавно опрос свидетельствует, что срок решения проблемы занимает в среднем почти две недели, и порой еще дольше, если у клиента есть трудности с английским языком.
Телекомпаниям рекомендуется улучшить обслуживание клиентов, поскольку, согласно новому отчету, решение возникших у них проблем занимает слишком много времени. Проведенный недавно опрос свидетельствует, что срок решения проблемы занимает в среднем почти две недели, и порой еще дольше, если у клиента есть трудности с английским языком.
Больше интересных подкастов SBS Russian слушайтездесь
